
Hortensia Viaggi di Silvia Farano

Informazioni su Hortensia Viaggi di Silvia Farano
20146, Milano
Orari di apertura
- lunedì: 10:00–13:00, 16:00–19:00
- martedì: 10:00–13:00, 16:00–19:00
- mercoledì: 10:00–13:00, 16:00–19:00
- giovedì: 10:00–13:00, 16:00–19:00
- venerdì: 10:00–13:00, 16:00–19:00
- sabato: 11:00–13:00
- domenica: Chiuso
Viaggi unici ed esperienze meravigliose in tutto il mondo, cuciti su misura per te!
Il nostro commento da InfoAgenziaDiViaggi.it su Hortensia Viaggi di Silvia Farano:
Hortensia Viaggi di Silvia Farano è un'agenzia di viaggi specializzata nell'organizzazione di esperienze uniche e personalizzate per i suoi clienti. Grazie alla passione e all'attenzione al cliente, Silvia e il suo staff offrono un servizio eccellente, assistendo i viaggiatori in ogni fase del loro viaggio.
Tra i punti di forza di Hortensia Viaggi, si possono evidenziare:
- Professionalità e competenza: Silvia è nota per la sua vasta conoscenza delle destinazioni e per la sua capacità di adattare i viaggi alle esigenze specifiche di ogni cliente.
- Attenzione al cliente: I clienti apprezzano la disponibilità e la gentilezza del personale, sempre pronto a risolvere problemi e a fornire supporto.
- Organizzazione impeccabile: Le esperienze di viaggio sono ben coordinate, permettendo ai clienti di godere al massimo delle loro vacanze senza preoccupazioni.
- Valore per il denaro: Molti clienti segnalano l'ottimo rapporto qualità-prezzo dei pacchetti offerti dall'agenzia.
- Assistenza continua: I viaggiatori sono seguiti anche durante il soggiorno, con supporto per eventuali domande o modifiche necessarie.
Nonostante le recensioni in gran parte positive, alcuni clienti hanno menzionato difficoltà riguardo ai rimborsi, in particolare in situazioni di cancellazione. Tuttavia, questi casi sembrano essere l'eccezione piuttosto che la regola, e la maggior parte degli utenti conferma la serietà e la trasparenza di Silvia e del suo team.
In conclusione, Hortensia Viaggi è un'agenzia raccomandata da chi cerca un servizio attento e professionale, in grado di trasformare ogni viaggio in un'esperienza memorabile.
Hortensia Viaggi di Silvia Farano: Opinioni
Esperienza fantastica: Ciao a tutti, volevo ringraziare l'agenzia viaggi hortensia per averci organizzato il viaggio a Madrid questa estate, tutto preciso e accurato nei dettagli e nelle nostre esigenze. Disponibile e gentile Silvia a tutte le nostre richieste... Spero di venirvi a trovare presto per un altro entusiasmante viaggio !!! Un abbraccio...Mariapia e famiglia Pesce
Esperienza fantastica: Viaggio in India organizzato da Silvia é stata un’esperienza fantastica dall’organizzazione alla location all’assistenza Grazie!
Buongiorno Signora Granata, la ringrazio di questo suo bellissimo feedback! Parole come queste spingono a scoprire per voi nuove esperienze e fare sempre meglio. Un caro saluto, Silvia
Esperienza fantastica: Sunset Village Veratour Zanzibar…che dire …vacanza meravigliosa , proprio quello che tutta la famiglia desiderava . Effetto Wow , super wow , villaggio bellissimo , Zanzibar fantastico posto , clima stupendo , mare spettacolare , escursioni bellissime , gente splendida ! Hakuna Matata, grazie Silvia !!
Esperienza fantastica: Dopo anni di utilizzo di operatori online, decido di contattare un po’ di agenzie in vista di un tour del Vietnam e Cambogia con la mia compagna: le ragazze di Hortensia viaggi sono super efficienti ed in pochi giorni mi mandato qualche proposta in linea con budget e tempi di viaggio…… Una volta confermato il pacchetto, restano super disponibili per risolvere qualsiasi dubbio o dare supporto per qualsiasi richiesta particolare. Insomma: ho trovato la mia agenzia viaggi di riferimento! Grazie mille Silvia e Monica!!!!
Esperienza fantastica: Il viaggio organizzato da Silvia é stato stupendo e favoloso.
Grazie cara Mouna, il Giappone è un Paese speciale. Ed essere vissuto da persone come voi lo rende ancora più speciale ♥️
Esperienza fantastica: Tutto Top, a partire dall'Agenzia davvero speciale e che consiglio vivamente
Grazie mille Matteo, conoscersi negli anni aiuta a trovare la soluzione sempre più ad hocE scegliere la struttura giusta in Mar Rosso è fondamentale. Un caro saluto a voi e al prossimo viaggio!
Esperienza fantastica: Hortensia è sempre affidabile e sicura!! Silvia super efficiente e competente, risolve qualsiasi problema.
Grazie cara Paola! È un piacere offrire il mio servizio a viaggiatori come voi!
Esperienza fantastica: Essere accolta da una persona sorridente e luminosa è rassicurante. Ho trovato massima chiarezza , disponibilità ed aiuto per trovare la migliore offerta del mio viaggio .
Grazie di queste bellissime parole Marilisa! L’empatia è un ingrediente importantissimo in questo lavoro e con una persona positiva come te è stato tutto semplice Un caro saluto, Silvia
Esperienza fantastica: Viaggiare con Hortensia è una una garanzia di professionalità. Silvia e il suo staff sono bravissime a capire le esigenze, anche quelle inespresse e da anni non esiste viaggio che io non affidi a loro.
Grazie Ivan! Ed è sempre un enorme piacere lavorare per realizzare i vostri sogni! Un caro saluto, Silvia
Esperienza fantastica: Che dire!!! Silvia anche questa volta è stata formidabile. Terzo viaggio organizzato con Hortensia Viaggi, questa volta ci ha consigliato un posto super spettacolare in Oman. Sempre pronta a soddisfare qualsiasi esigenza, corretta e professionale. Grazie Silvia❤ Al prossimo viaggio
Cara Sara, “domande stupide” non ne esistono e il lavoro di Hortensia è proprio quello di offrire consulenza a 360 gradi e di far partire tutti nella massima serenità ♥️ Grazie di cuore per le tue parole. Alla prossima!
Esperienza fantastica: Ottimo , prezzi onesti
Esperienza fantastica: Da anni con gioia, affido le mie vacanze ad Hortensia Viaggi. Momenti così preziosi non potrebbero essere riposti in mano migliori !!! La grande professionalità , la meravigliosa gentilezza e correttezza di Silvia sono insuperabili. Conoscendo bene luoghi e costumi, lei sa creare il viaggio migliore in base alle tue esigenze e personalità. E come una Fatina attenta, ti sa accompagnare nella tua esperienza, pronta a intervenire in ogni momento tu abbia bisogno. Tu goditi il viaggio, al resto pensa lei. Non potresti essere in mani migliori! Grazie Silvia, hai reso i miei viaggi, esperienze arricchenti e felici!
Accolgo con una gioia enorme queste stupende parole, cara Alessandra. È vero che da un viaggio si torna sempre più ricchi di come si è partiti, sempre. E per persone entusiaste come voi un viaggio vale il doppio! Grazie di dare un senso così nobile al mio lavoro ♥️ Un caro saluto a tutti voi, Silvia
Esperienza fantastica: Sono quasi alla fine di una vacanza indicatami ed organizzata da Silvia dell’agenzia Hortensia Viaggi di Milano. Avrei voluto andare a Zanzibar, ma la mia agenzia mi ha proposto l’Oman! Avere una buona consigliera e’ veramente fondamentale!!!!! Anche per il modo in cui si viene assistiti prima e DURANTE’ la partenza. Tutto si può fare da soli, ma con Silvia e’ un’altra storia! Anche la conferma del volo mi e’ stata comunicata per il rientro. Ve la consiglio vivamentissimamente! Per ‘spezzare’ l’inverno sono in Oman nei pressi di Salalah nel villaggio Fanar di Franco Rosso. Questo villaggio e’ veramente perfetto, moltissimo personale gentile e professionale molto attento ma senza essere invadente. Ci sono due ristoranti principali self-service e un numero di piccoli ristoranti satelliti, a prenotazione, quattro piscine e spiagge di sabbia bianca di cui due riparate da barriere e molto adatte alle famiglie con bimbi, una sull’oceano. In tutte sempre presenti piccoli chioschi dove si possono avere bibite in ogni momento (non alcoliche). Ampi spazi verdi con attività organizzate, e non, che vengono proposte come informazione ma sempre senza alcuna insistenza. Il paradiso per una vacanza rilassante in cui sentirsi veramente bene. Da non perdere la gita che viene chiamata ‘Notte nel deserto’ perché sarà l’esperienza che vi emozionerà e vi porterete come ricordo per tutta la vita. Il grande vuoto, come viene chiamato il deserto, vissuto nei momenti del tramonto, durante una cena omanita comunitaria sotto una tenda, ed al sorgere del sole tra le dune vi resterà indelebile nel cuore. NON scegliete il ‘Tramonto nel deserto’ che e’ solo una gran sfacchinata perché il percorso per arrivarci e’ lungo e poi il tempo di permanenza diventa brevissimo a scapito della magia della notte e dell’esperienza tutta in genere. Vacanza perfetta sotto tutto i punti di vista, viaggio abbastanza spesso e posso assicurare che un posto così finora non lo avevo mai trovato. Brava Silvia!
Esperienza fantastica: ottima eperienza! Silvia oltre ad essere davvero preparata rigurdo le più svariate mete turistiche, è molto gentile e disponibile nel tovare la soluzione di viaggio più adatta alle proprie esigenze. davvero grazie
Grazie Marco! Queste parole aggiungono ancor più entusiasmo per il mio lavoro ♥️ Silvia
Esperienza fantastica: La titolare Silvia è molto gentile e competente, ci ha sempre consigliato ottime mete.
Grazie di cuore Caterina! Silvia
Esperienza fantastica: Competenza, prontezza ed entusiasmo fanno la differenza fra hortensia e le altre agenzie viaggi...straconsigliata
Esperienza fantastica: Appena tornato da Lampedusa. Silvia si è dimostrata una persona corretta , professionale e molto competente . Qualità per niente scontate oggigiorno. Ottima Agenzia
Grazie Walter, la serietà e la trasparenza di Hortensia Viaggi sono alla base del rapporto di fiducia instaurato con tutti voi. Grazie per averlo notato e sottolineato. Un caro saluto, Silvia
Esperienza fantastica: Giordania …che dire un viaggio che ti entra nel cuore e ci rimane …e grazie a Silvia velocemente abbiamo trovato la soluzione migliore in base alle nostre richieste …Hortensia viaggi e’ una certezza e non si può fare a meno di fare questo bellissimo viaggio ❤️
Spagna, Russia, Giordania, Zanzibar… è sempre un grande piacere lavorare per tutti voi Mara, persone entusiaste e desiderose di conoscere nuovi mondi.Alla prossima!Silvia
Esperienza fantastica: La migliore agenzia che abbiamo mai incontrato. Non c'è destinazione che non venga studiata con cura, personalizzata sui gusti e le richieste del cliente, seguita con attenzione prima, durante e dopo la partenza. E questo indipendentemente dal viaggio, che sia girato l'angolo o che sia in capo al mondo. Noi ormai siamo a 18 viaggi con Hortensia, e ancora dobbiamo fare la prima lamentela.
Esperienza fantastica: Silvia è meravigliosa. Con pazienza e un grande amore riesce sempre a trovare la soluzione migliore per il viaggiatore. L'agenzia per altro è un vero bijoux, insomma... IL VIAGGIO INIZIA DA HORTENSIA!
Esperienza fantastica: super professionista entusiasta!
Esperienza positiva: Signora molto gentile e disponibile!
Esperienza fantastica: Sono quasi alla fine di una vacanza indicatami ed organizzata da Silvia dell’agenzia Hortensia Viaggi di Milano. Avrei voluto andare a Zanzibar, ma la mia agenzia mi ha proposto l’Oman! Avere una buona consigliera e’ veramente fondamentale!!!!! Anche per il modo in cui si viene assistiti prima e DURANTE’ la partenza. Tutto si può fare da soli, ma con Silvia e’ un’altra storia! Anche la conferma del volo mi e’ stata comunicata per il rientro. Ve la consiglio vivamentissimamente! Per ‘spezzare’ l’inverno sono in Oman nei pressi di Salalah nel villaggio Fanar di Franco Rosso. Questo villaggio e’ veramente perfetto, moltissimo personale gentile e professionale molto attento ma senza essere invadente. Ci sono due ristoranti principali self-service e un numero di piccoli ristoranti satelliti, a prenotazione, quattro piscine e spiagge di sabbia bianca di cui due riparate da barriere e molto adatte alle famiglie con bimbi, una sull’oceano. In tutte sempre presenti piccoli chioschi dove si possono avere bibite in ogni momento (non alcoliche). Ampi spazi verdi con attività organizzate, e non, che vengono proposte come informazione ma sempre senza alcuna insistenza. Il paradiso per una vacanza rilassante in cui sentirsi veramente bene. Da non perdere la gita che viene chiamata ‘Notte nel deserto’ perché sarà l’esperienza che vi emozionerà e vi porterete come ricordo per tutta la vita. Il grande vuoto, come viene chiamato il deserto, vissuto nei momenti del tramonto, durante una cena omanita comunitaria sotto una tenda, ed al sorgere del sole tra le dune vi resterà indelebile nel cuore. NON scegliete il ‘Tramonto nel deserto’ che e’ solo una gran sfacchinata perché il percorso per arrivarci e’ lungo e poi il tempo di permanenza diventa brevissimo a scapito della magia della notte e dell’esperienza tutta in genere. Vacanza perfetta sotto tutto i punti di vista, viaggio abbastanza spesso e posso assicurare che un posto così finora non lo avevo mai trovato. Brava Silvia!
Esperienza fantastica: Da diversi anni Hortensia è l'agenzia viaggi che utilizzo x i miei viaggi e della mia famiglia e non mi ha mai delusa. Silvia ti segue con amore e ti consiglia sempre attenta alle tue esigenze. Siamo appena rientrate dal viaggio a djerba e,come sempre,è stato stupendo grazie ai suoi consigli ci siamo godute una vacanza da sogno. Se cercate attenzione,consigli e la certezza di essere nel posto giusto Silvia vi porterà in Paradiso!!!!!! Grande Hortensia!!!!
Esperienza fantastica: Professionalità, efficienza e gentilezza. Di norma organizzo da sola i miei viaggi, ma dati i tempi e le complicazioni determinate dal COVID, questa volta dono passata via agenzia. Silvia offre un servizio eccellente dall’inizio alla fine. Insieme con la mia famiglia, siamo riusciti ad organizzare un viaggio in tre alle Maldive, in un momento molto complicato e fluido fra corridoi turistici ed aggiornamenti continui delle procedure COVID, incertezze, scelta selettiva e l’aggiunta della terza persona all’ultimo minuto. Ho riscontrato grande orientamento al cliente, disponibilità, flessibilità ed adattamento di offerte. La comunicazione è stata sempre in tempo reale anche se a distanza, a causa del mio lavoro. Piena competenza , efficienza e cordialità, ma non solo! Anche contatto durante il soggiorno per ricordare le procedure da seguire per il rientro in Italia! I documenti del viaggio sono arrivati in tempi rapidissimi via posta, con tanto di pass partout, zainetto e prodotti per kit da viaggio (shampoo, gel, etc). Il resort prenotato era veramente bello e con un ottimo centro diving. Top notch! Agenzia consigliatissima! GRAZIE Silvia ed Hortensia Viaggi per questa splendida vacanza!
Esperienza fantastica: Cortesia, disponibilità e simpatia
Esperienza fantastica: Non sono solito scrivere recensioni ma non posso non ringraziare e apprezzare pubblicamente l'operato di questa agenzia e di Silvia in particolar modo. Il nostro viaggio natalizio al caldo è stato un bel sogno. grazie !
Esperienza fantastica: Grazie Silvia per le meravigliose vacanze organizzate quest'estate! Ci siamo affiddati a Silvia avendo letto le ottime recensioni trovate online e abbiamo fatto benissimo. Ci ha fatto scoprire un paese a cui non avevamo pensato minimanente e siamo tornati davvero contenti e felici. L'organizazione e stata perfetta! Ottimo lavoro!!
Esperienza fantastica: mi sono trovata molto bene e la consiglio a tutti !
Esperienza fantastica: Piccola agenzia che si prende cura del cliente: ottime proposte, ottimi consigli e grande gentilezza!
Esperienza fantastica: Ottima agenzia,squisita e simpatica la proprietaria,molto professionale e affidabile
Esperienza negativa: Quest'anno con mio figlio e la sua famiglia volevo prenotare le vacanze estive con questa agenzia. Abbiamo iniziato a parlarci a inizio anno e causa Covid abbiamo dovuto cambiare programmi diverse volte. Sfortunatamente a luglio abbiamo preso decisione in COMUNE ACCORDO con questa agenzia di non potere prenotare il viaggio per questa estate. Sfortunatamente avevamo fatto un pagamento dell'acconto e con mia grandissima sorpresa l'agenzia l'ha restituito a mio figlio MA al netto di "spese di consulenza" pari a circa 1500 euro, nonostante non avessimo firmato alcun contratto in cui veniva accordata questa spesa di consulenza! In seguito a varie emails da parte di mio figlio e del suo avvocato, siamo riusciti a farci ridare quanto da noi richiesto. Spero che leggendo questa recensione farete attenzione a fare pagamenti in anticipo e spero che nessuno di voi debba subire questo comportamento da questa agenzia!
Buonasera Signor Leone, le sue parole denotano un'evidente mancanza di conoscenza di come sono andati i fatti. Ciò non mi sorprende perchè come sa non ho mai avuto alcuno scambio con lei e ciò che le è stato riportato da suo figlio è chiaramente tendenzioso e denigratorio. D'altronde le vostre recensioni a 1 stella sono del tutto dissonanti da tutte le altre scritte da miei clienti diretti in tutti questi anni, tutte a 5 stelle. La ringrazio comunque per avermi dato la possibilità di un pubblico chiarimento.
Esperienza negativa: *Pessima esperienza* quest'anno volevo prenotare le mie vacanze estive con questa agenzia. Abbiamo iniziato a parlarci a inizio anno e causa Covid abbiamo dovuto cambiare programmi diverse volte. Sfortunatamente a Luglio abbiamo preso la decisione in comune accordo con questa agenzia di non potere prenotare il viaggio per questa estate. Sfortunatamente avevo fatto un pagamento dell'acconto e con mia grandissima sorpresa l'agenzia me lo ha restituito al netto di "spese di consulenza" di circa 1500 euro. Non abbiamo mai firmato alcun contratto in cui avevamo accordato queste spese di consulenza! In seguito a varie emails da parte mia e del mio avvocato sono riuscito a farmi ridare quanto le ho richiesto. Ovviamente non sono contento e ho deciso di fare sapere a tutti della mia esperienza in modo tale che nessuno di voi debba subire questo comportamento da questa agenzia!
Esperienza fantastica: Viaggiare attraverso Silvia Farano è non solo divertente, ma anche sinonimo di arricchimento! Attraverso il sorriso & la sua ampia disponibilità, mette dentro ai viaggi di ciascuno di noi anche tanta parte di sogni, e di sue esperienze... Da quando abbiamo il piacere di conoscerla -5 anni or sono- viaggiamo meglio & di più! Grazie, Silvia! Per farci conoscere qualsiasi punto geografico e culturale, per accompagnarci sempre, dall'inizio alla fine... Ci controlli l'intera documentazione di viaggio, hai contatto con qualsiasi tour operator e esperti locali, sei disponibile "H 24" in prossimità delle date dei viaggi... Controlli scioperi, spostamenti, check-in, bagagli...per non parlare dell'enorme differenza che hai fatto in questi anni di Pandemia, con le sempre variabili restrizioni e l'introduzione costante di nuova documentazione, cui tu subito avevi provveduto, e ti eri attivata senza neanche bisogno di chiedertelo! Così competente, così internazionale come sei, così esperta! Sei nei nostri occhi, nelle nostre curiosità...ci faciliti il viaggiare, e ce lo rendi sempre alla nostra portata! Con riconoscenza, gratitudine, e apertura a tanti altri viaggi..perchè ci sei tu! Stella Manfredo & Marco Cerchiello
Esperienza fantastica: Tornati qualche giorno fa da Mauritius non possiamo che ringraziare Silvia, la titolare dell'agenzia, per la sua disponibilità, correttezza e pazienza! Senza di lei non saremmo stati in grado di fare la scelta più adatta tra le varie opzioni a disposizione. Siamo felici di esserci affidati a una vera esperta dalla quale sicuramente torneremo!
Grazie gentile Michela, è stato davvero un piacere offrire la mia consulenza e il mio tempo a clienti come voi. Hortensia vi aspetta per il prossimo viaggio!
Esperienza fantastica: Titolare molto gentile e disponibile. È il secondo anno che prenoto i traghetti da loro.
Grazie Signora Costantini! E' un piacere ricevere e fornire il nostro servizio a clienti come lei.Alla prossima prenotazione!
Esperienza fantastica: La titolare Silvia è gentilissima e molto professionale. Consiglio a tutti questa agenzia di viaggi.
Esperienza fantastica: Positive: Professionalism
Esperienza fantastica: Silvia vi accoglie con un sorriso radioso che vi conquista. La sua altissima professionalità e preparazione vi accompagnerà nella scelta migliore, vi accompagnerà nell'esaurimento dei vostri sogni.....
Grazie di cuore! La felicità di voi tutti è la parte più bella del mio lavoro che è anche tanta tanta passione! Dal tuo nome in codice non capisco però chi tu sia ☺️
Esperienza fantastica: Silvia è una persona gentilissima e coccola i suoi clienti cercando le proposte migliori al prezzo migliore,mi sono trovata benissimo la consiglio vivamente
Esperienza fantastica: personale preparato e molto disponibile a soddisfare le esigenze del cliente, in grado di cucirti addosso il tipo di vacanza che desideri
Esperienza fantastica: Personale professionale, disponibile e cortese
Esperienza positiva: ottime offerte
Esperienza fantastica: Davvero un'ottima agenzia! Silvia e Alex sono davvero bravi! Professionalità, competenza e attenzione sono una garanzia.
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