Luz De Luna
Informazioni su Luz De Luna
Orari di apertura
- Domenica: 10h-12:30, 15:30-19:30
- Lunedì: 9:30-12:30, 15:30-19:30
- Martedì: 9:30-12:30, 15:30-19:30
- Mercoledì: 9:30-12:30, 15h-19h
- Giovedì: 9:30-12:30, 15h-19:30
- Venerdì: 9:30-12:30, 15h-19:30
- Sabato: 9:30-12:30, 15:30-19:30
AGENZIA VIAGGI
Il nostro commento da InfoAgenziaDiViaggi.it su Luz De Luna:
Luz De Luna è un'agenzia viaggi che ha conquistato i suoi clienti grazie a una comprovata professionalità e a un servizio attento e disponibile. Gli utenti apprezzano particolarmente:
- Organizzazione impeccabile: Le esperienze di viaggio sono sempre ben pianificate e soddisfacenti, come testimoniato da clienti che hanno esplorato destinazioni come la Tunisia e Parigi.
- Personale qualificato: La competenza e la disponibilità di Mohamed e Irene sono state frequentemente lodate, con molti clienti che si sentono seguiti e consigliati nel modo migliore.
- Supporto durante il viaggio: L'agenzia è pronta a intervenire in caso di imprevisti e a fornire assistenza, come nel caso di clienti bloccati in aeroporto.
- Ottime recensioni precedenti: L'agenzia ha una lunga storia di clienti soddisfatti, che ritornano per pianificare nuove avventure.
Tuttavia, non mancano anche critiche riguardo ad alcuni aspetti:
- Comunicazione e chiarezza: Ci sono stati alcuni malintesi riguardanti prenotazioni e informazioni su hotel, che hanno portato a inconvenienti per certi clienti.
- Servizio clienti occasionally lacking: Vari utenti hanno segnalato esperienze negative con il personale in situazioni di alta affluenza.
Nonostante queste criticità, la maggior parte delle opinioni rimarcano che Luz De Luna rimane un'ottima scelta per chi cerca un'agenzia di viaggi competente e accessibile.
Luz De Luna: Opinioni
Esperienza fantastica: È la seconda volta che ci rivolgiamo in questa agenzia viaggi e devo dire che ci siamo trovati sempre bene perché hanno colto e saputo soddisfare le nostre richieste. Entrambi i viaggi sono stati molto belli.
Grazie mille per la sua recensione e per aver scelto la nostra agenzia!
Siamo davvero felici che i viaggi siano stati all’altezza delle sue aspettative.
Speriamo di poterla accompagnare presto in una nuova esperienza ✈️
Esperienza positiva: esperienza decisamente positiva! Il proprietario dell’agenzia ha capito subito quello che stavamo cercando: 5 giorni in Tunisia con tour interno fino al deserto, tutto organizzato in modo davvero impeccabile. Un ringraziamento speciale va al nostro- guida Mohamud Rassil: non si è limitato ad accompagnarci, ma ci ha seguiti passo passo, consigliandoci e guidandoci durante tutto il viaggio. Sempre disponibile, gentile e preparato, una persona fantastica che consiglio senza alcun dubbio. Nel tour nel deserto è stato eccezionale ed è sicuramente una risorsa di grande valore per l’agenzia. L’unico motivo per cui non do 5 stelle riguarda la sistemazione in hotel. Il Bel Azur Hotel probabilmente in passato era una bella struttura, ma attualmente risulta piuttosto trascurato. Le camere sono datate, il bagno presentava perdite d’acqua e c’erano formiche in camera. Anche il servizio in generale è stato deludente. L’unico aspetto da salvare è il ristorante, che è stato nettamente migliore rispetto al resto della struttura. Per questo motivo, è un hotel che personalmente sconsiglio. Per tutto il resto, organizzazione, tour ed esperienza complessiva promossi a pieni voti!
Gentile Laura, grazie per la sua positiva e preziosa recensione. Ne terremo senz'altro conto . Per quel che riguarda l'hotel era stato scelto come punto di appoggio per l'escursione nel deserto, comunque siamo appena rientrati da un giro di visite di strutture in Tunisia e saremo lieti di darle degli aggiornamenti . La aspettiamo con piacere in agenzia
Esperienza fantastica: Devo fare i complimenti, Parigi e' stata stupenda consiglio questa agenzia viaggi!!!
Grazie di cuore!
Che bello sapere che il viaggio è andato alla grande!
Ti aspettiamo presto per partire di nuovo
Esperienza negativa: Mi è dispiaciuto molto non aver trovato Mohamed ; sempre stato estremamente gentile; invece ho trovato una signora dai capelli scuri lunghi e il rossetto vistoso che mi ha trattata come se avessi un deficit cognitivo. Se continua così i clienti li fa scappare a gambe levate !!!! Contenta lei contenti tutti .
Gentile Mariolina, mi dispiace veramente, ero in viaggio e sono appena rientrato. Verifichero' personalmente con la collega cosa e' successo e comunque anticipatamente mi scuso per lei. Sono a tua disposizione per qualsiasi cosa. Ti aspetto in agenzia. Buona giornata. Mohamed
Esperienza fantastica: Agenzia top! Trovato sempre la soluzione, grazie Mohamed a presto
Gentilissima, grazie della sua positiva recensione
Esperienza negativa: Abbiamo acquistato due biglietti aerei per Valencia non essendo pratici degli acquisti on line. Bagaglio a mano e per non sbagliare abbiamo chiesto specifica del tipo di bagaglio , solo zaino o trolley in cappelliera. Per ben tre volte , in momenti differenti compreso il giorno precedente che ci siamo recate in agenzia per check in ci é stato riferito ( guardando a pc la nostra prenotazione) trolley in cappelliera più zaino sempre incluso. Non abbiamo controllato i biglietti arrivati via mail fidandoci dell’Agenzia. Scopriamo al gate di imbarco di essere non priority … risultato tra andata e ritorno + 90€ che , ci é stato detto non verranno rimborsati. Una volta é un disguido se chiedo tre volte é incompetenza. E dare la colpa al cliente vuol dire lavarsene le mani Vergognoso. Mai più! Era meglio arrangiarsi .
Gentile sig. Massimo, intanto non era lei il viaggiatore e quindi non era presente in agenzia ne' in fase di prenotazione ne' in fase di consegna documenti. Le cose non sono andate come lei sostiene. Le signore hanno acquistato un volo per Valencia e alla nostra proposta di aggiungere priority, posti assegnati o bagaglio aggiuntivo hanno rifiutato. Infatti sia nella ricevuta del pagamento che nella copia del biglietto e' indicato solo piccolo bagaglio a mano. Fa fede il biglietto consegnato. Ora se hanno capito male ed erano convinte di avere priority (tra l'altro mai nominata nelle fasi successive) e bagagli inclusi non possiamo esserne ritenuti responsabili. La quota del bagaglio in ogni caso avrebbero dovuto aggiungerla e quindi di cosa stiamo parlando? Invece di pagarla a noi l'hanno pagata in aeroporto.Ci dispiace per il malinteso ma non c'e' alcun errore da parte nostra. Cordiali saluti. La titolare
Esperienza fantastica: Noi ormai facciamo le vacanze sempre con loro, ci siamo trovati molto bene per più viaggi e non li lasciamo piu
Cara Giorgia, ti ringraziamo per le tue gentili parole. E' sempre un piacere accogliere clienti emozionati ed arricchiti da nuove esperienze di viaggio.
Esperienza fantastica: Personale gentile e attento alle richieste. Personalmente ho prenotato diversi viaggi con loro e mi sono trovato bene. Consiglio vivamente.
Grazie Michele per le sue gentili parole
Esperienza fantastica: Agenzia viaggi sempre presente con ottime proposte . Personale competente, professionale e sempre disponibile. Sopratutto sempre pronti ad aiutarti, se in viaggio ti trovi in qualsiasi tipo di difficoltà . Un grande grazie a Irene , perno indispensabile dell’agenzia
Grazie mille Flavia!!!!
Esperienza fantastica: Con il sig. Mohamed abbiamo organizzato il ns viaggio a NewYork. Ci ha proposto diverse soluzioni aiutandoci nella scelta della più adatta a noi. Tutto ha funzionato alla perfezione
Gentile sig. Lana. la ringrazio per la sua positiva recensione. E' sempre un piacere quando i clienti rientrano soddisfatti dai loro viaggi. Grazie ancora.
Esperienza negativa: Sono entrata solo per chiedere una informazione per un eventuale visto per la Turchia , mi è stato negato senza nemmeno farmi spiegare una informazione solo perché ho acquisto il biglietto online e non da loro. Scorbutici , cafoni e maleducati. Poi mi domandano perché mi compro i viaggi da sola e senza agenzia. Cambiate lavoro se non sapete stare a contatto con la gente. Mai più . Avete perso un eventuale cliente visto che viaggio molto e sto pianificando New York a settembre. Ripigliatevi .
Gentile Veronica, maleducato e' chi salta la fila per chiedere informazioni a noi su voli che si e' acquistata on line e che pretende attenzione mentre eravamo impegnati con emergenze con clienti in difficolta' all'estero. Certamente non le diamo informazioni e nemmeno assistenza su prenotazioni da lei effettuate autonomamente on line. Per questo esiste un ufficio che si chiama ENTE DEL TURISMO. Se lei disdegna tanto le agenzie di viaggi poi non ne chieda il supporto. E poi vorrei capire chi di noi e' la maleducata, se noi che , giustamente, non diamo assistenza su prenotazioni fatte on line, oppure lei che e' uscita gridando che siamo dei maleducati. Saluti.
Esperienza negativa: Sarebbe stato carino poter lasciare una recensione approfondita o prendere semplicemente un appuntamento se l'operatrice non si fosse tanto impegnata a negarci una risposta e specificarci serviva un appuntamento prima di recarsi lì da loro. Ci è stato ripetuto più di una volta non perché il reale interesse fosse quello di prenotarci un appuntamento ma bensì evitare di risponderci. Ah...in quel momento non era presente nessuno. Alla faccia del welcoming e della customer experience. Grazie
Buonasera sig. Catino, non ero presente in agenzia perche' all'estero quando e' successo questo episodio. Ne sono molto dispiaciuta e chiedero' chiarimenti ai miei collaboratori. Se nel frattempo vuole passare in agenzia cosi' le faro' personalmente le mie scuse e cerchero' di capire cosa e' successo e se possibile rimediare. Buona serata
Esperienza fantastica: Ottima Agenzia di viaggio, molto competenti e professionali, gentilissimi e sorridenti.
gentile sig. Segala, garzie della sua positiva recensione. E' sempre un paucere quando i clienti apprezzano il nostro impegno
Esperienza fantastica: Viaggio a Zanzibar in un villaggio favoloso. Bellissima vacanza,ben organizzata dai titolari dell'agenzia. Non è la prima esperienza con loro e ogni volta si dimostrano professionali,affidabili e molto preparati. Si parte sempre sicuri !
Gentilissima sig.ra Carmela, grazie.E' veramente un piacere sentire queste sue parole di apprezzamento. Ne siamo onorati
Esperienza fantastica: Hanno avuto Tanta pazienza ma il viaggio è stato trovato.
Gentile Maria Angela, grazie infinite per il suo positivo riscontro
Esperienza fantastica: Ho preso un viaggio in Egitto ma non sono potuta partire per una gravidanza a sorpresa :) sono stati molto gentili, mi hanno congelato l'importo consentendomi di partire successivamente, e speriamo che l'anno prossimo si riesco a fare!! Consiglio
Gentile Marilena, la ringrazio, e' nostra priorita' fare l'interesse del cliente.
Esperienza fantastica: Ottimo il servizio e la disponibilità. Sceglieremo per la terza volta ancora voi. A presto
Gentile Cristina, grazie anche nome di tutto lo staff delle sue belle parole.Per noi e' un piacere quando i clienti sono soddisfatti
Esperienza fantastica: Luz de Luna non delude mai!!! Vacanza organizzata in modo professionale e impeccabile da Irene e Mohamed. Top
Grazie Michela, e' veramente un piacere quando i clienti tornano soddisfatti dalle loro vacanze.
Esperienza negativa: Buongiorno abbiamo avuto una pessima esperienza con l'agenzia Luz de Luna: il preventivo che ci hanno presentato in agenzia e che abbiamo prontamente pagato, in quanto i posti erano pochi, a loro dire comprendeva il prezzo del soggiorno e le spese da pagare in loco cioè le tessere per il servizio in spiaggia. Il giorno del check-in in albergo abbiamo avuto la bella sorpresa, oltre alle spese per i servizi della spiaggia (dovute) c'era una spesa di €30,00 x 7 gg per nostro figlio di 13 anni, in camera con noi, per un totale di € 210,00. Si sono giustificati dicendo che sulle carte era presente il forfait, peccato che i documenti ci sono stati consegnati dopo aver fatto il bonifico e senza nessuna informazione sul forfait, peraltro da loro mai nominato, negandoci la possibilità di scegliere. Per farci stare buoni ci hanno inviato un buono sconto del 50% della cifra che abbiamo pagato in più, una vera miseria che di certo non sfrutteremo mai. Un'agenzia seria deve essere trasparente e corretta, abbiamo sbagliato noi, se avessimo letto le recensioni prima di certo non saremmo andati. Leggete le recensioni sono IMPORTANTI!!!!
Gentile sig. Longo, premetto che siamo un'agenzia viaggi seria che non nasconde od omette informazioni, non fa parte della nostra modalita' lavorativa ed infatti se e' da piu' di 22 anni che siamo in attivita' e' proprio grazie ai riscontri positivi che abbiamo sempre avuto da parte dei nostri clienti. Ci dispiace comunque di quanto successo ma in fase di prenotazione della struttura a Montesilvano Lido le e' stato spiegato cosa era incluso e cosa non incluso, le e' stata data una fotocopia del catalogo dove erano indicati tutti i supplementi e alla consegna del voucher dell'hotel era indicato chiaramente cosa era incluso e cosa no (tessere club e forfait bambino). Lei stesso ha ammesso successivamente di non averli letti. Poi, non appena ci ha contattati arrivato in struttura, siamo intervenuti tempestivamente e pur non avendo alcuna responsabilita' e per puro gesto di cortesia ci siamo offerti di farci carico del 50% della quota da lei contestata, nonostante le sue minacce di pessime recensioni in google.Lei sembrava soddisfatto dell'offerta e ci dispiace vedere che invece non lo era affatto. In coscienza sappiamo di aver fatto piu' del dovuto. Cordialmente
Esperienza fantastica: Agenzia molto professionale e precisa, sempre trovati bene nell'organizzazione dei viaggi e nel supporto post vacanza. Complimenti davvero, 5 stelle meritate
Gentile sig. Daniel, grazie della sua recensione positiva, la soddisfazione del cliente e' la nostra migliore ricompensa.
Esperienza negativa: Mi sono recata altre volte per avere un preventivo e prenotare la vacanza presso quest’agenzia, ma questa volta è andata male, settimana scorsa avevo preso appuntamento per farmi fare preventivi per varie mete con la ragazza , arrivo e mi dice di ripassare fra 10 minuti perché è incasinata, poi finalmente dopo un’ora cerchiamo qualcosa, ma non riesce a trovarmi niente. Mi chiede la mail perché mi doveva inviare i preventivi è passata una settimana e niente, le due impiegate sembravano nel caos più totale perché mancavano i titolari, capisco il periodo ma sono andata altre volte e anche nel full di richieste prima del Covid ma mi sono sempre trovata bene questa volta no! Non ho mai chiamato per sollecitare vi state sbagliando persona e no ho ricevuto i preventivi
Gentile Martina, mi dispiace per quanto successo. E' vero , noi titolari eravamo entrambi all'estero per lavoro, e a volte puo' succedere che ci siano delle emergenze contingenti in agenzia, cose veramente urgenti tipo cancellazioni di voli, riprotezioni clienti, perdita di voli, infortuni sul posto , che richiedono il nostro immediato intervento e per questo motivo ci si trova costretti, nostro malgrado, a dover dare precedenza alle emergenze, facendo attendere le richieste di preventivi. Il suo preventivo dopo la telefonata di ieri e' stato eleborato e, sebbene, in ritardo le e' stato inviato. Quindi non capisco la motivazione e l'accanimento di una recensione tanto negativa. Penso che un po' di umana comprensione per chi lavora in altissima stagione cercando di fare del suo meglio, sarebbe comunque dovuta. Saluti. La titolare
Esperienza negativa: Ci siamo rivolti a questa agenzia per capire dove poter trascorrere le nostre ferie estive. Forse abbiamo trovato la persona sbagliata per il tipo di viaggio che volevamo fare, ma ci è stata data la minima informazione, nessuna opzione o alternative di mete per un semplice viaggio tra amici. Assolutamente insoddisfatta
Gentile Eleonora, ci dispiace per la sua impressione negativa. Non so se aveva parlato con me ma forse non mi avevate richiesto un ponte dove la disponibilita' era gia' esaurita da tempo? Non fa parte del nostro "modus operandi" non dare informazioni, infatti e' parte del nostro lavoro. Se vuole riformularci la richiesta vedremo di esaudirla nel migliore dei modi. Cordiali saluti. La titolare
Esperienza fantastica: Ok
Grazie sig.ra Bebe per la sua positiva recensione
Esperienza positiva: Qui abbiamo trovato l'offerta migliore per il viaggio di nozze. Soddisfatta!
Gentilissimi, grazie per il positivo riscontro, e' sempre un piacere per noi quando i clienti sono soddisfatti!
Esperienza fantastica: Mi sono sempre trovato benissimo.
Gentile Alberto, grazie della sua positiva recensione
Esperienza fantastica: Personale molto competente
Gentile Davide, grazie della sua positiva recensione
Esperienza negativa: Non molte offerte
Gentile Lucia, siamo spiacenti della sua negativa recensione, ma, in epoca Covid non siamo noi purtroppo a decidere le offerte o i luoghi dove poter andare per turismo, ma i governi sia Italiano che dei Paesi di destinazione. Mi dispiace ulteriormente che questa cosa non sia stata compresa nonostante da noi chiaramente spiegata. Ci auguriamo tutti che la pandemia vada scemando e che riaprano tutte le destinazioni al turismo, in modo da potervi offrire tutte le proposte possibili. Cordialmente. La titolare
Esperienza fantastica: "Abbiamo trascorso una settimana nella struttura dal 14 al 21 Agosto. Settimana fantastica! A partire dall'organizzazione di Mohamed di "Luz de Luna" che ci ha aiutato come sempre a trovare *LA* vacanza su misura per noi. Precisi, puntuali, professionali e sempre disponibili! Villaggio: Le stelle sono tutte meritate e abbiamo trovato solo pregi. Tutto il personale dell'hotel a partire dalla reception, al ristorante (grazie Fabio!!), alle pulizie hanno sempre avuto esttrema disponibilità e attenzione. L'intrattenimento è stato sempre impeccabile, mai invadente, davvero alto livello e ottimamente coordinato da Maurizio (un grazie infinito a Gaia, Laura, Alice, Ludovico, Daniele, Stefano e Shady). Immancabile la disponibilità da parte di Daniele sulla spiaggia; infinita pazienza ed estrema disponibilità. Ottimo! La piscina tanto ben attrezzata, pulita e spaziosa (grazie anche a Daniele) permetteva tutte le precauzioni dovute a restrizioni anti-Covid19. I distanziamenti erano sempre possibili così che non vi fosse pericolo. Le escursioni sono organizzate perfettamente e se necessario, vi verrà anche fornito il pranzo al sacco, preparato con cura dallo staff della ristorazione e reso disponibile la mattina stessa della partenza in contenitore che preserva freschezza di cibo e bibite (visto il caldo). Stanza pulitissima, sempre; ben disposta e ottimamente pensata per l'arredamento e lo spazio ottimamente gestito e che permette una pulizia accurata in breve tempo, rendendo disponibile la stanza in tempi brevissimi. Giudizio estremamente positivo. Grazie ancora a tutti (anche a quanti non abbiamo citato qui) per aver reso il nostro soggiorno assolutamente indimenticabile.
Grazie Adolfo per la tua dettagliata analisi, preziosissima per permetterci di fare il nostro lavoro sempre meglio. Mohamed
Esperienza negativa: Ci siamo rivolti a questa agenzia per sentirci tutelati e organizzati al meglio, ci siamo ritrovati bloccati in aeroporto senza poter partire, da loro ci era stato assicurato che era tutto ok. Sconsiglio di rivolgersi a loro.
Gentile sig. Conte, ci dispiace di questa sua recensione negativa in quanto sa bene come sono andate le cose. I suoi biglietti aerei e la sua prenotazione alberghiera per Zante erano regolarmente confermati e da noi già pagati. Non possiamo essere ritenuti responsabili del fatto che purtroppo un passeggero del vostro gruppetto è stato bloccato in aeroporto perché non gli è arrivata l'autorizzazione dal Governo Greco all'ingresso in Grecia, obbligatoria in epoca Covid, che vi doveva arrivare la sera prima della partenza, (direttamente, in quanto la risposta è diretta: Governo Greco-Viaggiatore). Cosa che non avete nemmeno ricontrollato. Avevate tutti i nostri riferimenti telefonici, anche cellulare emergenze, e avreste potuto contattarci anche dall’aeroporto per attivarci, pur senza nessuna responsabilità, a darvi assistenza e a risolvere la problematica.
Esperienza negativa: Siamo appena tornati da Marsa Alam, villaggio Dream Lagoon, tutto bello peccato che il personale dell'agenzia Luz De Luna presso le Brentelle a Sarmeola di Rubano, ci aveva garantito che la struttura era attrezzata per ospiti celiaci e invece non c'era assolutamente nulla quindi mia figlia di 13 anni ha fatto una settimana di dieta. Pagando però il prezzo all inclusive. Non fidatevi quindi
Gentile Maura, mi dispiace di questo suo commento ma non corrisponde assolutamente a come sono andate le cose. La struttura da lei scelta NON era tra le strutture certificate per celiaci, questo le e’ stato chiaramente detto e specificato nel contratto di viaggio. Le abbiamo anche garantito che avremmo comunque SEGNALATO la celiachia alla struttura che si sarebbe resa disponibile ogni giorno a comunicare quali pasti sarebbero stati gluten free. Quindi noi come agenzia abbiamo fatto il massimo. Ora se le cose non sono andate bene non mi sembra questo ne’ il modo ne’ il luogo. La aspettiamo in agenzia per inoltrare reclamo al Tour operator che, come lei sostiene, non ha rispettato gli accordi. Cordialmente. La titolare. Luz de luna viaggi
Esperienza fantastica: Personale gentilissimo che ci ha consigliato e seguito benissimo. Da tornare per il prossimo viaggio.
Gentile Massimiliano, la ringraziamo molto a nome di tutto lo staff. Restiamo sempre a disposizione. Grazie
Esperienza fantastica: Bello
Gentile Cristina, bellissima la foto di Santorini. Grazie del riscontro
Esperienza fantastica: Complimenti.Personale gentilissimo e disponibile ad ogni problematica...sicuramente torneremo per il prossimo viaggio.
Gentilissima Marta, la ringraziamo molto a nome di tutto la staff. Cerchiamo di fare del nostro meglio e la soddisfazione dei clienti e' il nostro fine. Grazie
Esperienza negativa: Fermato oggi l impiegata poco cortese e disinformato su un viaggio esposto in agenzia. Non mi ha fatto nemmeno sedere e non mi fornito nessuna informazione ne s viaggio ne sulla.partenza. mi.viene voglia di non tornarci più.
Gentile Marc, mi dispiace abbia avuto questa sensazione, non sono assolutamente disinformata, semplicemente avendo diverse offerte esposte non posso ricordarmi a memoria di cosa stiamo parlando o quale sia la data di partenza, sono infatti uscita con lei proprio per appurarmene e le ho dato tutte le informazioni necessarie. Non avevo il catalogo di riferimento e questo le ha creato un po' di disappunto ma se desiderava maggiori dettagli poteva tranquillamente accomodarsi e ne avremmo parlato. La aspetto in agenzia. La titolare.
Esperienza fantastica: Sono appena tornato da un viaggio e sono stato contentissimo.Mi hanno fatto un prezzo unico che non ho riscontrato in nessuna altra agenzia e il servizio è stato al top dall'aereo al villaggio.Consigliatissimi
Grazie Cristian, mi fa molto piacere siate stati soddisfatti. Alla prossima allora!!
Esperienza fantastica: Conosco questa agenzia da anni , fin da quando era in piazza del duomo e devo dire che la titolare Irene mi ha sempre indirizzato nel migliore dei modi,anche perché prima di proporre una nuova struttura ci va di persona .Un esempio di professionalità
Grazie Patrizia, e' sempre un piacere quando un commento positivo proviene da una grande viaggiatrice come te
Esperienza fantastica: Sono da 5 anni che mi affido a loro. I responsabili ( Mohamed e Irene) sono preparati e hanno sempre una soluzione per ogni richiesta. Ci hanno sempre consigliato strutture adeguate alle nostre richieste visto che sono sempre in viaggio per essere aggiornati. Consiglio a tutti. Buoni viaggi.
Grazie Diego della tua opinione positiva. E' per noi un piacere consigliarvi e proporvi le migliori soluzioni per le vostre vacanze
Esperienza negativa: gente incompetente non sanno cosa consigliare non conoscono strutture insomma potrei cavarmela meglio da sola senza problemi. Sono impreparate.
Gentile Giorgia, ci dispiace per la sua recensione negativa, la aspettiamo in agenzia per capire cosa e' successo e come possiamo eventualmente risovere
Esperienza positiva: Il personale addetto è molto cordiale e cooperativo, cercano tutte le soluzioni possibili per organizzare viaggi con il miglior rapporto costi/benefici
Grazie sig. Annecchini per la sua recensione
Esperienza negativa: Se avete un minimo di dimestichezza col computer organizzatevi da soli il viaggio, se proprio non potete rivolgetevi ad un altra agenzia viaggi Ps: al personale consiglio più umiltá, a volte basta uno "scusa" per evitare figure peggiori con un cliente.
Gentile Alessio ci dispiace il suo viaggio non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Mi farebbe piacere se passasse in agenzia per capirne i dettagli in modo da permetterci di intervenire per coprire eventuali mancanze
Esperienza fantastica: è la 2 crociera che faccio grazie a questa agenzia viaggi...ottima organizzazione e molto informati su tutte le promozioni
Gentile Davide, la ringraziamo molto per la sua opinione, il nostro staff resta a disposizione per le sue prossime richieste
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