Sam & Sab Travel di MA.SI. travel sas
Informazioni su Sam & Sab Travel di MA.SI. travel sas
Orari di apertura
- lunedì: 10:00–13:00, 15:00–19:00
- martedì: 10:00–13:00, 15:00–19:00
- mercoledì: 10:00–13:00, 15:00–19:00
- giovedì: 10:00–13:00, 15:00–19:00
- venerdì: 10:00–13:00, 15:00–19:00
- sabato: 10:00–13:00
- domenica: Chiuso
Siamo un agenzia attenta alle esigenze dei nostri clienti, siamo aperti dal 2000 e facciamo parte della Welcome Travel e di M.A.V.I. Abbiamo anche il Fondo di Garanzia a tutela dei nostri clienti. In agenzia siamo in 2 , una al turismo per creare insieme ai cliente il viaggio desiderato e l'altra alla biglietteria attenta alle migliori offerte per l'acquisto di biglietti, mentre in giro abbiamo una terza persona per scoprire nuove esperienze.
Il nostro commento da InfoAgenziaDiViaggi.it su Sam & Sab Travel di MA.SI. travel sas:
Sam & Sab Travel è un'agenzia di viaggi che si distingue per la sua professionalità e cortesia. I clienti lodano frequentemente la preparazione e l'attenzione del personale, che è sempre pronto a fornire consigli personalizzati e a soddisfare le esigenze di chi si rivolge a loro. L'efficienza è un altro punto di forza, con viaggi ben organizzati e pacchetti competitivi.
Tra le opinioni positive si evidenziano:
- Servizio ottimo e personale gentilissimo.
- Viaggi organizzati alla perfezione, con un'ottima scelta di location.
- Disponibilità e serietà nello svolgimento del lavoro.
- Capacità di personalizzare i viaggi e gestire imprevisti con professionalità.
Tuttavia, ci sono anche alcuni aspetti da migliorare. Alcuni clienti hanno segnalato che:
- In determinati momenti si può riscontrare lunghe attese, dovute alla gestione del personale.
- C'è stata qualche comprensibile confusione riguardo agli appuntamenti e alla disponibilità.
Nonostante queste piccole note, Sam & Sab Travel resta un punto di riferimento per chi desidera viaggiare senza preoccupazioni ed è *fortemente raccomandata* da chiunque apprezzi il servizio e la qualità.
Sam & Sab Travel di MA.SI. travel sas: Opinioni
Esperienza fantastica: Mi sono trovato benissimo il servizio è ottimo e sono gentilissimi complimenti
Esperienza fantastica: Ottima esperienza, hanno organizzato un viaggio perfetto sia per la location sia per i pacchetti inclusi ad un buon prezzo, consigliandoci bene. Molto gentile il personale, sempre efficiente e puntuale.
Grazie per questo riscontro, siamo contente che il viaggio sia andato bene e vi abbia soddisfatto. Troviamo sempre utile il feed back dai nostri clienti per poter capire se abbiamo lavorato bene. Al prossimo viaggio e grazie Anna Maria e Sabrina
Esperienza fantastica: Avere qualcuno che ti coccola nella ricerca di un viaggio è sempre positivo, ed è quello che si trova in questa agenzia . Il tappeto umano ancora conta e qui c'è.. tutto
Esperienza negativa: Cercando informazioni per una vacanza in Italia, mi sono imbattuto in questa agenzia, ma capisco da subito che c'è qualcosa che non và...Una sola persona è presente per gestire il pubblico, infatti ogni tanto la porta d'ingresso viene chiusa e bisogna suonare per entrare...? In sala d'aspetto, se così si può dire, essendo un monolocale piccolo e assolato, c'è una persona prima di me seduta, ed un altra signora al cospetto dell'unico addetto, si dilunga sulle sue amicizie, avventure, etc., invece di andare al dunque, e l'addetto invece di preoccuparsi delle persone in attesa, ascolta tranquillamente, (forse un cliente affezionato o peggio una sua amica...?) Dopo qualche minuto arriva il secondo addetto, che procede ad emettere dei biglietti per un traghetto per la persona prima di me, tempo 1/2 ora di orologio...! Finalmente arriva il mio turno, ma il secondo addetto mi dice che devo rivolgermi al suo collega per le vacanze, in quanto lui si occupa solo di biglietteria. Ok, aspetto e passa mezz'ora, senza nessuna lamentela da parte mia. Dopodichè l'addetto alle vacanze, si accorge finalmente di me, (anche se la distanza tra noi due è di circa 3 metri...) e con aria un pò scocciata, mi chiede se ho bisogno di qualcosa, dicendomi che non ha potuto interagire prima con me...(forse perchè presa dalle chiacchiere con la cliente...?) Inoltre mi fà notare che " certe volte" bisogna prendere appuntamento...(quali volte, visto che ero passato lì per caso?) E che comunque di lì a poco, dovrà sbrigare un lavoro urgente, tanto per scoraggiarmi...! A quel punto gli chiedo se mi stesse cacciando via, visto che poteva chiedermelo prima, se avevo bisogno di qualcosa e/o se bisognava prendere app.to o altro, invece di farmi aspettare mezz'ora inutilmente...Gli rispondo che può tranquillamente continuare il suo lavoro e me ne vado. Sono da sempre dalla parte dei lavoratori, ma certe persone dovrebbero fare altro..., questa non è serietà, non si trattano così i clienti.
Buon pomeriggio mi scuso per il ritardo nella risposta ma questi ultimi 3 mesi sono sempre quelli di maggior lavoro per noi, leggendo ben attentamente la sua recensione e le sue osservazioni mi sorge un grandissimo dubbio, sicuro di aver recensito l’agenzia giusta? Parla in più occasioni dell’addetto al turismo al maschile, forse sono io che lo percepisco così, ma noi in agenzia siamo 2 donne una in biglietteria ed una al turismo, la nostra agenzia non è grandissima ma ha buoni spazi per attesa e comunque oltre al bancone biglietteria con 2 postazioni anche 2 scrivanie al turismo (prima del covid eravamo 4 addetti), a volte ci sono delle emissioni biglietti che richiedono più tempo perché più complesse e questo fa allungare i tempi di attesa e la stessa cosa anche per le pratiche turismo dove i clienti per il nuovo viaggio tendono comunque a raccontare di viaggi precedenti molti sono clienti da quando abbiamo aperto. Quando entra un cliente in agenzia se impegnate entrambe oltre a salutare il cliente chiediamo solo successivamente di cosa ha bisogno per evitare di interrompere in continuazione il lavoro che stiamo svolgendo. Se la recensione è rivolta effettivamente al nostro esercizio siccome sono io che mi occupo del reparto turismo mi spiace per l’impressione negativa che lei ha avuto ma sinceramente non mi riconosco proprio nell’atteggiamento da lei descritto e delle risposte riportate, svolgiamo questo lavoro da 24 anni cercando di farlo nel migliore dei modi e sempre con rispetto ma non possiamo piacere a tutti o può capire qualche volta che ci sia un fraintendimento con un cliente. Spero di aver chiarito e se vorrà tornare a trovarci sarà il benvenuto. Cordialmente lo staff della Sam&Sab travel
Esperienza fantastica: Sono estremamente soddisfatto dell'esperienza di viaggio (di nozze) con l'Agenzia Masitravel. La loro capacità di personalizzare completamente il mio viaggio ha superato ogni aspettativa come al solito. L'organizzazione impeccabile e la tempestiva gestione di imprevisti hanno reso il viaggio un'esperienza senza preoccupazioni. La professionalità e l'attenzione al cliente dimostrate dalla Masi sono un vero punto di forza. Consiglio vivamente i loro servizi a chiunque cerchi un'esperienza di viaggio su misura e impeccabile.
Esperienza fantastica: Consigliata per la disponibilità e serietà.
grazie mille
Esperienza fantastica: Consiglio molto questa agenzia. Ragazze professionali, cortesi e soprattutto consigli perfetti! Grazie ancora!
Grazie a Te per esserti affidata nuovamente alla nostra agenzia. Anna Maria e Sabrina
Esperienza fantastica: Personale preparato e attento alle esigenze del cliente.Sono soddisfatta.
Grazie e alla prossima. Anna Maria e Sabrina
Esperienza fantastica: Locale non grande , pulito ed ordinato! Lo consiglio per la precisione, gentilezza e competenza di chi ci lavora! Sanno sempre come accontentarti e rispondono ad ogni richiesta sempre col sorriso! Agenzia viaggi a cui non manca nulla, soprattutto l’organizzazione che è la cosa primaria per chi fa’ questo tipo di lavoro! Posso solo pubblicizzarla perché’ lo meritano veramente
Grazie Daniele, cerchiamo di trovare sempre le migliori soluzioni per i nostri clienti. Ti ringraziamo per essere nostro cliente.
Esperienza positiva: Professionali e veloci nel rispondere alle richieste. Ottimo servizio.
Grazie mille
Esperienza fantastica: Personale gentile e molto preparato. Organizzano viaggi ultra organizzati. Bravissime.
Grazie cerchiamo sempre di fare il possibile per soddisfare le vostre richieste perché un viaggio è sempre un piacere e un sogno che si realizza. Sabrina e Anna Maria
Esperienza fantastica: Bravi sempre vicini al Cliente ! Da non perdere perché la serietà innanzitutto !
Grazie Gianna per questa valutazione, noi ci mettiamo la professionalità ed il cuore per darvi sempre il meglio.
Esperienza fantastica: Agenzia professionale..personale preoarato e cordiale..Qualuque meta con qualunque mezzo si raggiunge ..basta entrare con educazione e cordialità..consigliatissima
Grazie Pietro sempre gentili e carini.
Esperienza fantastica: La ragazza che mi ha aiutato a prendere i biglietti e molto gentile
Grazie Daniele mi scuso per il ritardo nel rispondere. Cerchiamo di essere sempre disponibili.
Esperienza fantastica: Preparatissimi e gentilissimi….non si stancano mai dì fornirti il massimo dei dettagli del tuo viaggio. Per me i numeri 1 a Roma. Sabrina incredibile!!! Lavora con velocità supersonica!!
Grazie a te Roberto cerchiamo sempre di dare il massimo.
Esperienza fantastica: Simpatici, attenti e con ottime opzioni di servizi!
Grazie mille. Anna maria e Sabrina
Esperienza fantastica: Personale molto gentile e disponibile. Consigliato per organizzare vacanze o anche per prenotare un solo volo
Grazie Manuele e scusaci per il ritardo nella risposta.
Esperienza fantastica: Non posso che consigliare questa Agenzia di Viaggi.. Ragazzi siete sempre GRANDI ogni volta che ci consigliete un posto sia d'estate e viaggi di piacere, c'è sempre un ottimo risultato
Carissimi, grazie sempre a voi per la vostra fiducia che riponete in noi da anni. A presto
Esperienza positiva: Buona agenzia
Grazie mille
Esperienza fantastica: Ormai sono tanti anni che ci affidiamo a quest'agenzia e siamo rimasti sempre soddisfatti, per gentilezza e disponibilità. Qualunque viaggio si scelga, riescono ad organizzarlo al meglio.
Carissimi Luca e Alison è stato davvero un piacere rivedervi dopo questo periodo di chiusura e la vostra fiducia e stima è per noi una grande carica per continuare. Grazie davvero
Esperienza fantastica: Sempre il top per professionalità, cortesia e capacità di soddisfare le esigenze dei clienti. Bravi continuate così!
Grazie Loredana sapere che anche in questo periodo di incertezze possiamo essere un punto di riferimento per tutti voi ci incentiva ad andare avanti nel nostro lavoro. Alla prossima
Esperienza fantastica: Consigliatissima staff gentile e sempre disponibile!!!
Gentilissima Valentina, grazie per la bella recensione, speriamo di rivederla presto.
Esperienza fantastica: Esperienza e cordialità e tanta voglia di farti viaggiare...☺
Esperienza fantastica: Ciao sono un cliente ormai quasi ventennale di questa agenzia e posso dire che sono persone simpaticissime e danno degli ottimi consigli.....Non ho mai dovuto fare delle rimostranze!!! La consiglio vivamente.....Non vi troverete assolutamente male!!
Esperienza fantastica: Ci vado a fare i biglietti del treno. Sono gentili e attenti alle richieste del cliente, senza mettere fretta ma comunque rapidi.
Esperienza positiva: Sono stato per la prima volta in questa agenzia di viaggio lunedi 21 gennaio per prenotare alcuni biglietti aerei, riscontrando una buona disponibilità e una tangibile competenza da parte del personale. Ho quindi concluso velocemente l'acquisto dei titoli di viaggio, dopo aver valutato diverse opzioni propostemi. Tornerò sicuramente per pianificare e organizzare altri viaggi più impegnativi.
Esperienza fantastica: Ottimo x tutto quello che cerchi FERIE VIAGGI E TURISMO BRAVISSIMI X TUTTO IL PERSO NALE
Grazie Pasquale per il tuo ottimo giudizio. A presto
Esperienza fantastica: Non posso che consigliare vivamente quest'agenzia di viaggi! Competenza; attenzione per il cliente, nonchè la simpatia di tutto lo staff...fanno davvero la differenza! Essendo cliente dal 2005 (soddisfattissimo), penso di scrivere con una certa cognizione di causa. Una menzione speciale per l'operativissima Anna Maria, ma ovviamente aggiungo anche tutti gli altri magnifici componenti: Mario; Elena e Sabrina!
Esperienza fantastica: Ho solo acquistato biglietti treno per un viaggio programmato. Molto disponibili e preparati. Mi sono state fornite indicazioni precise e dettagliate sulle alternative possibili, in funzione delle esigenze di orario che avevo manifestato, e consigliato le soluzioni più adeguate alle mie esigenze.
Esperienza positiva: Grazie
Esperienza fantastica: Mario ha sempre una soluzione per ogni esigenza
Esperienza fantastica: Personale sempre gentile e disponibilissimo. Sanno dare degli ottimi consigli e conoscono sempre molto bene le mete che suggeriscono
Esperienza fantastica: I vostri viaggi saranno una sicurezza. Bravissimi a dare consigli sulle destinazioni.
Esperienza fantastica: Competenza, professionalità e disponibilità
Esperienza fantastica: Sono cliente da anni mai avuto un problema, Mario competente e di aiuto nel risolvere i dubbi.
Esperienza fantastica: Sono gentilissimi e ti trovano tutto per il tuo portafoglio :-)
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