CartOrange Viaggi su Misura

Esperienza negativa: Il 15 gennaio 2023 ho compilato il form on.line chiedendo di essere contattata per una proposta di viaggio in Grecia. Con due mail mi viene assegnata una consulente che mi contatta nel giorno e orario stabilito. Mi viene detto che entro 4-5 gg mi preparerà una proposta di viaggio. Il tempo passa e non ricevo informazioni. La contatto con whatsapp e mi dice che per problemi personali non è riuscita a predisporre alcuna proposta e rimanda alla settimana successiva. Attendo ancora, finché il 3 febbraio le invio un messaggio chiedendo se è, o non è, in grado di sottopormi un itinerario di viaggio. La risposta è la stessa, per problemi suoi non è stata in grado di predisporre niente e se non ho tempo di aspettare di lasciar perdere. Ovviamente la mia recensione non può che essere estremamente negativa :il servizio proposto manca completamente di professionalità. Sarebbe stato corretto avvertirmi subito dei problemi e passare la mia richiesta ad un altro consulente. La rete di professionisti tanto pubblicizzata non funziona. Ho anche scritto a cartorange per far presente quanto successo ma non hanno risposto. Attenzione! l'ente che gestisce le recensioni sul sito le accetta solo se dimostrate di aver effettuato un pagamento del servizio, quindi, quelli che come me sono stati presi in carico e poi non sono stati seguiti per disservizi interni non possono esprimere il loro parere.

Esperienza fantastica: Feedback ottimo, soprattutto per la disponibilità di Nicoletta che per qualsiasi problema anche con 6 o 9 ore di fuso orario era sempre presente e questo ci rincuorava. Il viaggio è stato bellissimo come organizzazione. Non abbiamo mai avuto problemi con i voli e nemmeno con le prenotazioni. Ci siamo divertiti veramente tantissimo. La ciliegina sulla torta poi è stata quella di poter trascorrere il 4 luglio agli Universal Studios. È stato spettacolare. Se dovessi fare un viaggio o comunque se dovessi consigliare una consulente non avrei dubbi, in primis farei il tuo nome e poi cartorange perché l'agenzia di viaggio porta il nome ma tu hai avverato il nostro sogno che era quello di poter visitare l'America e rilassarci su un isola caraibica come Aruba dove il resort è qualcosa di meraviglioso. Grazie veramente per esserti messa sempre a nostra disposizione nei momenti di bisogno. Ma soprattutto per aver reso il nostro viaggio indimenticabile. ❤️

Esperienza fantastica: Molto bravi e professionali! Ascoltando le tue esigenze riescono a "costruirti" la vacanza perfetta!!!