Viaggi Arcobaleno Seriate
Informazioni su Viaggi Arcobaleno Seriate
Orari di apertura
- lunedì: 08:30–21:30
- martedì: 08:30–21:30
- mercoledì: 08:30–21:30
- giovedì: 08:30–21:30
- venerdì: 08:30–21:30
- sabato: 08:30–21:00
- domenica: 09:00–20:00
Benvenuti nel sito ufficiale di Viaggi Arcobaleno, la tua agenzia di viaggi in provincia di Bergamo
Il nostro staff opera da oltre 20 anni nel settore del turismo e da sempre si impegna a offrire un'ampia gamma di proposte nazionali e internazionali. Miriamo a soddisfare le richieste di ogni cliente proponendo i pacchetti turistici dei migliori tour operator e organizzando soluzioni personalizzate con l'obiettivo di trasmettere passione e professionalità, segni distintivi delle nostre agenzie
Il nostro commento da InfoAgenziaDiViaggi.it su Viaggi Arcobaleno Seriate:
Viaggi Arcobaleno Seriate è un'agenzia viaggi rinomata per la sua professionalità e cortesia. I clienti lodano il personale, definito gentile e preparato, pronto a offrire consigli preziosi per ogni tipo di viaggio. La soddisfazione del cliente è al primo posto, come dimostrano le numerose recensioni positive riguardo all'organizzazione dei viaggi e alla disponibilità del team.
Alcuni punti salienti delle recensioni includono:
- Personale preparato e disponibile, come Patrizia e Daniela, che hanno saputo consigliare ottime soluzioni di viaggio.
- Ottima organizzazione e assistenza prima e durante le vacanze.
- Prezzi competitivi e vantaggiosi per diverse opzioni di viaggio.
- Numerose offerte accattivanti per viaggi che soddisfano le diverse esigenze dei clienti.
Tuttavia, alcune recensioni hanno segnalato problematiche minori come la necessità di una migliore comunicazione riguardo a pratiche di viaggio, come la prenotazione di escursioni e informazioni sui documenti necessari. Questo aspetto è stato affrontato dall'agenzia, che continua a lavorare per migliorare i servizi.
In sintesi, Viaggi Arcobaleno Seriate rappresenta una scelta eccellente per chi cerca un'agenzia di fiducia e un'esperienza di viaggio memorabile.
Viaggi Arcobaleno Seriate: Opinioni
Esperienza positiva: Ho preso i biglietti aerei avendo anche un cane mi sono affidata al agenzia viaggi viaggi del arcobaleno sono rimasta soddisfta molto gentili e preparati la consiglio
Grazie Marinella per la sua recensione che gratifica il nostro lavoro quotidiano.
Esperienza fantastica: Laura ci ha consigliato una meravigliosa crociera sul Nilo Tutto strepitoso
Grazie Magda per la sua recensione!
Esperienza fantastica: Molto seria
Grazie per la sua recensione!
Esperienza fantastica: Organizzazione perfetta fino a fine vacanza. Grazie
Buonasera Roberto cerchiamo di migliorare sempre di più la qualità dei nostri servizi, per la soddisfazione completa dei nostri clienti. Siano lieti della sua recensione . Restiamo a disposizione per il suo prossimo viaggio
Esperienza fantastica: Personale gentile e preparato, in particolare un grazie a Patrizia e Daniela per i preziosi consigli.
Grazie Luigi per la sua recensione!
Esperienza fantastica: Mi sono fatta guidare da loro per la nostra vacanza a Porto Santo, infatti è andato tutto bene (a parte il volo di rientro che non è di competenza loro). Agenzia consigliata.
Buongiorno Cristina! Grazie siamo contenti che il suo viaggio sia andato bene. La sua recensione ci gratifica molto. L'aspettiamo per il suo prossimo viaggio
Esperienza fantastica: Siamo appena tornati da una splendida settimana passata al Fantazia di Marsa Alam, villaggio consigliatoci dall'agenzia. Il personale è estremamente disponibile, ci ha preparato molti preventivi per diverse soluzioni, ci ha spiegato tutto quanto necessario per il viaggio, consiglio certamente questa agenzia per programmare le proprie vacanze, bravi!
Grazie Betty per la sua recensione che ci gratifica molto. L'aspettiamo per il suo prossimo viaggio!
Esperienza positiva: Personale gentile e attento
Grazie Giulia per la sua recensione!!
Esperienza fantastica: Molto professionali ! Bravi !!!
Grazie Raffaella. La sua recensione ci gratifica molto.
Esperienza fantastica: Esperienza molto positiva , personale molto gentile e super disponibile!
Grazie Matteo per la sua recensione. Cerchiamo di offrire il miglior servizio ai nostri clienti.
Esperienza negativa: Non avendo nessun tipo di esperienza nell’ambito della prenotazioni di viaggi in crociera una mia amica ed io ci siamo affidate all’agenzia Arcobaleno per trascorrere questa nuova esperienza. L’itinerario scelto prevedeva due giorni a Miami per poi partire alla volta dei Caraibi. Iniziando con la parte peggiore, come anticipato l’itinerario previsto prevedeva l’arrivo a Miami con soggiorno, in questi casi è richiesto quindi un visto specifico per l’accesso negli Stati Uniti. Al ritiro documenti ci é stato chiesto frettolosamente se avessimo vaccini e visto ESTA, avendoli già entrambi non abbiamo pensato ci fossero eventuali problemi. Se non fosse che ad un giorno dalla partenza un conoscente ci ha riferito che dal 2021 se si é stati a Cuba l’ ESTA non ha valore ed è richiesta un’altra documentazione. Essendo una di noi due stata a Cuba ad ottobre 2022 al controllo visti avrebbe potuto essere respinta se il controllore doganale avesse controllato i timbri sul passaporto. La soluzione dell’agenzia alla mancanza del visto è stata questa: lasciare a noi la scelta di partire con il rischio di essere respinte o fargli avere un certificato per avere un rimborso. Di scuse nemmeno l’accenno. Avendo le valigie pronte e leggendo esperienze di altri con lo stesso problema abbiamo deciso di partire con l’ansia e la paura di perdere tutto. Fortunatamente al controllo non sono emersi problemi e abbiamo iniziato la vacanza rendendoci conto degli altri (questa volta piccoli) problemi. In fase di prenotazione le spiegazioni riguardo al funzionamento della crociera sono state quasi nulle, ad esempio, non ci é stato consigliato di prenotare in anticipo nessuna escursione. Tutte le informazioni necessarie le abbiamo quindi apprese da persone conosciute nel corso della vacanza. Nel caso delle visite guidate, i nostri compagni ci hanno detto di aver già prenotato tutto in quanto sulla nave poi i posti sarebbero stati pochi o addirittura esauriti come si é effettivamente verificato. In fase di prenotazione poi ci é stato detto che il Wi-Fi potevamo acquistarlo in anticipo, quindi al momento del ritiro dei documenti lo abbiamo fatto presente, la collega però che non era l’operatore che ci aveva seguite in fase di preventivo, ci ha detto di farlo tranquillamente sulla nave. Arrivate sulla nave abbiamo acquistato il pacchetto ma ad un costo aggiuntivo rispetto a quanto ci era stato detto. Non sappiamo se queste mancanze siano date da una cattiva comunicazione tra i due operatori, quello che ci ha seguito in fase di preventivo e quello presente presente al ritiro documenti, sicuramente però il servizio che ci é stato offerto non rispecchia quelle che erano le nostre esigenze ovvero essere seguite in questa nuova esperienza che abbiamo intrapreso.
Buongiorno Laura, leggiamo con rammarico la sua recensione, in quanto sono state scritte molte inesattezze. Per prima cosa , direi molto importante, tutta la gestione del viaggio dalla formulazione dei preventivi, dalla scelta della crociera, dalla conferma e dal pagamento tutto senza che ne lei ne la sua amica vi siate mai presentate in agenzia; tutto è stato fatto solo via mail. Sia durante la fase dei preventivi che alla conferma è stato comunicata la necessità di avere ESTA e vaccini, sempre via mail, il tutto a novembre rispetto alla vostra partenza di marzo. Quindi scrive erroneamente di essere stata informata al ritiro documenti!!! E' stato inviato link, sempre a novembre, per la compilazione dell'ESTA e sulla prima pagina è ben indicato cosa devono fare coloro che sono stati a Cuba dopo il 2021...probabilmente vi è sfuggita, ci sarebbe stato il tempo, 3 mesi prima, per richiedere quanto necessario per il viaggio.
Per le escursioni nulla è mai stato richiesto; invece per il servizio internet vi abbiamo scritto a inizio febbraio i costi e solo al ritiro dei documenti avete chiesto di inserirlo nella prenotazione, ma essendo a qualche giorno dalla partenza la modifica non era gestibile, per questo è stato detto di farlo a bordo. Purtroppo sicuramente non avendo esperienza nei viaggi, come da lei indicato, per risolverw dubbi o avere piu informazioni avreste dovuto dedicare del tempo per venire in agenzia, siamo aperti 13 ore al giorni per 7 giorni alla settimana.
Esperienza fantastica: Elevata competenza professionale Simona e Roberto molto disponibili e gentili mi sento di consigliarla a chiunque abbia voglia di viaggiare ...ci si sente in sicurezza su tutti i "fronti".....
Grazie Marinella è stato un piacere condividere il nostro viaggio di gruppo .
Esperienza fantastica: Professionalità e puntualità.
Grazie Lucia per la sua recensione
Esperienza fantastica: Mi son trovata bene per la competenza...gentilezza....simpatia..
Grazie Monica!! I suoi complimenti ci gratificano
Esperienza positiva: Sempre cordiali e precisi
Grazie Thomas!!
Esperienza fantastica: Positive: Professionalism , Value
Esperienza fantastica: Gentili ,assistono con competenza i clienti.
Grazie Antonio facciamo del nostro meglio...!
Esperienza negativa: Consiglio ai venditori di questa agenzia di informarsi bene sui luoghi e sulla strutture che vendono perché é il cliente finale che poi ne paga le conseguenze con vacanze rovinate, assistenza inesistente quindi professionalità inesistente e costi economici non indifferenti.
Esperienza fantastica: Fantastico
Grazie Ylenia per la sua recensione
Esperienza fantastica: Molto Cortesi, gentili, molto preparati sui vari villaggi e destinazioni
Grazie Michael per la tua recensione!!
Esperienza fantastica: Brava la hostess di negozio e gentilissima
Grazie Cristian!!!
Esperienza fantastica: Prenotato viaggio e la consulente che ho trovato domenica sera alle 19 molto preparata e soprattutto gentilissima
Grazie signora Bassis per il gratificante commento!!
Esperienza fantastica: Prezzi vantaggiosi e ottimi consigli per tutti i viaggi
Esperienza fantastica: Un ottima agenzia viaggi Cordialità simpatia professionalità competenza e il bel sorriso della ragazza che mi ha aiutato per il mio viaggio fanno di questa agenzia.... L'AGENZIA con la A maiuscola. Ve la consiglio vivamente
Grazie Davide i suoi complimenti ci gratificano molto e ci aiuteranno ad impegnarci ogni giorno per ottenere questi risultati!!!
Esperienza fantastica: Bravissimi
Grazie!!!
Esperienza fantastica: Appena tornata da Amburgo da sola nn conosco inglese ne tedesco Federica ha organizzato tutto in sicurezza ...e quando ho avuto problema con autista alla aeroporto ho telefonato e loro dall Italia hanno risolto il tutto in poco tempo....grazie a tutto lo staff x la gentilezza e cortesia
Grazie Delia, il nostro impegno quotidiano è volto alla soddisfazione del cliente e la sua recensione ci gratifica molto.
Esperienza fantastica: L'Egitto ci ha rubati un pezzo di cuore❤️ Grazie Daniela Viaggio speciale!
Grazie a te Martina, ti aspettiamo per il tuo prossimo viaggio!!
Esperienza fantastica: Simona ha una pazienza e fiuto incredibili
Grazie Renza amo il mio lavoro e il mio obiettivo quotidiano è la soddisfazione del cliente!! Mi gratifica molto la tua recensione
Esperienza fantastica: Agenzia viaggi con tante e accattivanti offerte di viaggi. Personale competente, cordiale e gentile. Il servizio dell'agenzia è buono, le offerte sono sempre da vagliare attentamente. I prezzi abbastanza buoni
Grazie per la sua positiva recensione
Esperienza fantastica: Questo posto si trova all'interno del centro commerciale alle Valli Seriate Paolo.
Esperienza fantastica: La miglior agenzia viaggi!
Grazie Alessia davvero gratificante la tua recensione
Esperienza positiva: Ho prenotato diversi viaggi con questa agenzia viaggi , mi sono sempre trovato bene . La consiglio
Grazie Andrea per la sua positiva recensione . L'aspettiamo per il suo prossimo viaggio!
Esperienza positiva: Bellissimo posto
Siamo contenti Fiorenzo che la sua vacanza le sia piaciuta!!
Esperienza positiva: Non ho avuto nessun problema con l'ultima vacanza che ho fatto organizzare a questa agenzia viaggi.
Buongiorno Giuseppe ci fa piacere sapere che la sua vacanza è andata bene. L'aspettiamo per il suo prossimo viaggio!!
Esperienza positiva: Siamo andati una domenica mattina per dei preventivi. C'era solo una ragazza, un po' poco vista il numero di clienti che entravano. Molti cataloghi non c'erano, ritengo che si possa migliorare.
Eddy purtroppo l'apertura 7 giorni su 7 non ci permette di coprire in compresenza tutto l'orario e la domenica diamo a turno il riposo anche al nostro personale. Se ha modo di venire in settimana troverà più banconisti. Per i cataloghi invece vista la notevole affluenza terminano in breve tempo, nonostante la nostra continua richiesta ai tour operator. Restiamo a sua disposizione
Esperienza positiva: Cortesia e professionalità. Molto gentili e disponibili.
Grazie Giovanni
Esperienza positiva: Ottima professionalità
Grazie Maurizio cerchiamo di migliorare sempre
Esperienza positiva: Preparati, disponibili, gentili e a grande disposizione. Molto consigliato!!!
Grazie di cuore Chiara !!
Esperienza positiva: Solo di passaggio
Esperienza fantastica: Top per conoscenza ed esperienza
Esperienza fantastica: Martinengo
Esperienza fantastica: Ottima agenzia di viaggi consiglio
Esperienza fantastica: Ottima agenzia viaggi consiglio a chi come noi viaggia abbastanza spesso ...personale (Alessia e Daniela ) ma anche i proprietari super disponibili cortesi e molto attenti noi sei anni che ci affidiamo a loro e mai nulla da dire anzi si c’è da dire una cosa.....grazie infinite x le meravigliose vacanze che abbiamo fatto anche e sopratutto x voi .....Paola e Maurizio Foppolo
Esperienza fantastica: Ottima agenzia viaggi
Esperienza fantastica: Ottimo trovi quello che ti interessa
Esperienza positiva: Personale disponibile ed efficiente
Esperienza positiva: Ottimo.son tutti delle brave persone educati e paciente a consigliare il posto o la vacanza migliore adatto a te.anche il prezzi sono buoni dependendo dalle tue ezigenze.
Esperienza negativa: Fin ora la peggiore agenzia trovata!!!!! Sconsigliatissima!! Mi hanno detto che era possibile prenotare con "hertz" un auto a noleggio in Sardegna, pur non avendo la carta di credito. Ovviamente una volta atterrata da hertz mi dicono che senza carta di credito non affittano auto! 5 giorni dopo mi arrangio da sola... Per fortuna avevo appoggi del posto che mi hanno aiutata... Ho speso soldi in più per taxi e autobus, mi rimborsano ovviamente solo la cifra pagata per il noleggio mai avvenuto... Guardate altrove ce ne sono senza dubbio di migliori e più affidabili
Buongiorno sig.ra Berocchi. Ci dispiace che pubblica la nostra prima recensione negativa che risale a circa un anno fa a causa di una receptionist di Hertz che ha erroneamente rifiutato la sua carta e il suo noleggio non avendo recepito la nuova direttiva del gruppo di autonoleggi tanto che Hertz ha rimborsato l'intero importo del noleggio ammettendo l'errore. Ci rammarica molto ricevere queste critiche non dovute al nostro operato. Cordiali saluti
Esperienza positiva: Molto disponibili
Grazie Luca!!
Esperienza fantastica: Prezzi vantaggiosi x tutte le tasche e personale qualificato
Esperienza positiva: Gentili e disponibili.
Esperienza positiva: Ottimo
Esperienza positiva: Ottima scelta di viaggi, ma anche ottimi prezzi
Esperienza positiva: Agenzia viaggi un po cara.
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