Agenzia Viaggi Alisei Viaggi - Welcome Travel Genova - Luni insurance Genova
Informazioni su Agenzia Viaggi Alisei Viaggi - Welcome Travel Genova - Luni insurance Genova
Orari di apertura
- lunedì: 09:30–12:30, 15:00–19:00
- martedì: 09:00–12:30, 15:00–19:00
- mercoledì: 09:00–12:30, 15:00–19:00
- giovedì: 09:00–12:30, 15:00–19:00
- venerdì: 09:00–12:30, 15:00–18:00
- sabato: Chiuso
- domenica: Chiuso
Alisei Viaggi non è solo un agenzia ma un Team di 4 persone con esperienze di viaggio e di lavoro in agenzia dai 20 ai 40 anni, attente ai cambiamenti, all’evoluzione e alle problematiche del nostro settore e disponibili ad ascoltare le richieste dei clienti per proporre Loro le migliori soluzioni.
Essere al loro fianco durante la scelta, la organizzazione e la prenotazione, durante e dopo il viaggio è sempre stato e sempre sarà il nostro credo.
Per garantire i migliori servizi abbiamo scelto di affiliarci a "Welcometravel" il più grande e importante network di agenzie di viaggio in Italia.
Da dicembre 2020 siamo subagenti assicurativi Luni Insurance in esclusiva per Genova citta e dal 1 Luglio 2023 facciamo parte di Well Insurance Broker.
Agenzia Viaggi Alisei Viaggi - Welcome Travel Genova - Luni insurance Genova: Opinioni
Esperienza negativa: Pessima. Mai più. Non siamo stati nella maniera più assoluta seguiti nella lista di nozze, praticamente non ci ha neanche conosciuti, ha preteso di organizzare il viaggi di nozze solo da remoto, via mail. Volevamo andare a NY, ma poiché, facendo solo preventivi via mail, allungava i tempi, abbiamo cambiato noi la destinazione, ci hanno venduto allora, anche le esperienze nel villaggio scelto, caricandole di commissioni esosissime. Insomma, prima di fare la lista o organizzare un viaggio presso di loro, pensateci bene. Esperienza con questa agenzia terribile.
Grazie mille Sabrina per la sua recensione.Le rammento che per NYC avete cambiato voi più volte l'hotel in quanto risultava troppo caro pur essendo un hotel di media categoria ed avete rinunciato al tour nelle cascate del Niagara in quanto andavano fuori budget.Altresì le esperienze di viaggio le abbiamo scelte insieme al telefono e le ricordo che i prezzi sono da catalogo e tranquillamente pubblicate sul sito Bravo di Alpitour e nessuno nella mia agenzia si permette di gonfiare i conti.Se siamo sul mercato dal 1985.... evidentemente non tutti i clienti hanno la sua opinione (rispettabilissima ...tutto nel suo diritto) che come può vedere è l'unica negativa.La ringrazio comunque e le auguro un buon proseguimento.Alessandro Natali
Esperienza fantastica: Terzo viaggio organizzato dall' agenzia Tutto perfetto, dall' oganizzazIone alla disponibilità al riscontro in loco delle aspettative previste dal signor Alessandro..... Arrivederci sicuramente al prossimo anno
Gentilissimo Sig BarbieriLa ringrazio per la sua recensione.Avere a che fare con clienti come lei è un vero piacere.Al prossimo annoBuon proseguimentoAlessandro
Esperienza fantastica: Emozionante tour in Giordania reso possibile dalla professionalità dell'Agenzia Viaggi Alisei.
Vincenzo...Grazie mille per la tua recensione .Facciamo del nostro meglio per consigliare al meglio i nostri clienti.Grazie a te per la fiducia accordataci.Alisei Viaggi
Esperienza fantastica: Competenti e gentili ottimi consigli
Grazie mille per la ottima recensione.Alisei Viaggi
Esperienza fantastica: Ho acquistato una assicurazione con loro. Il sig. Alessandro persona seria, educata e di grande professionalita'. Sono soddisfatto sotto tutti i punti di vista. Consiglio vivamente. Con le garanzie contrattuali, ho risparmiato non poco.
Grazie mille Sig Pagano per la sua ottima recensione.Siamo contenti di aver soddisfatto le sue esigenze e le rinnoviamo la nostra disponibilità per qualsiasi richiesta e informazione.Alessandro NataliAlisei Viaggi e Assicurazioni
Esperienza fantastica: Mi hanno organizzato le vacanze estive .... sono stati davvero bravi ..... li consiglio a tutti
Grazie mille Andrea per la tua recensioneLa direzione
Esperienza fantastica: Mia agenzia, educati, disponibili, preparati.
Gent.mo Massimo la ringrazio per la sua recensione. Facciamo del nostro meglio per ascoltare ed interpretare le esigenze dei nostri clienti. Ci auguriamo di poterla accontentare ed esaudire le sue richieste anche in futuro.Buona serataAlessandro Natali
Esperienza positiva: Óptima acollienzia
Grazie mille per la sua recensioneAlisei Viaggi
Esperienza fantastica: Quanti viaggi con loro! Sempre consigliato per il meglio! Agenzia 100 e lode
Troppo gentile Sandra.Per noi i clienti sono la nostra forza e la nostra energia.Grazie mille
Esperienza fantastica: Educati veloci e precisi, Alessandro è sempre pronto a soddisfare ogni vostra richiesta dai biglietti per la Sardegna al giro del mondo. Andateci ne rimarrete soddisfatti.
Grazie mille Simone, troppo gentile... È un piacere per me lavorare ed avere a che fare con clienti come Te.Buona vacanza.Alessandro Alisei Viaggi
Esperienza fantastica: Cercate di Alessandro. Lui è il vero agente di viaggio. Lui non vende viaggi... Lui realizza i sogni di noi viaggiatori... I suoi modi sono sempre gentili e mai invadenti.
Roberto ti ringrazio tantissimo per la bellissima recensione.... Ma voglio ribaltare i complimenti... perché ti assicuro che clienti come Voi non si incontrano spesso...avete reso tutto molto più facile perché non cercavate un prezzo... ma qualcuno che interpretasse le Vs esigenze.È il cliente che fa la differenza....Grazie ancoraAlessandro
Esperienza fantastica: Professionalità ed efficienza, ma sempre cordiali.
Grazie mille Alberto per l ottima recensione.Cerchiamo sempre di servire al meglio i clienti.Ci auguriamo di essere sempre all altezza delle vostre aspettative.
Esperienza fantastica: Vacanza a Marsa Alam dal 23 al 30 marzo 2019. Villaggio Emerald Lagoon Veratur. Ringraziamo Alessandro per la sua gentilezza e disponibilità, che ci ha dato il giusto consiglio per la vacanza adatta sia a due kitesurferisti che i due figli di 7 e 16 anni. Grazie perché il posto non solo era molto bello, ma anche l'animazione ha reso speciale la nostra vacanza! Pulizia, cibo, gentilezza e disponibilità! Tutto come desiderato! Inoltre belle escursioni nel deserto e nelle baie per la barriera corallina. Da rifare! Grazie Francesca Beppe Massy Maty
Buongiorno FrancescaGrazie mille per il resoconto e per la ottima recensione.È un piacere poter servire clienti come Voi e mi auguro in futuro di poter soddisfare al meglio le vostre richieste ed esigenze di viaggio.Buona giornataAlessandro
Esperienza negativa: Esperienza negativa! Pessima accoglienza, mancata risposta alle richieste di un viaggio, comportamento inappropriato. Sig. proprietarioio non la conosco ma ravviso una sua formidabile prontezza e facilità nel diffondere pubblicamente facili giudizi e critiche nei confronti di una signora che nemmeno conosce. Questo come proprietario e responsabile di un’agenzia a servizio del pubblico non le fa certo onore. Gli atteggiamenti negativi e in particolare le parole usate, hanno sempre un peso e portano con sè condizionamenti e conseguenze che spesso non immaginiamo, ed è proprio con le parole che possiamo ribaltare una situazione. Le ricordo che il cliente non si sceglie e bisogna saper dimostrare con il pubblico un comportamento educato, senza cadere miseramente sul personale, visto che parliamo di una caratteristica indispensabile del suo mestiere. E' proprio lei che non ha saputo accogliere la sottoscritta e ha frainteso atteggiamenti personali, permettendosi anche di giudicarla in pochi minuti. Personalmente non ho avuto mai problemi simili in un’agenzia di viaggi che dovrebbe essere accogliente al pubblico e non ad personam. Ne ho frequentate diverse, ma non ho mai riscontrato reazioni censurabili, prive di autocontrollo come la sua . Sono esterrefatta! Sinceramente proverei forte imbarazzo per il comportamento da lei adottato se fossi il proprietario dell’agenzia. Il suo comportamento avrà per me il primato di proprietario di agenzia di viaggi che può annoverarsi da guiness dei primati, sfociando in un primo posto di concentrato di pura scortesia!! Da vero gentleman... Lei dovrebbe oltre che curare le public relation , offrire servizi ai clienti. Visto il suo atteggiamento dimostrato poco consono, sono io che suggerisco a lei di togliersi la veste di padrone di un’agenzia che per quanto accaduto ieri ha saputo gestire in quel modo talmente inopportuno da essere quasi incredibile! L’educazione quando esiste, ( così in antitesi dall'atteggiamento da lei intrapreso), occorre manifestarla, specie nei confronti degli utenti che lei ritiene scomodi. Vedo che la cosa è reciproca, perchè con la sua risposta mi ha permesso di poter esprimere quello che non ho avuto modo di comunicare prima, visto che aveva così premura di chiudere e di spedirmi fuori dalla porta, probabilmente perché la mia richiesta per lei era poco fruttuosa. Fortunatamente una volta uscita dalla sua adv, mi sono recata presso la vicina Agenzia Fersina Viaggi e li ho avuto la differenza, incontrando professionalità, qualità, accoglienza, risposta e cortesia immediata. Un sano consiglio: quando si rivolge ad un utente/cliente si tolga la veste di "padrone dell’agenzia" e cerchi il colloquio... non un monologo e un atteggiamento irrispettoso. Purtroppo l’umiltà di mettersi in discussione è una dote particolarmente difficile per chi vive in costante atteggiamento di supponenza e di superiorità, riflettendolo poi sugli altri. P. S. Aggiungo poi che i suoi colleghi dell’agenzia Praga, citati nella sua replica, non sono stati affatto irrispettosi come lei . Conoscendo la loro professionalitò non sarebbero mai scesi a tale livello personalistico. Comunque di ciò lei non si deve preoccupare e nemmeno pubblicare informazioni personali come la mia professione, in piena violazione della privacy o divulgare altre informazioni che non la riguardano ma che potrebbero essere passibili. In ultimo, afferma se non sarebbe più utile porsi alle persone in modo più semplice e con un sorriso per cercare empatia anziché lo scontro.... Mi stupisco ancora una volta, perché lei infatti ha saputo mostrare solo quest’ultimo aspetto. Parla poi di empatia, ovvero della capacità di porsi in maniera immediata nello stato d'animo o nella situazione di un'altra persona…ma di cosa stiamo parlando? E' lei il cliente? Non è chi offre un servizio come l’agente di viaggio che dovrebbe cercare essere empatico nei confronti del cliente? Che brutta esperienza davvero essere entrata nella sua agenzia!
Sig. ra Silvana le confermo quanto avvenuto e tengo a fornirle alcuni elementi non trascubili.Alisei Viaggi esiste dal Gennaio 1985 e personalmente sono a contatto con il pubblico dal Gennaio 1992...quindi oltre 27 anni... durante i quali ho avuto a che fare con migliaia di persone, ognuno con la propria personalità e modi di porsi. Se lei è stata l unica persona alla quale è stato chiesto di uscire dal negozio per atteggiamenti di supponenza e irrisori nei miei confronti devo riconoscere che può annoverrsi di un primato difficilmente eguagliabile.Sono solo due le cose sulle quali non passo sopra (in casa mia) : la maleducazione e gli atteggiamenti di supponenza.Forse il fatto che lei abbia rimarcato di essere un insegnante (cosa non attinente alla sua richiesta) anziché predisporre all ascolto...la faceva stare dalla parte della cattedra a sentenziare e irridere le mie informazioni.La ringrazio per la recensione in quanto mi ha permesso di poterle dire quello che non ho avuto modo di esporre.Per concludere le ricordo che un agenzia di viaggi è un ufficio privato e che è discrezione del proprietario poter chiedere di uscire dal proprio locale.Un consiglio... quando si rivolge ad un interlocutore che non sia un alunno... si tolga la veste da insegnante e cerchi il colloquio... non un monologo.Il TitolareP. S.Ho notato che anche dai colleghi di Praga Viaggi non ha ricevuto quello che cercava....Non sarebbe più utile porsi alle persone in modo più semplice e con un sorriso per cercare empatia anziché lo scontro....
Esperienza fantastica: Vacanza a Marsa Alam dal 23 al 30 marzo 2019. Villaggio Emerald Lagoon Veratur. Ringraziamo Alessandro per la sua gentilezza e disponibilità, che ci ha dato il giusto consiglio per la vacanza adatta sia a due kitesurferisti che i due figli di 7 e 16 anni. Grazie perché il posto non solo era molto bello, ma anche l'animazione ha reso speciale la nostra vacanza! Pulizia, cibo, gentilezza e disponibilità! Tutto come desiderato! Inoltre belle escursioni nel deserto e nelle baie per la barriera corallina. Da rifare! Grazie Francesca Beppe Massy Maty
Esperienza fantastica: Personale davvero molto gentile nessun dettaglio trascurato una garanzia
Grazie mille DavideCerchiamo di fare del nostro meglio per la soddisfazione dei clienti.
Esperienza positiva: Personale efficiente ,cordiale,e competente
Grazie signor ScelfoLe opinioni dei nostri clienti sono molto importanti per noi.
Esperienza fantastica: Gentilezza e professionalità, la vacanza su misura
Gent.ma Mariagrazia è stato un piacere potervi organizzare il viaggio in Madagascar ed essere riusciti a soddisfare le vostre esigenze.Un sincero ringraziamento
Esperienza fantastica: Con Alisei Viaggi di Genova abbiamo prenotato e pianificato viaggio on the road negli States ( giro della California e dei parchi nazionali dello Utah) e si è trattato della prima esperienza con loro. Ci siamo trovati benissimo: rapidi, efficienti ed efficaci, professionali e disponibili. Per le prossime vacanze saranno i primi che contatterò. Grazie ancora!
Grazie mille a Te Luca, è stato un piacere per noi organizzare il vostro viaggio ed essere riusciti a soddisfare le vostre richieste. Per il prossimo viaggio vi aspettiamo ben volentieri..!! Grazie
Esperienza fantastica: Grazie per averci consigliato il soggiorno a Cuba presso il villaggio Bravo Coracol a PLaya Santa Lucia...mare bellissimo, animazione coinvolgente, buffet ricco e vario, camere pulite, da consigliare le minisuite, direttamente sulla bellissima spiaggia bianca ...
Grazie Valeria per la tua recensione. È utile per noi ricevere un riscontro dei nostri clienti. Ci auguriamo in futuro di poter organizzare ancora le tue vacanze.La direzione
Esperienza fantastica: Tutto lo staff riesce sempre a trovare una buona soluzione ad ogni tua richiesta ,che si tratti di semplici weekend a vacanze vere e proprie. Tutto viene studiato e progettato con professionalità serietà e competenza. Alisei Viaggi = Cortesia Simpatia ed Eleganza .
Gentilissima GiusiLa ringraziamo per averci recensito su Google. Le auguriamo una buona vacanzaLa direzione di Alisei viaggi
Esperienza fantastica: sempre disponibili in quasi 30 anni di vacanze "insieme" !
Grazie Sigra Elvira per la sua recensione...le opinioni dei nostri clienti sono importanti per noi.La direzione di Alisei viaggi
Esperienza fantastica: Tramite consiglio di amici, siamo venuti in contatto con Alisei Viaggi di Genova per prenotare un viaggio sulla costa ovest degli Stati Uniti. Grazie ai consigli spassionati di Alessandro abbiamo pianificato un tour on the road tra i migliori che si potessero ottenere (Città di Los Angeles, Las Vegas, San Francisco, San Diego e tour dei parchi nazionali nel Nevada e Arizona in soli 15 giorni!!! ), con un preventivo ottimo in confronto a quelli che avevamo richiesto in altre agenzie viaggi. La disponibilità, la professionalità e i costanti consigli di Alessandro ci hanno permesso di vivere una delle più belle esperienze della nostra vita. Che dire… lo consiglierei a chiunque avesse in progetto un qualsiasi tipo di viaggio o vacanza e voglia essere sicuro che tutto sia organizzato al meglio: sicuramente non ne rimarrà deluso. Grazie ancora ad Alisei Viaggi.
Grazie mille Nicolò per la bellissima recensione... devo dire che per l organizzazione del vostro viaggio sono stato avvantaggiato dal vs modo di porvi, di ascoltare e di rapportarci costantemente via mail, telefono e whatsapp. E' stato un piacere per me avere a che fare con dei ragazzi molto educati e collaborativi.Sarò sempre disponibile per vs. future richieste.Grazie ancora a tutti voi.Alessandro
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