Gattinoni Travel Store Bologna - Centro Borgo
Informazioni su Gattinoni Travel Store Bologna - Centro Borgo
40132, Bologna
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 9h-20h
- Martedì: 9h-20h
- Mercoledì: 9h-20h
- Giovedì: 9h-20h
- Venerdì: 9h-20h
- Sabato: 9h-20h
Il nostro commento da InfoAgenziaDiViaggi.it su Gattinoni Travel Store Bologna - Centro Borgo:
Gattinoni Travel Store Bologna - Centro Borgo è un'agenzia di viaggi che si distingue per la professionalità e la cortesia del suo personale. Molti clienti hanno apprezzato la preparazione e la disponibilità delle operatrici, che sono sempre pronte a offrire consigli utili e assistenza durante tutto il processo di prenotazione. Le recensioni evidenziano la gentilezza del team, descrivendo l'agenzia come 'una delle migliori' mai visitate.
Tuttavia, ci sono stati alcuni commenti riguardo a problematiche organizzative e servizi clienti. Alcuni utenti hanno segnalato esperienze negative con il servizio clienti, specificando che ci sono stati casi di personale poco attento o maleducato. Inoltre, è emerso che la gestione degli appuntamenti potrebbe essere migliorata per evitare confusione.
In sintesi, Gattinoni Travel Store Bologna - Centro Borgo è apprezzata per il suo serio impegno nella soddisfazione del cliente e l'attenzione ai dettagli, ma potrebbe beneficiare di una migliore organizzazione interna per garantire esperienze ancora più positive.
Gattinoni Travel Store Bologna - Centro Borgo: Opinioni
Esperienza fantastica: Abbiamo prenotato una vacanza di famiglia al villaggio Fantazia a Marsa Alam. Ci siamo trovati molto bene: camere grandi e ben pulite, cucina molto varia con pasta cucinata tutti i giorni da uno chef italiano, barriera facilmente accessibile sia da riva che dal pontile, da dove si vedono tantissimi pesci! Bellissima l'escursione alle isole Hamata, un pò affollata quella per vedere le tartarughe. E in più, da poco ha aperto un acqua park direttamente all'interno del villaggio con scivoli molto divertenti. Unica nota negativa, i voli ad orari notturni non molto comodi per i bimbi, ma ne vale la pena! Un ringraziamento speciale a Mariangela di Gattinoni, che ci ha seguito in tutte le fasi della prenotazione con pazienza e disponibilità :-)
Esperienza negativa: Servizio imbarazzante e improvvisato, ero più informato io con qualche ricerca sul web...alla fine ho fatto tutto in autonomia risparmiando un buon 20%.
Esperienza fantastica: Ringrazio questa agenzia, che per noi ha da sempre il nome di Roberta, per la gentilezza, la preparazione e la pazienza con cui ci ha sempre consigliato e assistito nei viaggi.
Esperienza fantastica: Dziękuję bardzo za pomoc! Dzięki wam dotarliśmy na piejące bez żadnych problemów. Szczerze POLECAM!!!
Esperienza fantastica: Ottima
Esperienza fantastica: Serietà e competenza sono sufficienti x descrivere l'alto livello qualità. Le ragazze ti aiutano e consigliano.
Esperienza negativa: una stella è troppo!!! Pessimo comportamento da parte dell'addetta al servizio clienti.
Esperienza fantastica: Ottima agenzia viaggi. Personale cordiale e disponibile a spiegare tutto fin nei minimi dettagli. Grande professionalità.
Esperienza fantastica: Ottimo.
Esperienza fantastica: Una delle migliori agenzie di viaggio che abbia conosciuto. Disponibili gentili, professionali
Esperienza negativa: Ok..
Esperienza negativa: Avevo preso un appuntamento online per stasera alle 18. Arrivata all'agenzia in orario, alle 18, l'impiegata era ancora impegnata con l'appuntamento precedente e mi ha consigliato di prendere un altro appuntamento perché mezz'ora era poco per farci dei preventivi e alle 18e30 aveva un altro appuntamento: siamo stati sacrificati noi? Mi dispiace molto recensire ciò , mi sono servita presso la vs agenzia negli anni precedenti e mi sono sempre trovata bene fino ad oggi. Sarebbe stato più gradita una comunicazione via email o una telefonata, per evitarci di andare in agenzia inutilmente e con l'alta temperatura di oggi , non come mi é stato consigliato di non prendere l'appuntamento on-line ma di telefonare, ovviamente se ne ero a conoscenza avrei telefonato. Consiglio una migliore organizzazione e gestione dell'agenda appuntamenti. Cordiali saluti.
Esperienza fantastica: Grande professionalità
Ciao Enzo, siamo felici di leggere le tue parole. Per noi è un piacere aiutare i nostri viaggiatori a realizzare i loro sogni! Al prossimo viaggio, Robintur Qui Coop Viaggi
Esperienza positiva: Molto disponibili. Necessario avere l'appuntamento
Esperienza negativa: Servizio deludente.
Esperienza fantastica: Molto competenti e disponibili
Esperienza positiva: Personale gentile e cordiale. Anche se si dimenticano di dare alcune informazioni al momento della prenotazione sul viaggio che ti presti ad effettuare.
Esperienza negativa: Operatrice poco attenta alle mie richieste e quasi disturbata.
Esperienza negativa: Personale svogliato, poco preparato e misuratamente cortese. Gamna viaggi ampia ma prezzi poco convenienti
Esperienza fantastica: Grande gentilezza e professionalità
Esperienza fantastica: Competenza e gentilezza
Esperienza fantastica: Complimenti alla vostra agenzia, Isabella , una super professionista, molto paziente e dolce, ci ha organizzato un viaggio di nozze meraviglioso, unico e indimenticabile! Le 3 settimane negli Stati Uniti sono state fantastiche, tutto organizzato nei minimi dettagli, alberghi puliti e in posizioni comodissime, escursioni suggestive ed emozionanti… per non parlare della settimana che abbiamo trascorso ai Caraibi, Isabella non poteva scegliere un resort migliore per noi! Vi consiglio vivamente di affidarvi a questa agenzia, non ve ne pentirete! Ci vedremo presto per il prossimo viaggio! Grazie di tutto! Milly e Riccardo
Esperienza negativa: Agenzia da sconsigliare,personale maleducato e poco professionale.
Esperienza fantastica: Professionalità massima ,soddisfatto del servizio .
Esperienza positiva: Ci vorrebbe più operatori uno x i clienti altro x rispondere al telefono
Esperienza negativa:
Esperienza fantastica: Non tutto quello dichiarato si è verificato corretto. Penso colpa del post covid. La prossima vacanza la organizzo da solo.
Esperienza positiva: Commesse disponibili ma tanta confusione
Esperienza fantastica: Competenti, gentili e disponibili
Esperienza fantastica: Cordiali e preparati
Esperienza fantastica: Persone cordiali
Esperienza fantastica: Professionali e flessibili
Esperienza fantastica: Sono felici
Esperienza fantastica: Personale attento e preparato capace di consigliarti per ogni tua esigenza al fine di organizzare un viaggio nel migliore dei modi
Esperienza fantastica: Molto bene sopratutto per l'accoglienza e la disponibilità della signora MILENA DALLAFINA.
Esperienza fantastica: Ottimo
Esperienza positiva: Non metto la 5 stella solo perché non ho acquistato nulla. Hanno fornito ottimi consigli per il viaggio con un animale e ci attendono quando avremo fatto le opportune verifiche. Molto professionali e cortesi.
Esperienza fantastica: Personale disponibile preparato e cortese.
Esperienza fantastica: Serietà, professionalità, cura e attenzione del cliente. Viaggi per tutti i gusti in un ambiente sereno e familiare
Ciao Matteo, siamo felici di leggere le tue parole. Per noi è un piacere aiutare i nostri viaggiatori a realizzare i loro sogni! Al prossimo viaggio, Robintur Qui Coop Viaggi
Esperienza positiva: Cortesia e personale preparato
Ciao Cristina, siamo felici di leggere le tue parole. Per noi è un piacere aiutare i nostri viaggiatori a realizzare i loro sogni! Al prossimo viaggio, Robintur Qui Coop
Esperienza fantastica: Ottima agenzia con ottimo personale
Ciao Fausto, siamo felici di leggere le tue parole. Per noi è un piacere aiutare i nostri viaggiatori a realizzare i loro sogni! Al prossimo viaggio, Robintur Qui Coop Viaggi
Esperienza fantastica: Servizio ottimo, personale di estrema cortesia e preparato su tutte le mete possibili. Consiglio vivamente
Ciao Davide, siamo felici di leggere le tue parole. Per noi è un piacere aiutare i nostri viaggiatori a realizzare i loro sogni! Al prossimo viaggio, Robintur Qui Viaggi Coop
Esperienza negativa: Operatrice poco attenta alle mie richieste e quasi disturbata .VOLANTINO ESPOSTO IN VETRINA CON PERIODO GIÀ SCADUTO.Peccato PERCHÉ 3 anni fa ero stata molto contenta e grazie alla Signora ALESSIA che non ho trovato in agenzia questa volta avevo avuto molta assistenza e fatto un bel viaggio!
Esperienza positiva: Gentili e professionali, anche solo per un consiglio
Esperienza positiva: Cortesia.
Esperienza fantastica: Si sanno rendere Molto utili e hanno una bella mascotte + una buona merenda
Esperienza negativa: 1) Abbiamo prenotato il viaggio di nozze. Abbiamo scelto un pacchetto con trolley in omaggio perché ci avrebbe fatto comodo in viaggio. Il trolley non è mai arrivato, inizialmente sembrava non essere arrivato in tempo per la vacanza, poi, a vacanza finita si sono accorti che avevano fatto un errore e che non ci spettava nessun trolley. Che strano. 2) Arrivati a destinazione abbiamo incontrato una coppia che aveva prenotato in un'altra agenzia ma con le stesse nostre opzioni, stesso periodo di prenotazione, stesso volo (charter) etc beh, avevano speso 1000 euro in meno. 3) Prima di partire avevamo chiesto conferma sulla comodità del viaggio in aereo, se fosse necessario qualcosa. Ci hanno rassicurato, ottima compagnia, tutti i confort. Invece... Volo disastroso, un catapecchia volante, non scherzo... 11 ore di volo senza schermi e con poltrone simili agli aerei Ryanair che fanno 1 ora di tratta. Una poltrona era pure rotta e non si reclinava quel minimo. Alla partenza siamo saliti sull'aereo ancora sporco dal viaggio delle 11 ore prima. E solo dopo una tappa intermedia è stato pulito dalle coperte, cuscini e bicchieri usati. Pessima esperienza, assolutamente poco professionali in agenzia, pur di vendere dicono bugie. Non torneremo mai più.
Ci dispiace che la tua esperienza in una delle nostre agenzie non sia stata positiva. Dai nostri sistemi però non risultano prenotazioni o passeggeri con questo nome per cui non riusciamo ad inquadrare il contesto di tale recensione. Ti chiediamo gentilmente di contattarci via email scrivendoci a [email protected], perchè ci piacerebbe confrontarci con te sull'accaduto. Con i migliori saluti, Team Robintur
Esperienza fantastica: Tutto ok
Esperienza fantastica: Gentilissime
Esperienza fantastica: Commessa gentilissima e paziente!!!!!
Esperienza fantastica: Gentili e puntuali.
Esperienza fantastica: Personale cordiale e disponibile...rispondono ad ogni esigenza del cliente
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