Gattinoni Travel Store Bologna - Centro Borgo

Esperienza fantastica: Abbiamo prenotato una vacanza di famiglia al villaggio Fantazia a Marsa Alam. Ci siamo trovati molto bene: camere grandi e ben pulite, cucina molto varia con pasta cucinata tutti i giorni da uno chef italiano, barriera facilmente accessibile sia da riva che dal pontile, da dove si vedono tantissimi pesci! Bellissima l'escursione alle isole Hamata, un pò affollata quella per vedere le tartarughe. E in più, da poco ha aperto un acqua park direttamente all'interno del villaggio con scivoli molto divertenti. Unica nota negativa, i voli ad orari notturni non molto comodi per i bimbi, ma ne vale la pena! Un ringraziamento speciale a Mariangela di Gattinoni, che ci ha seguito in tutte le fasi della prenotazione con pazienza e disponibilità :-)

Esperienza negativa: Servizio imbarazzante e improvvisato, ero più informato io con qualche ricerca sul web...alla fine ho fatto tutto in autonomia risparmiando un buon 20%.

Esperienza fantastica: Ringrazio questa agenzia, che per noi ha da sempre il nome di Roberta, per la gentilezza, la preparazione e la pazienza con cui ci ha sempre consigliato e assistito nei viaggi.

Esperienza fantastica: Dziękuję bardzo za pomoc! Dzięki wam dotarliśmy na piejące bez żadnych problemów. Szczerze POLECAM!!!

Esperienza fantastica: Ottima

Esperienza fantastica: Serietà e competenza sono sufficienti x descrivere l'alto livello qualità. Le ragazze ti aiutano e consigliano.

Esperienza negativa: una stella è troppo!!! Pessimo comportamento da parte dell'addetta al servizio clienti.

Esperienza fantastica: Ottima agenzia viaggi. Personale cordiale e disponibile a spiegare tutto fin nei minimi dettagli. Grande professionalità.

Esperienza fantastica: Ottimo.

Esperienza fantastica: Una delle migliori agenzie di viaggio che abbia conosciuto. Disponibili gentili, professionali

Esperienza negativa: Ok..

Esperienza negativa: Avevo preso un appuntamento online per stasera alle 18. Arrivata all'agenzia in orario, alle 18, l'impiegata era ancora impegnata con l'appuntamento precedente e mi ha consigliato di prendere un altro appuntamento perché mezz'ora era poco per farci dei preventivi e alle 18e30 aveva un altro appuntamento: siamo stati sacrificati noi? Mi dispiace molto recensire ciò , mi sono servita presso la vs agenzia negli anni precedenti e mi sono sempre trovata bene fino ad oggi. Sarebbe stato più gradita una comunicazione via email o una telefonata, per evitarci di andare in agenzia inutilmente e con l'alta temperatura di oggi , non come mi é stato consigliato di non prendere l'appuntamento on-line ma di telefonare, ovviamente se ne ero a conoscenza avrei telefonato. Consiglio una migliore organizzazione e gestione dell'agenda appuntamenti. Cordiali saluti.

Esperienza fantastica: Grande professionalità

Esperienza positiva: Molto disponibili. Necessario avere l'appuntamento

Esperienza negativa: Servizio deludente.

Esperienza fantastica: Molto competenti e disponibili

Esperienza positiva: Personale gentile e cordiale. Anche se si dimenticano di dare alcune informazioni al momento della prenotazione sul viaggio che ti presti ad effettuare.

Esperienza negativa: Operatrice poco attenta alle mie richieste e quasi disturbata.

Esperienza negativa: Personale svogliato, poco preparato e misuratamente cortese. Gamna viaggi ampia ma prezzi poco convenienti

Esperienza fantastica: Grande gentilezza e professionalità

Esperienza fantastica: Competenza e gentilezza

Esperienza fantastica: Complimenti alla vostra agenzia, Isabella , una super professionista, molto paziente e dolce, ci ha organizzato un viaggio di nozze meraviglioso, unico e indimenticabile! Le 3 settimane negli Stati Uniti sono state fantastiche, tutto organizzato nei minimi dettagli, alberghi puliti e in posizioni comodissime, escursioni suggestive ed emozionanti… per non parlare della settimana che abbiamo trascorso ai Caraibi, Isabella non poteva scegliere un resort migliore per noi! Vi consiglio vivamente di affidarvi a questa agenzia, non ve ne pentirete! Ci vedremo presto per il prossimo viaggio! Grazie di tutto! Milly e Riccardo

Esperienza negativa: Agenzia da sconsigliare,personale maleducato e poco professionale.

Esperienza fantastica: Professionalità massima ,soddisfatto del servizio .

Esperienza positiva: Ci vorrebbe più operatori uno x i clienti altro x rispondere al telefono

Esperienza negativa:

Esperienza fantastica: Non tutto quello dichiarato si è verificato corretto. Penso colpa del post covid. La prossima vacanza la organizzo da solo.

Esperienza positiva: Commesse disponibili ma tanta confusione

Esperienza fantastica: Competenti, gentili e disponibili

Esperienza fantastica: Cordiali e preparati

Esperienza fantastica: Persone cordiali

Esperienza fantastica: Professionali e flessibili

Esperienza fantastica: Sono felici

Esperienza fantastica: Personale attento e preparato capace di consigliarti per ogni tua esigenza al fine di organizzare un viaggio nel migliore dei modi

Esperienza fantastica: Molto bene sopratutto per l'accoglienza e la disponibilità della signora MILENA DALLAFINA.

Esperienza fantastica: Ottimo

Esperienza positiva: Non metto la 5 stella solo perché non ho acquistato nulla. Hanno fornito ottimi consigli per il viaggio con un animale e ci attendono quando avremo fatto le opportune verifiche. Molto professionali e cortesi.

Esperienza fantastica: Personale disponibile preparato e cortese.

Esperienza fantastica: Serietà, professionalità, cura e attenzione del cliente. Viaggi per tutti i gusti in un ambiente sereno e familiare

Esperienza positiva: Cortesia e personale preparato

Esperienza fantastica: Ottima agenzia con ottimo personale

Esperienza fantastica: Servizio ottimo, personale di estrema cortesia e preparato su tutte le mete possibili. Consiglio vivamente

Esperienza negativa: Operatrice poco attenta alle mie richieste e quasi disturbata .VOLANTINO ESPOSTO IN VETRINA CON PERIODO GIÀ SCADUTO.Peccato PERCHÉ 3 anni fa ero stata molto contenta e grazie alla Signora ALESSIA che non ho trovato in agenzia questa volta avevo avuto molta assistenza e fatto un bel viaggio!

Esperienza positiva: Gentili e professionali, anche solo per un consiglio

Esperienza positiva: Cortesia.

Esperienza fantastica: Si sanno rendere Molto utili e hanno una bella mascotte + una buona merenda

Esperienza negativa: 1) Abbiamo prenotato il viaggio di nozze. Abbiamo scelto un pacchetto con trolley in omaggio perché ci avrebbe fatto comodo in viaggio. Il trolley non è mai arrivato, inizialmente sembrava non essere arrivato in tempo per la vacanza, poi, a vacanza finita si sono accorti che avevano fatto un errore e che non ci spettava nessun trolley. Che strano. 2) Arrivati a destinazione abbiamo incontrato una coppia che aveva prenotato in un'altra agenzia ma con le stesse nostre opzioni, stesso periodo di prenotazione, stesso volo (charter) etc beh, avevano speso 1000 euro in meno. 3) Prima di partire avevamo chiesto conferma sulla comodità del viaggio in aereo, se fosse necessario qualcosa. Ci hanno rassicurato, ottima compagnia, tutti i confort. Invece... Volo disastroso, un catapecchia volante, non scherzo... 11 ore di volo senza schermi e con poltrone simili agli aerei Ryanair che fanno 1 ora di tratta. Una poltrona era pure rotta e non si reclinava quel minimo. Alla partenza siamo saliti sull'aereo ancora sporco dal viaggio delle 11 ore prima. E solo dopo una tappa intermedia è stato pulito dalle coperte, cuscini e bicchieri usati. Pessima esperienza, assolutamente poco professionali in agenzia, pur di vendere dicono bugie. Non torneremo mai più.

Esperienza fantastica: Tutto ok

Esperienza fantastica: Gentilissime

Esperienza fantastica: Commessa gentilissima e paziente!!!!!

Esperienza fantastica: Gentili e puntuali.

Esperienza fantastica: Personale cordiale e disponibile...rispondono ad ogni esigenza del cliente