Segesta Autolinee
Collocata nel cuore pulsante di Palermo, la biglietteria di Segesta Autolinee in Piazza Benedetto Cairoli rappresenta il punto di partenza ideale per esplorare le meraviglie della Sicilia nord-occidentale. Con oltre un secolo di storia, il nome dell'azienda richiama l'antico Tempio di Segesta, simboleggiando un legame indissolubile con il territorio siciliano. Da questa fermata strategica, i viaggiatori possono accedere a una rete di trasporti efficiente e sicura, progettata per connettere la capitale siciliana con destinazioni iconiche come Trapani, Alcamo e Partinico.
Il servizio offre soluzioni per ogni esigenza di viaggio: dai confortevoli autobus di linea, ideali per gli spostamenti quotidiani o turistici, fino a specifici servizi su richiesta per chi cerca itinerari personalizzati e flessibili. Segesta Autolinee si distingue per un approccio ecosostenibile e attento alla comunità, garantendo viaggi sicuri con autisti professionisti e mezzi certificati. Il punto vendita in piazza offre inoltre supporto per titoli di viaggio speciali, assistenza per la mobilità ridotta e informazioni dettagliate per chi viaggia con animali o bagagli ingombranti, rendendo l'esperienza di partenza semplice e senza stress.
Orari di apertura
Foto di Segesta Autolinee
Il nostro commento da InfoAgenziaDiViaggi.it su Segesta Autolinee:
Un servizio essenziale per il territorio siciliano
Segesta Autolinee si configura come un operatore di trasporto pubblico fondamentale per la mobilità nella Sicilia occidentale, in particolare per la tratta che collega Palermo al sito archeologico di Segesta e al porto di Trapani. Con una presenza fisica che include boutique e fermate strategiche al Terminal Bus di Palermo, l'azienda offre un servizio regolare, caratterizzato da corse frequenti che possono arrivare fino alle 23:00. Questo orario prolungato e la frequenza oraria rappresentano un vantaggio significativo per i turisti e i locali che necessitano di collegamenti flessibili per raggiungere le destinazioni più popolari dell'isola.
Esperienze positive: efficienza e gentilezza
Nonostante un volume di critiche che evidenziano criticità operative, alcune esperienze dei viaggiatori mettono in luce aspetti positivi del servizio. In particolare, è stata apprezzata la puntualità di alcuni autobus, descritti come moderni e comodi, con servizi come il tavolino e la presenza di spazi igienici a bordo. Un caso di eccellenza è stato segnalato da un viaggiatore che ha lodato la massima onestà e professionalità di un conducente, il quale ha restituito una carta di credito dimenticata sul bus entro poche ore, dimostrando un alto livello di integrità e attenzione al cliente. Inoltre, la struttura stessa del sito archeologico, spesso associata a questa tratta, è universalmente lodata per la sua bellezza e importanza storica, rendendo il viaggio un'esperienza culturalmente arricchente.
Aree di miglioramento: formazione e gestione operativa
Le recensioni rivelano una divisione netta nella percezione del personale di guida e dell'assistenza. Mentre un episodio ha celebrated la gentilezza di un addetto al desk, molte altre esperienze descrivono un comportamento degli autisti poco professionale, talvolta definito sgarbato, arrogante o addirittura ostile verso i non italofoni. I clienti lamentano la mancanza di cordialità siciliana e segnalano problemi di igiene sui mezzi. Inoltre, la gestione amministrativa e il supporto tecnico risultano fragili: il call center è spesso descritto come inesistente o poco competente, e il sito web e l'applicazione presentano numerosi bug che complicano la prenotazione, portando a conflitti con i conducenti che contestano la validità dei biglietti digitali. La comunicazione e la formazione del personale emergono come le aree principali su cui l'azienda dovrebbe intervenire per elevare la qualità complessiva del servizio.
Segesta Autolinee: Recensioni
Le recensioni sono dei rispettivi autori. Non verifichiamo che chi le scrive sia stato cliente.
Recensioni su Google
3,9 su 5 su 89 recensioni
Esperienza negativa: Brutta esperienza. Ho prenotato la tratta da Palermo al porto di Trapani. Il bus è partito con 30 minuti di ritardo dall'autostazione accumulando ulteriori minuti prima di arrivare a destinazione. Abbiamo di conseguenza mancato l'aliscafo che avevo già pagato perdendo così soldi e tempo!! Purtroppo non essendoci grosse alternative si possono permettere qualsiasi comportamento. Attendiamo che si immetta sul mercato una nuova compagnia che vi metta un po' di pepe. Nota positiva: l'addetto al desk gentile.
Esperienza negativa: Nous avons oublié une paire de chaussure . Nous sommes sortis les derniers au terminal... Les chaussures devraient être à l'Office . Après multiples appels et mail , zéro réponse.. nous nous sommes rendu à l'Office mais le monsieur a l'agence était très désagréable . Certainement portait-il déjà les chaussures à ses pieds... Segesta : injoignable et malhonnête
Esperienza negativa: Call center inesistente. Non risponde mai nessuno. Né a Palermo e neanche a Trapani
Esperienza negativa: There is a toilet on the bus but they lock the door and make you wait the whole way. It's terrible.
Esperienza positiva: La boutique Segesta Autolinee ainsi que l’arrêt de bus se situent au niveau du Palermo Terminal Bus.
Esperienza negativa: Shittiest agency on the planet Earth. I am not sure for the other planets. Airport Palermo is not the first station if you want to go to Trapani. So, if the bus arrives full you can not go. You need to wait for the next one that comes in an hour without any guarantee that will not happen agian. Looks like a some kind of deal with taxis. Plus their web page and application have million issues.
Esperienza fantastica: Des bus supers pratiques, toutes les heures jusqu'à 23h !! ponctuels et au top ! J'avais laissé dans le bus de 21h Palerme Trapani ma carte bleue Visa et le lendemain le conducteur du bus 260 Palerme Trapani me l'a rapportée à 12h !!! Merci beaucoup beaucoup !!!!!
Esperienza negativa: Никогда не приезжают по расписанию!
Esperienza negativa: Terrible company. My online tickets, however stated as valid bu the ticket office, didn't got scanned by the buss driver and he trew me off te buss. I had to pay for new tickets.
Esperienza negativa: Pessima esperienza, autisti sgarbati ed indisponenti, nulla a che vedere con la cordialità siciliana, provato da turista, consiglio altre autolinee tipo Ast , Salemi, dimenticavo anche la pulizia lascia molto a desiderare....mai più! Se potessi dare zero stelle le darei!
Esperienza negativa: Comprato il biglietto per Trapani per le ore 10:00. In attesa dalle 9:50 in piedi al terminal 2, arriva il bus, puntuale, si ferma non apre le porte e riparte. Si parla al centro biglietteria del problema e la risposta che otteniamo è:” se l’autista ha la luna storta cosa ci posso fare io, avete il prossimo tra un’ora”.
Esperienza positiva: Il viaggio ok ma i bus andrebbero ammodernixzsti....poco controllo per le mascherine
Esperienza negativa: シチリアを旅するには必要不可欠だけど、まったく親切じゃなく、イタリア語が喋れないだけで相手にもしてくれない。とても高圧的な運転手。 We should use this company’s bus when traveling in Sicily.but I am not recommend it. They’re really offensive if you can’t speak Italian. Everyone feels miserable.
Esperienza positiva: Buenas conexión y horarios amplios. Les falla un poco la puntualidad, teníamos autobus de Trapani a aeropuerto de Palermo a las 11:30 de la mañana y hasta las 12::10 no aparecio.
Esperienza negativa: Dal sito è impossibile scegliere in quale punto di Palermo prenotare. Quindi ti piazza all'aeroporto, così che appena sali sul bus il conducente ti dice che il biglietto è sbagliato e il controllore, sotto falsa promessa di rimborso, ti fa pagare un altro biglietto per la fermata centrale. Hai capito Segesta Autolinee? Prima e ultima volta con loro. Due stelle solo perché hanno il tavolino. lol
Esperienza negativa: Servicio puntual. Autobuses normales. Respetan protocolos COVID. En contra: se rompió el bus, y eso puede pasarle a cualquiera, pero venía haciendo ruidos muy fuertes desde que salimos de Palermo (íbamos a Trapani) Por suerte en una hora vino otro bus de reemplazo y todo bien. Chofer poco amistoso.
Esperienza fantastica: Autisti un po’ spericolati ma servizio indispensabile
Esperienza negativa: Di ritorno da Partinico per una visita medica, con mia madre che ha problemi di deambulazione, davanti l'ospedale vedo l'insegna Segesta autolinee con tanto di orari, ma purtroppo del pullman nessuna traccia. Chiamo il call center e l'operatrice non sa il perché della "sparizione" del pullmann. Dopo due ore di attesa un miraggio, un pullman della Segesta, l'autista mi dice che i pullman da lì non passano e che lui era fuori servizio. Faccio notare che lì c'è tanto di insegna, ma lui non sa rispondere. Mi dice di chiamare il call center, che, sempre la stessa operatrice, dice che è impossibile i pullman passano da lì. L'autista (della Segesta) con malavoglia, ma grazie alla mediazione di una persona che stava sul pullman acconsente ad accompagnarci alla fermata di un'altra compagnia, l'AST. Lì trovo altre persone bidonate dalla Segesta. Mi richiama il l'operatrice della Segesta e mi dice che PROBABILMENTE il pullman sta arrivando, gli faccio notare che mi apprestavo a salire sul pullman dell'AST (accompagnato dall'autista della Segesta), e lei, probabilmente in confusione, mi dice che, la colpa era mia, che dopo DUE ore di attesa mi ero spostato. La mando con grazia al quel paese e finalmente riesco a salire sul pullman per Palermo. AST 10, Segesta 0.
Esperienza negativa: Non rispondono mai, meglio affidarsi ai siti web
Esperienza positiva: Poche corse, alla siciliana come sempre
Esperienza fantastica: Viaggiare sul pullman a due pianicon vista panoramica.
Esperienza positiva: Sito archeologico
Esperienza fantastica: Bello da visitare
Esperienza fantastica: Splendido Lugo di grande interesse archeologico con un tempio molto ben conservato e un teatro greco panoramico.
Esperienza positiva: Bellissimo
Esperienza positiva: Un posto suggestivo dove assistere a spettacoli dal sapore antico. Un consiglio : portatevi una giacchetta e dell'olio di citronella contro le zanzare!
Esperienza fantastica: Luoghi incantevoli
Esperienza fantastica: Spettacolo sublime. Ti porta indietro nel tempo
Esperienza positiva: Da vedere
Esperienza fantastica: Stupenda
Esperienza fantastica: Le testimonianze dal passato da cui veniamo
Esperienza negativa: Taking a bus to Trapani by Segesta. Most unfriendly staff. We asked for retorno, they sold us andata. Couldn't change. Cards not accepted. Bus was ritardo 10 minutes. Seats dirty.
Esperienza positiva: Non ricordo
Esperienza fantastica: Bellissimo
Esperienza positiva: Lindo
Esperienza fantastica: Un luogo suggestivo, ben curato, la scelta di aprire la notte è ottima
Esperienza positiva: Discreti i servizi aggiuntivi
Esperienza fantastica: Un meraviglioso salto nella storia
Esperienza fantastica: Maravilhoso!
Esperienza negativa: Il sito archeologico merita.Assurdo che costringano il turista a parcheggiare a chilometri di distanza ed a prendere un pulman,quando d'inverno il parcheggio è vuoto. Follie del comune .
Esperienza negativa: Pessima esperienza..apparte uno tutti autisti garbati e pullman sporchi..Non lo consiglio
Esperienza positiva: My dad was here in the 70's and you could touch and walk through, but now it is fenced off, but still an awesome thing to see.
Esperienza fantastica: Zona archeologica di pregio artistico con teatro greco con rappresentazioni teatrali greche
Esperienza fantastica: Luogo meraviglioso ricco di storia e di cultura
Esperienza negativa: Pessimo aggiornamenti orari inesistente su internet biglietterie assenti (non rispondono al telefono il più delle volte) e ignoranti perché non conoscono gli orari e le fermate e non sanno consigliare e/o proporre alternative. Nessuno sa che la corsa delle 14.05 di via Ugo la malfa per Trapani non c'è più!!!
Esperienza negativa: Tratta Trapani-Palermo del 15 Novembre 2015 ore 16,00 Ogni tanto ( è già la seconda volta che accade),l'autista di turno ritiene doveroso non fermarsi alla fermata richiesta e nemmeno a quelle successive con conseguente disagio per chi viaggia....oggi dalla via croce rossa,fermata prevista per il cliente,è toccato scendere in piazza Cairoli, dovendo affrontare un'ulteriore spesa di taxi per potere raggiungere la propria residenza!!! Cerchiamo di svolgere il proprio lavoro con un po' piu' di attenzione.GRAZIE
Esperienza negativa: Il Segesta ultimamente non funziona benissimo
Lascia la tua opinione su Segesta Autolinee:
Segesta Autolinee appare nei seguenti elenchi:
Altre agenzie di viaggi che potrebbero interessarti
Vivaldi Viaggi Palermo
Agenzia Viaggi Welcome Travel Store - Palermo -
Si Viaggiare - Tour Operator
Conca d’Oro Viaggi s.r.l.
Marras Viaggi
Viaggi Ke... Agenzia Viaggi & Tour Operator Palermo
Lai Viaggi Srl
Tourismondo Viaggi
Arli Viaggi di Tania Di Girolamo
Zyz Viaggi e Turismo
Aggiungi la tua agenzia di viaggi alla nostra directory gratuitamente
Se gestisci un'agenzia di viaggi e vuoi apparire nella nostra directory, aggiungi le informazioni della tua azienda e potrai apparire completamente gratis.