Accademia dei Viaggi

Grazie mille Tatiana per il tuo commento. E' stato un piacere organizzare questo viaggio che sognavi tanto di fare. Vi aspetto di nuovo in Accademia dei Viaggi per realizzare il prossimo desiderio! Erika

Buongiorno Andrea, mi spiace ricevere questo commento per un servizio che è secondario alla mia attività principale che è quella di organizzare viaggi. Dal lunedì al sabato sono presente in agenzia viaggi e tutti gli orari di apertura sono ben definiti su questa pagina Google e sui profili social Facebook e Instagram. Inoltre, in caso di chiusure programmate metto costantemente degli avvisi anche sulle storie delle pagine social, oltre che su WhastApp e Telegram per chi ha salvato il numero di cellulare. Forse i suoi orari non combaciano con l'apertura dell'agenzia viaggi, ma contattandomi avrei cercato la migliore soluzione per sporgerle il pacco che ha fatto arrivare in negozio o di riceverla se doveva spedirlo! Se la recensione è stata lasciata in occasione della chiusura straordinaria di ieri lunedì 18/03 mi scuso davvero molto, ma stavo male da 3 giorni e non avevo la forza per poter venire in negozio. Organizzare viaggi è un lavoro esclusivamente di mente e devo essere performante al 100%. In questa occasione avevo bisogno di riposo per poter riprendere a lavorare senza dover subire delle ricadute e rischiando di far subire ulteriori ritardi ai miei clienti in attesa delle loro proposte di viaggio. Mi spiace davvero molto aver ricevuto questa recensione negativa quando bastava un po' di pazienza e attendere anche solo un mio ricontatto. Per casi come il suo molto negativi sto valutando di lasciare stare questo servizio a discapito delle persone splendide e collaborative che ho conosciuto e che continuano ad appoggiarsi alla mia agenzia viaggi per ricevere / spedire i loro pacchi e che, conoscendomi prima per questo servizio, mi hanno conosciuta dopo per organizzare i loro viaggi. In ogni caso questa recensione la terrò in considerazione per migliorare anche in questo ambito e per le prossime volte verrò a mettere comunque un cartello anche se sto per svenire e non mi reggo in piedi! Spero comunque di riceverla in Accademia dei Viaggi sia per il servizio pacchi sia per organizzarle un viaggio così da farla ricredere, anzi la invito a presentarsi la prossima volta che verrà in Accademia dei Viaggi così da conoscerci di persona! Erika, titolare dell'agenzia viaggi Accademia dei Viaggi.

Buongiorno Stefano e grazie per il tuo commento! E' stato un piacere organizzare un viaggio diverso dal solito e farvi scoprire la mia bellissima città! Al prossimo viaggio! Erika

Buongiorno Riccardo, grazie mille per il tuo commento! Il Marocco ha mille sfumature che spero di esservi riusciate a trasmettere organizzandovi questo viaggio! Grazie anche per l'olio di Argan che sto usando nella mia routine quotidiana di bellezza! Al prossimo viaggio! Erika

Buongiorno Laura, mi spiace aver ricevuto questa brutta recensione ma non c’è nessun riferimento alla sua richiesta che mi possa aiutare a capire quale servizio mi ha richiesto e come si è svolta la consulenza! Posso immaginare che Lei sia la signora della quotazione del volo Malpensa-Dublino per 20 persone?! Purtroppo posso solo supporre che lo sia! Ma se Lei si fosse presentata in Accademia dei Viaggi per avanzare questa richiesta, La posso tranquillamente contraddire in quanto una prima consulenza è stata fatta dandole, come metro di giudizio, una quotazione della tariffa in vendita al momento per 1 adulto e comprensiva di assicurazione medico bagaglio annullamento, come da Lei richiesto! Inoltre, Le è stato spiegato più volte, che per gruppi superiori alle 8 persone i miei partner commerciali richiedono che io invii loro una richiesta per organizzare un gruppo perché va verificata la disponibilità dei posti e ricevere una tariffa di gruppo sicuramente più competitiva di una tariffa individuale. Per questo motivo, mi sono proposta di ricontattarla appena avessi avuto pronta la proposta e per avere il piacere di visionarla insieme, ma la sua risposta è stata un secco "NO!". Anzi si è rifiutata categoricamente di lasciarmi i suoi recapiti e le informazioni di cui necessitavo per svolgere il mio lavoro e per farle avere il prima possibile una quotazione completa di tutte le informazioni di cui necessitava. Chi è stato in passato un viaggiatore di Accademia dei Viaggi, sa qual è l'impegno e passione che ci metto nel mio lavoro e sanno anche che, quando mi prendo del tempo per valutare e studiare una proposta di viaggio, è perché non sempre dispongo di tutte le informazioni immediatamente (anche perché non vendo qualcosa che un cliente può toccare e portare subito a casa) e mi occorre del tempo per contattare il fornitore, valutare la migliore soluzione di viaggio adatta alle esigenze dei partecipanti e trasmettere al cliente, o futuro cliente, una proposta di viaggio completa e verificata. Infatti tutte le precedenti recensioni lasciate da clienti che si sono affidati alla mia agenzia viaggi per organizzare i loro viaggi mi hanno dato una valutazione media di 5*! La invito a venire nuovamente in Accademia dei Viaggi per confrontarci e aiutarmi a capire cosa Le è mancato dalla consulenza ricevuta al fine di aiutarmi a migliorarmi come professionista e per far sentire ancora di più coccolati i miei clienti e per modificare il suo pregiudizio nei confronti di Accademia dei Viaggi! Erika, titolare dell'agenzia viaggi Accademia dei Viaggi

Ciao Alberto, grazie mille per il tuo commento! E' stato un piacere organizzare questo viaggio che Valentina e te desideravate fare da tempo! E' stato un vero peccato che non abbiate potuto viaggiare comodi sul treno diretto da Torino a Parigi ma la frana accaduta in Francia ha bloccato tutti i treni... noi agenti di viaggi verifichiamo e progettiamo ogni dettaglio ma non possiamo andare contro madre natura! ;) Vi aspetto nuovamente in agenzia per il prossimo Sogno da realizzare! Erika Accademia Dei Viaggi

Grazie mille Diana per la tua recensione! E' stato un piacere per me organizzare un viaggio così importante per voi! Alla prossima occasione! Erika

Buongiorno Lucia, la ringrazio per aver lasciato questo commento molto positivo! L'obiettivo di Accademia dei Viaggi è quello di soddisfare ogni esigenza di ogni cliente e continuando a studiare e valutare insieme al viaggiatore l'itinerario di viaggio che più si adatta a lui. Inoltre, il mio compito di agente di viaggi non si ferma quando il cliente parte ma continua anche in viaggio per avere il vostro feedback su come sta andando il viaggio e anche per valutare i partner con cui la mia agenzia viaggi collabora per offrire sempre il meglio ai miei viaggiatori! E la sua recensione dimostra che la passione che ci metto ogni giorno viene percepita da voi clienti! Al prossimo viaggio! Erika Accademia dei Viaggi

Grazie mille Ivan per la tua recensione! E' stato un piacere organizzare questo weekend così speciale per voi! Alla prossima occasione!! Erika

Grazie Renato per la tua recensione! E' stato un piacere organizzare questo viaggio così atteso da te e Sabrina. Vi aspetto nuovamente in agenzia! Erika

Grazie Katia per la sua recensione! Al prossimo viaggio! Erika

Grazie Angelica per la sua recensione! E' stato un piacere organizzare le vostre vacanze! Al prossimo viaggio! Erika

Grazie Cinzia per la bellissima recensione! Il vostro viaggio l'ho vissuto come se stessi viaggiando con voi! Sono già all'opera per organizzare il vostro prossimo viaggio! A presto!! Erika

Grazie Elena, per la sua recensione! E' stato un piacere organizzare il suo viaggio! Alla prossima occasione! Erika

Buongiorno Manuela, la ringrazio per la sua recensione! E' stato un piacere organizzare le vostre vacanze insieme! Al prossimo viaggio! Erika

Buongiorno Massimo, la ringrazio per la sua recensione! La aspetto nuovamente in agenzia! Erika

Grazie Rocco per la sua recensione e la sua valutazione! Peccato aver preso solo 4 stelle anziché 5, ma questa valutazione mi dà il giusto incoraggiamento a migliorarmi sia durante le fasi di organizzazione dei viaggi sia durante lo svolgimento del viaggio! Alla prossima avventura! Erika

Grazie Erica, per la sua recensione! La aspetto nuovamente in agenzia per organizzare insieme il prossimo viaggio! Erika

Grazie Ambrogio per la sua recensione! La aspetto nuovamente in agenzia! Erika

Grazie Imkindofa bigdeal (ladyinred0_0) per la sua recensione! La aspetto nuovamente in agenzia! Erika

Buon pomeriggio LowRes, La ringrazio per la sua recensione e per scegliere ogni volta la nostra agenzia come punto di ritiro/consegna pacchi... La aspettiamo nuovamente in agenzia, magari anche per organizzarle il suo prossimo viaggio! A presto! Erika

Grazie Alessandra per la sua recensione! La aspetto nuovamente in agenzia! A presto

Grazie per la recensione. La aspetto di nuovo in agenzia per il terzo viaggio insieme!

Grazie mille Andrea per la recensione e la aspetto nuovamente in agenzia per il prossimo viaggio! A presto

Grazie Mary per la recensione! La aspetto nuovamente in agenzia per il prossimo viaggio!

Grazie, per la recensione. La aspetto di nuovo in agenzia!