Spinnaker'S Travel Office Srl
Informazioni su Spinnaker'S Travel Office Srl
42123, Reggio nell'Emilia
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 10h-13h, 15h-19h
- Martedì: 15h-19h
- Mercoledì: 10h-13h, 15h-19h
- Giovedì: 15h-19h
- Venerdì: 10h-13h, 15h-19h
- Sabato: (closed)
Spinnaker's Travel Office Srl è un'agenzia di viaggi con sede a Reggio Emilia, che da oltre 40 anni accompagna i propri clienti in avventure indimenticabili. I fondatori dell'agenzia sono viaggiatori appassionati e questo spirito si riflette in ogni servizio offerto. Siamo qui per trasformare i vostri sogni di viaggio in realtà.
Che si tratti di un viaggio di piacere, un'esperienza avventurosa o una gestione efficiente del business travel, il nostro team è composto da professionisti esperti pronti ad assistervi in ogni fase del vostro progetto di viaggio. Dalla pianificazione dell'itinerario all'assistenza per la documentazione necessaria, ci prendiamo cura di tutto affinché possiate viaggiare senza preoccupazioni.
Offriamo anche soluzioni personalizzate per viaggi di nozze, progettando esperienze su misura per i nostri clienti. Scoprirete che un viaggio può essere più di una semplice meta; è un'opportunità per creare ricordi e vivere emozioni straordinarie.
Con Spinnaker’s, ogni viaggio è in totale sicurezza e serenità, grazie alla nostra profonda conoscenza del settore e all'attenzione ai dettagli. Non esitate a contattarci per discutere le vostre esigenze di viaggio; faremo del nostro meglio per superare le vostre aspettative.
Il nostro commento da InfoAgenziaDiViaggi.it su Spinnaker'S Travel Office Srl:
Spinnaker's Travel Office Srl è un'agenzia di viaggi rinomata per la sua organizzazione impeccabile e per il supporto dedicato ai clienti. Con un personale altamente professionale e disponibile, l'agenzia è in grado di consigliare destinazioni fantastiche e di garantire esperienze di viaggio uniche e memorabili.
I punti di forza includono:
- Organizzazione puntuale e attenta ai dettagli, come dimostrato nei viaggi di nozze e nelle crociere.
- Personale cordiale e paziente, sempre pronto a rispondere a qualsiasi domanda e risolvere eventuali problemi.
- Una lunga esperienza e una reputazione solida che li rendono un punto di riferimento nella loro area.
Tuttavia, ci sono stati alcuni feedback che segnalano aree di miglioramento, come la risposta a richieste di informazioni e problemi durante i viaggi.
Nonostante alcune recensioni negative, molti clienti raccomandano vivamente Spinnaker's Travel Office per la loro professionalità e attenzione al cliente, dimostrando che l'agenzia è attenta ai bisogni dei viaggiatori e sempre pronta a migliorarsi.
Spinnaker'S Travel Office Srl: Recensioni
Esperienza fantastica: Mi sono affidata a loro per regalo del 18esimo compleanno di mia figlia...organizzazione precisa puntuale ed azzeccata nelle scelte che mi hanno consigliato...grazie Francesca per meraviglioso viaggio che ci resterà nel cuore...la consiglio !!
Esperienza fantastica: Questa agenzia di viaggio è stata semplicemente fantastica! Dalla prenotazione alla fine della crociera, tutto è stato organizzato al meglio. Giorgia è stata molto professionale e disponibile, sempre pronta a rispondere alle nostre domande e a risolvere eventuali problemi. La crociera è stata incredibile, con destinazioni mozzafiato e attività divertenti. Consiglio vivamente questa agenzia a chiunque stia cercando un'esperienza di viaggio unica e indimenticabile!
Esperienza negativa: Se avessi potuto non avrei messo alcuna stella. Hanno organizzato malissimo un viaggio in aereo Milano Linate-Catania, era particolare vista la presenza di due soggetti con problemi di deambulazione e la richiesta per entrambi dell'assistenza speciale, ma con quello che è costato si sperava che ogni dettaglio fosse a posto. MAI PIÙ
Gentile Valentina,
ci dispiace molto leggere la vostra recensione. Abbiamo dedicato grande attenzione all’organizzazione del viaggio, occupandoci della documentazione necessaria per due passeggeri di cui uno barellato e l'altro in sedia a rotelle.
Si trattava di un servizio particolarmente delicato e complesso per il quale abbiamo applicato il massimo delle nostre competenze, cercando di offrirvi il totale supporto.
Purtroppo, l’assistenza in aeroporto – specialmente per casi così specifici – è gestita direttamente dalla compagnia aerea.
Al vostro rientro vi abbiamo contattato per accertarci che tutto fosse andato per il meglio e vi attendevamo in agenzia per inoltrare insieme un reclamo formale a ITA.
Ricevere questa recensione, senza un confronto diretto, ci addolora profondamente.
Restiamo sempre a disposizione per ogni chiarimento o necessità.
Spinnaker’s Agenzia Viaggi
Esperienza fantastica: Leggendaria la pazienza di Giorgia
Esperienza fantastica: Ci siamo affidati a loro per il nostro viaggio di nozze in Madagascar, in particolare a Roberta, super disponibile, gentile e sempre sul pezzo, ci ha seguiti nei minimi dettagli dall organizzazione delle pratiche fino al viaggio di ritorno. Che dire , mi affiderei di nuovo a loro senza dubbio.
Esperienza fantastica: Agenzia di viaggio storica caratterizzata da personale altamente professionale e preparato, nonché estremamente disponibile e paziente di fronte alle richieste e paletti che ponevo. Hanno sempre cercato di trovare la soluzione migliore in base a quello che chiedevo con anche un occhio all'aspetto economico....cosa non sempre scontata. Consigliato.
Esperienza fantastica: Sono diversi anni che ci affidiamo a spinnaker per le nostre vacanze , in particolare a Giorgia. Super competente e disponibile ci ha consigliato mete fantastiche in base alle nostre esigenze. Consigliato!
Esperienza negativa: Fatta richiesta di preventivo e zero risposta, richiamato e sempre zero risposte.. ricordavo anni fa un servizio migliore, mi appoggero di sicuro ad altra agenzia per il futuro..
Buon giorno Tania.
Ci scusiamo sinceramente per il mancato riscontro e per il disagio causato.
Questo non riflette il nostro consueto livello di servizio.
La ringraziamo per averci segnalato il problema.
Ci impegneremo a migliorare il nostro servizio per evitare simili situazioni in futuro.
Cordiali saluti
Esperienza fantastica: Agenzia con personale competente e disponibile. Ottima organizzazione del tour in Sicilia. Grazie Giorgia!
Esperienza fantastica: Personale professionale, gentile e anche simpatico! Ottima accoglienza e dovizia di suggerimenti, proposte e consigli. TOP
Esperienza negativa: La ragazza che mi ha ricevuto poco disponibile non ha cercato più di tanto e simpatia zero non andrò più..
Buongiorno, ci dispiace per l'impressione che ha avuto circa la nostra accoglienza. Cerchiamo sempre di accontentare nel migliore dei modi i clienti. Ci auguriamo di avere la possibilità di incontrarla nuovamente..
Esperienza fantastica: Personale cordiale e competente!
Esperienza fantastica: Agenzia di viaggi ampia e accogliente. Personale gentile e competente.
Esperienza fantastica: Operatrici affabili e disponibili. Super attente alle esigenze del cliente e ti seguono in tutto .Abbiamo organizzato diversi viaggi con questa agenzia e ci siamo sempre trovati molto bene.
Esperienza negativa: Zero stelle è quello che vi meritate… mi sono affidata a voi come agenzia di viaggio per andare a Ibiza ma a saperlo prima andavo in un’altra agenzia o meglio ancora organizzavamo personalmente il viaggio. Mi avete proposto un Hotel sul vostro catalogo molto bello da vedere sul cartaceo ma a vederlo di persona era terrificante… Personale scortese, pulizia delle camere e dei tavoli orribile per non parlare dell’assistenza al cliente che non esisteva neanche, addirittura per avere del ghiaccio istantaneo per un piede che si era gonfiato dovevo aspettare che aprisse il giorno seguente il bar che faceva i cocktail e mi fermo qui perché ne avrei mille di altre cose da dire super negative. Non consiglierei mai la vostra agenzia ad altri perché non vorrei mai che ad altre persone possa succedere quello che è capitato a me… DELUSIONE totale per non dire altro. Con queste cose che ho esposto spero di non avere più niente a che fare con la vostra agenzia e di mettere in guardia i clienti che si affideranno a voi.
Salve Monica, ci dispiace leggere anche qui della sua insoddisfazione perché abbiamo già avuto modo di parlarne a voce al suo rientro.
Purtroppo il suo soggiorno ha avuto diverse problematiche non dipese da noi, ma dalla struttura e dal tour operator che è sempre il responsabile dei servizi prenotati e che purtroppo non ci ha dato l’assistenza attesa.
Come ben sa, abbiamo provveduto già insieme a Lei, a segnalare tutti i disservizi. Ci spiace che la risposta del tour operator non l’abbia soddisfatta ma soprattutto non essere stati informati di quanto accadeva in loco immediatamente al fine di poter intervenire.
Le auguriamo un felice anno nuovo e, anche se non con noi, tanti bei viaggi.
Esperienza fantastica: Ottima organizzazione del viaggio grazie a Francesca che ha curato tutto nei minimi dettagli, pienamente soddisfatti di aver scelto questa agenzia. La consigliamo a tutti.
Esperienza fantastica: Bravissimi e gentilezza unica grazie
Esperienza fantastica: Cordialità e competenza contraddistinguono questa agenzia viaggi.
Esperienza fantastica: super professionali, carine e professionali In definitiva la mia agenzia d’ora in avanti!!!
Esperienza fantastica: Professionali e super cortesi Disponibili per ogni problema
Esperienza fantastica: Personale molto gentile e competente lo consiglio, sono molto disponibili e pronti per consigliarti al meglio. Grazie di tutto.
Esperienza fantastica: Ragazze simpatiche e preparate e titolare che una volta conoscevo che abita nella mia stessa frazione
Esperienza fantastica: Veramente molto professionali e gentili .Roberta veramente top ! Consiglio vivamente questa agenzia!
Esperienza fantastica: Seri, gentili professionali. Giorgia ci ha seguito per la nostra luna di miele da sogno ! Stra consigliato .
Esperienza fantastica: Personale molto preparato e gentilissimi.
Esperienza positiva: Agenzia seria, precisa e gentile.
Esperienza fantastica: In tanti anni e stata e sarà sempre un punto di riferimento,mai avuto un problema sempre avuto gentilezza e cortesia,complimenti
Esperienza fantastica: Mi appoggio alle ragazze ormai da anni, sono sempre gentilissime e mi consigliano al meglio. Agenzia seria e top. La consiglio. Ultimo viaggio a Marsa Alam, tutto perfetto!!!
Esperienza fantastica: Ottima agenzia viaggi, personale simpatico, serio e altamente professionale.
Esperienza fantastica: Al top.
Esperienza fantastica: Ottimo servizio e professionalità
Esperienza fantastica: Persone competenti, la Sig.ra Rossi molto gentile e con risposte velocissime.
Esperienza negativa: Il giudizio scarso è legato ai servizi prestati in occasione di utilizzo di un buono regalo ricevuto. Ho chiesto informazioni all'Agenzia sulla modalità di utilizzo: la risposta è stata nel senso della fruibilità per uno o più servizi (biglietti aerei o ferroviari, prenotazioni alberghiere ecc...) fino ad esaurimento del buono. Ho optato per l'utilizzo frazionato del buono. Peccato che quella informazione non è stata corredata dell'avviso che per ogni servizio l'Agenzia avrebbe incassato i suoi diritti (circa una quarantina di euro): così circa 80 euro del buono si sono volatilizzati. Scorretti.
Gentile Signor SygilloRe, in generale i diritti di agenzia vengono incassati quale remunerazione del servizio da noi prestato e vengono incassati indipendentemente dal fatto che venga utilizzato un buono regalo o meno.
Ci spiace molto che ci definisca "scorretti" in quanto siamo un'agenzia seria e sulla piazza di Reggio Emilia da quasi 40 anni.
La preghiamo di volerci contattare personalmente per capire quali sono i servizi da Lei prenotati e per chiarire quali informazioni avrebbe voluto ricevere e non le sono state date.
Cordiali saluti.
Maura Franceschi
Esperienza fantastica: Professionali
Esperienza fantastica: ottimi consigli per vacanze stupende...bravissime
Esperienza positiva: Ottima agenzia di viaggi.
Esperienza fantastica: Una delle migliori agenzie viaggi a Reggio Emilia.Professionali
Esperienza fantastica: Da anni il nostro punto di riferimento per viaggiare, abbiamo sempre trovato gentilezza,professionalità e buoni consigli per decidere al meglio!! Certamente consigliata.
Esperienza fantastica: Super consigliata ottimo viaggio sarà la nostra agenzia
Esperienza fantastica: Ottima agenzia, consigliata per viaggi personali e di lavoro. Personale gentile ed estremamente paziente.
Esperienza fantastica: Cordiali ed ambiente professionale!!!
Esperienza fantastica: I numeri uno a Reggio Emilia da sempre ! Qualità, cortesia e preparazione. Direi il
Esperienza fantastica: Grandi e seri professionisti
Esperienza fantastica: UPDATE: 7/27/18 (THE NEXT DAY) I looked in my account one day after posting this and it looks like Spinnakers Travel reversed the charges and put the money back in my account. Thank you so much!!! Five Stars to you and your business!!! I believe it was this honest business that reversed the charges (and not my bank) because the 3 other fraudulent charges (at other business) have not been returned. Also my bank has not even responded to my e mail and two phone calls as of this post. So it must be this business that was honest and helped me out. I hope I get the chance to visit Italy one day just so I can somehow do business with Spinnakers Travel. :)
Esperienza fantastica: Brave.
Esperienza positiva: Molto efficienti e precisi
Esperienza fantastica: Esperti di viaggi e vacanze, con cortesia e professionalità hanno sempre la risposta giusta alle esigenze dei clienti
Esperienza fantastica: Professionali disponibili e carini.
Esperienza fantastica: Awsome staff and service
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