Baiana Tour Operator :: Agenzia di Viaggi
Baiana Tour Operator, con sede nel cuore di Firenze, è un'agenzia di viaggi specializzata nella creazione di esperienze su misura per viaggiatori esigenti. Con oltre vent'anni di esperienza nel settore, Baiana si distingue per la sua capacità di trasformare i sogni di viaggio in realtà indimenticabili, offrendo una gamma esclusiva di destinazioni che spaziano dall'esotico Brasile al millenario Giappone, fino alle meravigliose Maldive, Namibia, Argentina, Colombia, Egitto, Giordania e Uzbekistan. Il team di esperti consulenti lavora a stretto contatto con i clienti per progettare itinerari 100% personalizzati, garantendo un servizio attento, creativo e trasparente. Oltre ai viaggi individuali e di gruppo, Baiana propone anche speciali pacchetti per viaggi di nozze, viaggi aziendali e convenzioni. Tra i punti di forza dell'azienda vi sono la flessibilità nell'adattare i programmi alle esigenze del viaggiatore, la qualità selezionata delle strutture e dei servizi, e un rapporto costi-benefici eccellente, con prezzi competitivi che includono spesso tasse aeroportuali e assicurazioni. Scegliere Baiana significa affidarsi a professionisti appassionati che trasformano ogni viaggio in un'avventura unica, ricca di cultura, natura e relax.
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 9h-13h, 14h-18h
- Martedì: 9h-13h, 14h-18h
- Mercoledì: 9h-13h, 14h-18h
- Giovedì: 9h-13h, 14h-18h
- Venerdì: 9h-13h, 14h-18h
- Sabato: (closed)
Foto di Baiana Tour Operator :: Agenzia di Viaggi
Il nostro commento da InfoAgenziaDiViaggi.it su Baiana Tour Operator :: Agenzia di Viaggi:
Un’agenzia storica nel cuore di Firenze
Da oltre dieci anni, Baiana Tour Operator rappresenta un punto di riferimento irrinunciabile per i viaggiatori fiorentini e non solo. Situata nel centro della città, l’agenzia si distingue per un’atmosfera accogliente e per un team che sa unire professionalità e passione. La longevità del rapporto con la clientela è il miglior indicatore della fiducia riposta nel loro lavoro, con numerosi clienti che tornano a consigliarli e riproporne i servizi nel tempo.
Competenza tecnica e soluzioni su misura
La forza di Baiana risiede nella capacità di gestire prenotazioni complesse e di trovare soluzioni innovative anche per viaggi difficili da organizzare. Gli operatori dimostrano una preparazione eccellente nella ricerca di voli, spesso offrendo alternative migliori rispetto alle ricerche online, e nell’organizzazione di vacanze su misura, circuiti e viaggi di gruppo. Che si tratti di una semplice prenotazione di biglietti o di un viaggio articolato su più destinazioni, l’agenzia mette al centro del proprio lavoro le esigenze specifiche del viaggiatore.
- Voli nazionali e internazionali: ricerca accurata delle migliori rotazioni e tariffe.
- Viaggi su misura e circuiti: itinerari personalizzati per rispondere a gusti specifici.
- Destinazioni lontane: grande esperienza in paesi come Giappone, Colombia, Argentina e Africa.
Esperienze indimenticabili e gruppi omogenei
Le opinioni dei viaggiatori celebrano spesso le vacanze organizzate in destinazioni esotiche e culturali. Numerosi clienti elogiano i viaggi in Maldive (in particolare la formula in barca tra gli atolli), il Giappone (con guide madrelingua e organizzazione impeccabile), la Namibia e l’Africa orientale. Un aspetto particolarmente apprezzato è la selezione dei partecipanti nei viaggi di gruppo, che creano un’atmosfera serena e complice, trasformando il viaggio in un’esperienza sociale unica. Anche le lune di miele vengono curate nei minimi dettagli per garantire romanticismo e relax.
Assistenza costante e gestione degli imprevisti
Un aspetto cruciale per i viaggiatori è la assistenza post-vendita e la reattività in caso di problemi. Diversi clienti riportano positivamente il modo in cui l’agenzia ha gestito imprevisti come maltempo (tifoni, cicloni) o cambi di volo, intervenendo con rapidità e trovando soluzioni pratiche. Staff come Alessio, Katia, Patrizia e Giancarlo vengono citati più volte per la loro disponibilità, gentilezza e capacità di risolvere problemi tecnici che il viaggiatore non poteva gestire da solo.
Attenzione al dettaglio e qualità percepita
L’organizzazione attenta ai dettagli è una costante nelle recensioni positive: dalla selezione dei lodge e resort alla qualità dei trasferimenti privati, ogni elemento contribuisce a rendere il viaggio speciale e unico. Il rapporto qualità-prezzo viene spesso definito eccellente, con la certezza di ottenere un servizio di alto livello per ogni investimento. Baiana non vende solo biglietti, ma realizza desideri di viaggio, offrendo una consulenza che supera le semplici aspettative.
Baiana Tour Operator :: Agenzia di Viaggi: Recensioni
Le recensioni sono dei rispettivi autori. Non verifichiamo che chi le scrive sia stato cliente.
Recensioni su Google
4,6 su 5 su 92 recensioni
Esperienza fantastica: Vacanza stupenda anche a questo giro con Baiana. Una garanzia per vacanze indimenticabili pieni di emozioni e risate.
Esperienza fantastica: Pesce fresco
Esperienza fantastica: Uno dei più bei viaggi della mia vita, la Namibia, organizzato in modo impeccabile da Baiana. Giancarlo, il titolare, ci ha accompagnati in un tour di 12 giorni tra le meraviglie di questo paese e creando un gruppo di partecipanti omogeneo e divertente. Semplicemente grazie di averci fatto vivere un sogno ad occhi aperti!
Esperienza negativa: Pessima esperienza con lo staff da vergognarsi sapendo che avrei accompagnato persona con handicap. Di sicuro non ci ritornerò più. Hanno perso un ottima cliente che viaggia spesso nel mondo
Esperienza fantastica: Da viaggiatore fai da te ho davvero potuto apprezzare il contributo dell'agenzia all'organizzazione del viaggio. Il Giappone non è una metà banale, ed il viaggio è stato organizzato in modo perfetto. Anche il supporto per l'inconveniente tifone Shanshan è stato gestito alla grande. Grazie!!!!!
Esperienza negativa: Metterei anche zero stella . pessima esperienza,personali poco rispettose , poco professionale .incapace di gestire il tutto, informazioni errata sul cambio di volo , sul rimborso eccetera .vogliono sempre soldi anche se la prestazione si fa gratuitamente .consiglio a chi ama viaggiare di fare da sé tutto direttamente online. mai più Baiana ⚠️⛔️
Esperienza negativa: No comment...
Esperienza fantastica: Precisi e
Esperienza fantastica: La meglio agenzia de Firenze da anni que compro con loro sono troppo gentile
Esperienza fantastica: Personale gentile e preparato. Ubicato in pieno centro di Firenze.
Esperienza positiva: Una bella agenzia di viaggio nel centro di Firenze
Esperienza positiva: Sono entrata per avere informazioni su una idea di viaggio. Personale attento informazioni puntuali ed esaurienti
Esperienza fantastica: Ve lo consiglio
Esperienza fantastica: Sono stato in Kenya in luna di miele nell'agosto 2023, ed il viaggio è stato magnifico (forse il più bello che ho fatto finora!). Organizzazione impeccabile ad opera di Alessio, l'operatore con il quale mi sono interfacciato e che ha organizzato il viaggio nei minimi dettagli: dal volo fino a Mombasa al trasporto privato a Watamu, dagli spostamenti nei vari lodge per i safari al soggiorno in un resort mozzafiato sull'Oceano Indiano, i dettagli della pianificazione sono stati importanti per rendere questa esperienza unica. Vivamente consigliato!
Esperienza fantastica: Ottimo viaggio condensato e con gruppo simpatico e solidale. Conduttrice Masumi risolve ogni problema e porta fortuna con i cicloni (nel senso che girano al largo)
Esperienza fantastica: Sono Silvia Ciacci.Ho avuto modo di contattare l'agenzia e confrontarmi con un operatore per un problema tecnico che non riuscivo a gestire .Mi sono fatta aiutare telefonicamente da Alessio,super disponibile,gentile e molto professionale...top
Esperienza fantastica: Mi trovo benissimo con l'operatore Alessio
Esperienza fantastica: Per la prima volta mi sono affidato a questa Agenzia per prenotare voli nazionali. Sono rimasto più che soddisfatto sia per l'accoglienza ricevuta e sia per la consulenza e le soluzioni prospettate in fase di prenotazione.
Grazie Salvo,
da parte di tutto lo staff. Sapere che abbiamo fatto bene il nostro lavoro ci aiuta ad affrontare le difficoltà con maggior entusiasmo e passione.
Esperienza fantastica: Bravo
Grazie Carlo, ti aspettiamo per esaudire il tuo prossimo desiderio di viaggio!
Esperienza fantastica: Competenza, professionalità e ottimo rapporto qualità prezzo, ma soprattutto viaggi organizzati con l'obiettivo di rendere davvero speciali ed uniche le vacanze. Il mio tour in Egitto di maggio 2023 è già un viaggio del cuore. Grazie Katia!
Grazie Elisa, è stato un piacere.
Esperienza fantastica: Organizzazione attenta ai dettagli che fa della soddisfazione dei propri clienti il suo obiettivo principale. Bravi!
Grazie Leonardo, abbiamo bisogno di conoscere l'esperienza dei nostri clienti e la tua recensione ci lusinga dandoci nuovo entusiasmo.
Esperienza fantastica: Organizzazione perfetta e tanta simpatia!
Grazie Sandra, ti aspettiamo per partire verso nuovi orizzonti, a presto!
Esperienza fantastica: Un tour operator con una grande esperienza e di conseguenza pienamente all'altezza delle aspettative
Grazie Giovanni, la tua recensione è stata particolarmente preziosa.
Esperienza fantastica: ho effettuato due viaggi individuali ( con mia moglie) in Colombia e in Argentina organizzati da Baiana. abbiamo potuto apprezzare la grande professionalita' dimostrata sia nell' organizzazione( capacita' di capire e rispondere alle nostre esigenze) sia nella qualita' dei servizi offerti sul posto. Le agenzie locali avevano tutte personale parlante italiano e sono state bravissime a risolvere alcuni piccoli problemi sorti a causa dei ritardi degli aerei. Siamo soddisfattissimi delle attenzioni ricevute e la riteniamo ormai la nostra agenzia di riferimento. il 24 marzo partiamo con un piccolo gruppo ( 14 persone) per il Giappone . Viaggio sempre organizzato da Baiana con guida madrelingua dall' italia.
Grazie Gianni, siamo contenti che vi siate trovati bene e questo aggiunge nuovo impulso al nostro lavoro.
Esperienza fantastica: Veloci e reattivi. Avevo molta fretta nell'acquisto dei biglietti che cambiavano prezzo ogni minuto. Alessio è stato impeccabile!
Grazie July, Abbiamo letto la recensione con ritardo, ma siamo contenti che il nostro lavoro ti abbia semplificato le cose.
Esperienza fantastica: Competenza, disponibilità e gentilezza
Grazie Serena, ci fa piacere sapere che il nostro lavoro è apprezzato. La parte più bella di farlo è quella di vedere realizzati i desideri di viaggio delle persone che si rivolgono a noi.
Esperienza fantastica: Un grazie a Katia e a tutto lo staff di Baiana. Come sempre una garanzia di professionalità e di assistenza. Con Baiana si viaggia alla grande e ci si diverte! Alla prossima avventura!
Grazie a te Francesco che ci hai scelto per realizzare il tuo desiderio di viaggio!
Esperienza fantastica: Una vacanza indimenticabile organizzata da Baiana alle Maldive in barca da atollo ad atollo con un gruppo di persone stupende diventati amici. Ottima organizzazione, ottimi pranzi e cene, cabine comode con bagno, snorkling tra delfini e pescecani, mare e spiagge di colori stupendi. Top!
Grazie Sabina, la tua recensione allieta tutto lo staff che ha lavorato a questo progetto con passione per offrire una vacanza alle Maldive diversa e ricca di esperienze coinvolgenti.
Esperienza fantastica: Ho partecipato a diversi viaggi organizzati da Baiana,Giappone Colombia Brasile,per ben 2 volte,ed Maldive La Baiana riesce sempre a stupirmi organizzando il viaggio in ogni suo particolare facendomi cogliere le particolarità ,la cultura dei luoghi e la loro bellezza. Spero di riuscire ad organizzare presto un altro viaggio con loro
Grazie Mary per averci scelto e continuato a sceglierci. Abbiamo tanti nuovi progetti e desideri di viaggio da poter esaudire insieme. A presto!
Esperienza fantastica: Di ritorno da una settimana da favola alle Maldive ringrazio di cuore l’organizzatrice che è riuscita, oltre che a farci vedere atolli, sand banks, pesci e una natura bellissima, a creare un gruppo molto simpatico e coeso!!!!! Vincente la formula del viaggio in barca che ci ha permesso di vedere ambienti diversi e distanti tra loro. Ciliegina sulla torta: ultimo giorno di relax in uno splendido resort!!!! What else???
Grazie Raimonda, la tua recensione aggiunge entusiasmo a tutto lo staff. Siamo felici di aver contribuito positivamente al tuo viaggio. In particolare per questa esperienza alle Maldive dove abbiamo scelto delle esperienze particolarmente coinvolgenti.
Esperienza fantastica: Maldive in barca, un sogno realizzato… vacanza consigliatisssssssima ad un costo ragionevole
Grazie Claudio, ci auguriamo di averti presto con noi in partenza con uno dei tanti nuovi progetti che stiamo realizzando per il 2023-24
Esperienza fantastica: Organizzano viaggi di gruppo e individuali anche su misura in Giappone. Lo abbiamo provato anche per un viaggio piuttosto complesso nel Nord est del Giappone e tutti i servizi che ci hanno trovato incluso accompagnatore sono stati perfetti!
Grazie Erii Siamo onorati di collaborare con l'associazione ed assecondare, al meglio delle nostre possibilità, i vostri desideri di viaggio in ogni occasione.
Il sodalizio che esiste fra Italia e Giappone con LAILAC è un prezioso filo dove cultura ed arte trovano uno spazio di scambio e di crescita che da valore ad entrambi i paesi. Un incontro quello fra i nostri due popoli che ci appaga e ci arricchisce in un momento difficile dove si verificano tanti conflitti.
Esperienza fantastica: bravi
Grazie Sudath!
Esperienza fantastica: Grande professionalità e un servizio che è una garanzia,un plauso in particolare alla signora Patrizia che con gentilezza e serietà ti segue dall' inizio alla fine del tuo viaggio,soprattutto in caso di imprevisti. La miglior agenzia viaggi di Firenze
Grazie Luca, la tua recensione da entusiasmo al nostro lavoro.
Esperienza fantastica: Molto buona
Grazie Rilza ti aspettiamo per realizzare i tuoi prossimi desideri di viaggio!
Esperienza fantastica: Gentili, disponibili e molto professionali, anche in questi tempi difficili
Grazie Guya, finalmente i tempi difficili sono finiti e possiamo ricominciare a sognare di viaggi
Esperienza fantastica: Personale gentile è qualificato lo consiglio
Grazie Maurizio (un po' in ritardo ma grazie)
Esperienza fantastica: Sono molto professionali come sempre! Mi servo di loro da oltre 10 anni!
Grazie Giovanni (un po' in ritardo ma grazie) siamo contenti che tu ci abbia scelto e continuato a sceglierci ogni volta. Sei il benvenuto anche solo per un caffè. Abbiamo tanti nuovi progetti.
Esperienza negativa: සුහදශීලී බව පිරිහී තිබුණා.මුද්රණය කරදුන් ටිකට්පත ට වඩා ගුවන් සේවා වෙලාව වෙනස් මැඩම් සාරාගේ සෙවය ඉතාමත් කණගාටුයි
Esperienza fantastica: Fantastico!!!! Meraviglioso!!!
Esperienza fantastica: Sara gentilissima ed efficiente, servizi ineccepibili.
Esperienza fantastica: Agenzia molto accogliente. Ho ricevuto informazioni molto precise da Giancarlo riguardo un preventivo per un volo, si è dimostrato molto disponibile ed esaustivo. Consigliato
Esperienza positiva: Allesio n 1
Esperienza fantastica: Un grazie a Patrizia dello staff Baiana per la squisita cura con cui ha organizzato il nostro viaggio in Romania. D'altronde abbiamo sperimentato parecchie volte la sua grande professionalità. Segnaliamo come brava e molto affidabile la guida autista Mrs Ionela, che ci ha condotto senza nessun problema e con piacevolezza per tutto il giro.
Esperienza fantastica: Ottimi per trovare soluzioni ai viaggi impossibili
Esperienza fantastica: Da sempre mi affido all'esperienza di Baiana Viaggi per viaggiare bene, in maniera sicura, trovare i voli migliori e vivere a pieno esperienze indimenticabili. Dal singolo biglietto aereo, all'intero pacchetto di viaggio, Baiana è un punto di riferimento unico nel panorama fiorentino, con soluzioni adatte ad ogni tipo di viaggiatore e l'esperienza maturata in tanti anni.
Esperienza fantastica: I prezzi sono buonissimi, mi raccomando!
Esperienza negativa: Ero una ottima cliente da Baiana fine quando, ho comprato uno biglietto di andata e ritorno da Sao Paulo Brasile a Firenze a uno amico Lui ha perso l’aereo per colpa de uno incidente su autostrada Nel aeroporto li hanno detto di contatare la agenzia per cambiare i biglietto... sono andata da Baiana e appena arrivata mi hanno detto ...ah tuo amico ha perso l’aereo?! Ho detto si come lo sai? Mi hanno risposto mi ha mandato una mail la compagnia aerea Ho detto ah ok come devo fare ? Perche avevo anche la assicurazione Mi hanni risposto che dovevo comprare unaltro biglietto de andata e ritorno , perche non poteva usufruire nemeno il ritorno non ci potevo credere Innaccetabile Sono rimasta cosi male ...e il nuovo biglietto ho fatto online diretamente con Alitalia e pagando meno della meta Mai piú Baiana
Esperienza negativa: Pessima esperienza. Personale pronto a venderti qualsiasi cosa senza darti delucidazioni e metterti pressione all’acquisto pur di fare il budget. Ci ho rimesso 300,00 euro di acconto. La prossima volta farò online!
Esperienza fantastica: Personale gentile e competente per organizzare viaggi in paesi lontani
Esperienza fantastica: Disponibilità educazione pazienza professionalità creatività. .. Sono doti preziose e ormai quasi introvabili ... a tutte le latitudini ! 10 e lode ai titolari e a tutto il personale. Un team vincente per la gioia dei clienti.
Esperienza positiva: Agenzia viaggi molto frequentata, buona accoglienza, commissioni pagate il giusto
Esperienza fantastica: Great place, competent staff, good deals.
Esperienza fantastica: Personale competente e gentilissimo. Per le due occasioni in cui ho acquistato da loro voli intercontinentali mi hanno trovato soluzioni di viaggio migliori di qualunque ricerca in rete.
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