
San Luca Express

Informazioni su San Luca Express
Orari di apertura
- Domenica: 9:45-17:20
- Lunedì: 9:45-17:30
- Martedì: 9:45-17:30
- Mercoledì: 9:45-17:30
- Giovedì: 9:45-17:30
- Venerdì: 9:45-17:30
- Sabato: 9:45-17:20
San Luca Express è la nuova linea turistica che collega il Centro storico di Bologna con l’affascinante Basilica di San Luca, immersa nello splendore dei colli bolognesi. Un viaggio divertente e coinvolgente lungo la splendida salita a fianco del portico unico al mondo nel suo genere, per raggiungere, sulla sommità, l’imponente basilica con le sue splendide vedute sulla città sottostante.
Il tour ha la durata di un’ora, con Capolinea da Piazza Maggiore (punto di interscambio con il City Red Bus)
Il nostro commento da InfoAgenziaDiViaggi.it su San Luca Express:
Il San Luca Express offre un modo divertente e unico per raggiungere il Santuario di San Luca, situato sulle colline che circondano Bologna. Con un biglietto di 13 euro per un viaggio di andata e ritorno, gli ospiti possono godere di una piacevole corsa in trenino che attraversa il suggestivo portico Patrimonio dell'Umanità, con audioguida disponibile in diverse lingue.
Tuttavia, molti utenti hanno segnalato alcune aree di miglioramento. Tra i punti di criticità, emerge:
- Organizzazione inadeguata, specialmente durante i giorni festivi, con lunghe attese e corse frequentemente in overbooking.
- Scortesia da parte del personale, che è stata descritta come poco disponibile e poco professionale in diverse occasioni.
- Impossibilità di selezionare un orario preciso per la partenza, portando a ritardi e disagi per chi aveva piani già stabiliti.
Nonostante queste criticità, molti visitatori apprezzano le stupende viste che si possono ammirare dalla Basilica e la comodità del servizio, facendo del San Luca Express un'opzione raccomandata per chi desidera visitare questo famoso sito.
San Luca Express: Opinioni
Esperienza negativa: Imbarazzante organizzazione soprattutto nei festivi. Parlo del San Luca Express da Piazza Maggiore. 13€ a testa. 1. Sul sito tu prenoti ma non ti fa scegliere l'orario, solo il giorno.. arriviamo prenotati 4 persone 15 min prima delle 11.00, ma scopriamo che non abbiamo nessuna priorità: dobbiamo fare la fila assieme anche ai non prenotati, cioè chi deve acquistare il biglietto al momento. La prenotazione funziona con un bigliettino che ti danno loro, DOPO aver fatto la fila, anche se tu hai giá il biglietto. Ergo era tutto pieno e siamo saliti alle 13.30, come prima disponibilità. Il pulmino ha fatto ritardo e la partenza effettiva è stata rimandata di 25 minuti. 2. I biglietti sono SOLO andata e ritorno. Non hai corse singole. Quindi se al ritorno vuoi fare il caratteristico portico San Luca - Bologna a piedi, hai perso comunque dei soldi. Noi abbiamo optato così.
Esperienza negativa: Prezzo incredibilmente alto per un servizzio altrettanto scomodo. È impossibile prenotare un orario sul sito, quindi si arriva in loco il giorno stesso dove si viene inseriti su una della corse che passerà dopo 1 o 2 ore, creando disagio per chi aveva già altri piani. 13 euro per ricevere questo trattamento sono quasi una truffa. Oltretutto, dopo essere arrivati alle 11 e aver aspettato la corsa delle 13:30 (tra l'altro coperta sul tabellone degli orari come si vede dalla foto), quest'ultima ha fatto ritardo di oltre mezz'ora, facendo stare noi e tutti gli altri malcapitati a perdere tempo invece che visitare la città o fare qualcosa di più produttivo. Per un giro di 3 ore a san luca meglio avere una giornata intera di ferie. Chicca finale: scortesia totale del personale. All'arrivo (finalmente) del treno ci avviciniamo per salire e la dipendente spinge indietro la gente dicendo "non esiste"; non esiste nemmeno pagare e aspettare così tanto per un trattamento del genere.
Gentile Sara buongiorno, ci dispiace molto leggere che la sua esperienza non abbia soddisfatto le aspettative ed useremo sicuramente il suo feedback per cercare di migliorare i nostri servizi, desiderando però per correttezza chiarire alcuni punti riguardanti il nostro tour. Le nostre tariffe sono calcolate tenendo conto dei servizi turistici analoghi attivi in Italia e in Europa e posso confermare che sono tra le più basse. Sul nostro sito al momento dell’acquisto è evidente che non è possibile prenotare un orario preciso. Le corse sono organizzate in base alla disponibilità giornaliera e vengono assegnate in loco al momento dell’arrivo. Questo aspetto è chiaramente indicato sul voucher in possesso del Cliente proprio per evitare incomprensioni. Ci scusiamo inoltre sinceramente per eventuali ritardi riscontrati durante la sua visita. Sebbene facciamo del nostro meglio per rispettare i tempi previsti, a volte possono verificarsi imprevisti che esulano dalla nostra volontà, soprattutto in alta stagione. Siamo dispiaciuti inoltre e ci scusiamo se l’atteggiamento del personale non è risultato adeguato, ma posso assicurare che tutti i nostri collaboratori si impegnano al massimo per garantire un servizio ottimale, e magari può capitare che in alcune situazioni di tensione e di alta affluenza, quella che può essere scambiata per sgarberia o poca cortesia sia semplicemente la difficoltà di cercare di contenere le molteplici richieste di tante persone contemporaneamente e di cercare di mantenere il più possibile l’ordine. La ringraziamo per il suo feedback, che consideriamo prezioso per migliorare il nostro servizio e speriamo di avere l’opportunità di offrirle in un prossimo futuro un’esperienza più piacevole e in linea con le sue aspettative. Cordiali saluti Chiara
Esperienza fantastica: Con soli 13 euro si ha la possibilità di salire e scendere da San Luca con il trenino. Prima della partenza distribuiscono auricolari per ascoltare un'audioguida che accompagna piacevolmente sia la salita che la discesa. Un particolare apprezzamento va al personale che nonostante il gran numero di turisti (italiani e non), ha cercato di gestire al meglio la situazione. Consigliato!
Esperienza fantastica: Solo Pogacar sale veloce in montagna
Esperienza negativa: Servizio di prenotazione gestito tramite foglietti e crocette fanno si che molte volte le corse sono in overbooking provocando disservizio soprattutto per i più piccoli.Il personale di terra, ma in particolare Anita (la responsabile) è maleducato e scortese assolutamente inadatto a trattare con le persone. Un vero peccato perché il trenino, se non fosse per il personale di terra sarebbe molto divertente
Esperienza fantastica: È stata un'esperienza così divertente. È il modo migliore per visitare San Luca, il treno ha impiegato circa 25 minuti e il tour multilingue è stato davvero interessante. Abbiamo avuto una vista fantastica ed è stato un modo così divertente per vedere i famosi portici. Il treno è molto sconnesso ma è una grande avventura. Vale sicuramente il prezzo. La sera è un ottimo momento per andare.
Esperienza fantastica: È stata davvero una bella esperienza! La consiglio!
Esperienza positiva: Per un turista, il modo migliore è andare a piedi
Esperienza fantastica: Con il treno puoi andare dal centro a San Luca. Passa più volte all'ora. Bel viaggio.
Esperienza positiva: Divertente trenecito su strada su (e giù, se vuoi; noi siamo andati a piedi) la collina verso San Luca. Il chiosco dei biglietti pop-up è stato un po' un mistero finché non è effettivamente apparso 10 minuti prima del primo giro, ma per il resto tutto bene.
Esperienza fantastica: Molto comodo per andare a San Luca e personale disponibile
Esperienza negativa: Abbiamo dovuto aspettare 50 minuti al santuario perché l'autista è partito troppo presto.
Esperienza positiva: Viaggio accogliente con il 'trenino'. Chiesa impressionante con arcate. Bella vista su Bologna.
Esperienza fantastica: Il treno era quasi pieno al 100% mentre andavamo verso la cattedrale. Il conducente ci ha portato incredibilmente attraverso un labirinto di strade e grandi portoni della città mentre le strade erano completamente occupate dalle auto. L'audio era bilingue, con italiano seguito dall'inglese. Ci sono stati alcuni momenti incomprensibili mentre il treno viaggiava su strade cittadine piene di buche. La discesa in cima è stata tranquilla. Abbiamo fatto la nostra consueta passeggiata di 20 minuti. Soffiava vento e voglio avvisare che ci sono molte scale da salire per vedere l'interno della cattedrale. Molti turisti stavano scattando foto. Siamo saliti sul treno rosso e siamo tornati sul treno bianco. Consiglierei sicuramente questo viaggio. Il viaggio di ritorno ci è costato 13 euro a testa. Denaro speso bene. Sono state aggiunte foto del viaggio in treno in salita, per rendere chiaro che è un'escursione da non perdere per tutti.
Esperienza fantastica: Il biglietto di andata e ritorno costa 13 euro. Partenza da Piazza Maggiore, e l'espressa arriva direttamente al santuario. Riceviamo delle cuffie usa e getta e lungo il tragitto possiamo ascoltare la guida audio, disponibile in molte lingue. L'espressa ha 3 vagoni, ciascuno con un massimo di 20 persone, quindi 4 per fila - abbastanza stretto, ma non scomodo. Abbiamo avuto l'opportunità di viaggiare in entrambe le direzioni e la "navetta" arrivava puntuale.
Esperienza negativa: Oggi 6.9.2024, con mio marito e la nipotina di 4 anni, abbiamo preso il trenino che va a San Luca per condividere con lei una bella esperienza già provata con la nipote più grande. Il viaggio di salita alla Basilica tutto ok ma al momento del ritorno (viaggio delle 11:55), l'autista è partito in quarta e ha cominciato a zigzagare dapprima poco e ci siamo messi tutti a ridere per l'effetto poi ha continuato in maniera veramente pericolosa facendoci, noi seduti nell'ultimo segmento, ondeggiare al limite del ribaltamento, smettendo poi a seguito delle nostra urla, tanto che poi all'arrivo apprendevo che una signora era anche caduta. Arrivati in piazza Maggiore e fatto presente all'autista che, come aveva guidato, era stato veramente deplorevole la risposta è che era colpa nostra che ci siamo accomodati nell' ultima carrozza.......faccio presente che sarebbe quella per i disabili.... Consiglio a chi gestisce questo servizio di selezionare meglio il personale che dovrebbe trasportare persone in maniera responsabile. La mia nipotina ha detto che non vorrà più prendere un trenino.......bel ricordo.
Esperienza positiva: Spiegazioni in 4 lingue. Qui sono disponibili anche i biglietti per la salita alla cupola della chiesa.
Esperienza fantastica: Servizio che consente di raggiungere il Santuario di San Luca, passando accanto ai portici Patrimonio dell'Unesco. Confortevole e veloce, personale disponibile, guida audio utile per conoscere la storia della città e del Santuario. Consigliato
Esperienza fantastica: Personale molto cordiale e un bel giro a San Luca. A los niños les gustaría más el paseo.
Esperienza fantastica: Puntuale e mantiene ciò che promette. Quando si è seduti all'esterno, si capisce un po' peggio la guida audio attraverso gli altoparlanti.
Esperienza fantastica: Giretto col trenino per raggiungere la bellissima basilica di San Luca, staff professionale-competente-cordiale.. Ottimo servizio
Esperienza negativa: viaggio scomodissimo pagato molto di più per via di una degustazione che in realtà e una piadina da 3 euro ed un sorbetto da 3 euro in due negozi nella zona centrale di Bologna . considerato che il biglietto costa 13 euro a persona noi abbiamo pagato 29 euro a persona . complimenti per la vs onestà non cascateci
Esperienza fantastica: Con poco tempo a disposizione è una occasione unica per farsi un'idea del entro storico e salire comodamente al santuario di San Luca. Prezzo adeguato. Audio guida inclusa
Esperienza positiva: Un modo interessante per raggiungere il colle dove si trova la Basilica di San Luca. Un inconveniente è che il treno non rispetta l'orario di partenza annunciato. Era in ritardo di 40 minuti, che è abbastanza se hai un programma pianificato per la giornata. Altrimenti, il viaggio in treno è divertente e c'è una guida audio. Devi sapere che la vista dalla terrazza comporta un costo aggiuntivo di 5 EUR. Dalla basilica stessa la vista non è nulla di speciale, sono più alberi e cespugli che la nascondono.
Esperienza fantastica: Il viaggio è divertente. È il classico trenino che ti porta in giro per la città. In questo caso, verso la basilica di San Luca (meravigliose viste su Bologna). Le ragazze che vendono i biglietti in Piazza Maggiore sono adorabili e molto professionali. E anche i conducenti con cui abbiamo viaggiato sono stati molto gentili. Lo consiglio se vuoi salire a San Luca e non vuoi farlo a piedi.
Esperienza fantastica: Ho appena comprato il mio biglietto online per sei euro. È un buon modo per arrivare alla basilica che è incredibile e offre una vista fantastica sulla città. Se vieni a Bologna, devi farlo.
Esperienza positiva: È stato piacevole e divertente. Abbiamo esplorato la città con il treno dei trattori express e abbiamo vissuto un viaggio piacevole.
Esperienza positiva: Normalmente è un ottimo viaggio. Oggi c'è stato un deviazione e sarà fino al 19 giugno. Nessuno ne ha parlato in nessun momento, né della strada chiusa né della deviazione. Invece della bella strada lungo l'arcade, abbiamo guidato altrove attraverso le montagne. Lo staff era molto scortese, come abbiamo già detto. Penso che sarebbe bello saperlo, così posso decidere se voglio o meno.
Esperienza fantastica: Se sei a Bologna, ti consiglio vivamente l'espressa di San Luca. Il treno ti porta fino a San Luca, una bellissima chiesa in alto sopra la città di Bologna. Vista splendida, e la chiesa e la storia sono assolutamente meravigliose. Potresti andarci a piedi, ma ti consiglio l'espressa.
Esperienza fantastica: Piacevolissima esperienza! Da turista con moglie e figlia piccola al seguito è stato bello raggiungere da Piazza Maggiore il Santuario di San Luca a bordo prima del minibus e al ritorno di questo divertente trenino. Durante il tragitto possibilità di ascolto con audio guida. Personale gentile. Consiglio.
Esperienza fantastica: Esperienza comoda e divertente. Abbiamo preso il trenino da piazza Maggiore, simpaticissime e cordiali le ragazze che ci hanno spiegato come funzionava , consigliandoci anche l'orario migliore. Di trenini ce n'è uno ogni 30-40 minuti. Abbiamo prenotato la mattina per una corsa A/R nel pome. Molto bello il tratto che dal centro ti porta a costaggiare per intero il portico più lungo e tutta la salita per il santuario. Davvero un ottimo modo di gustarsi la salita, Per arrivare al santuario percorre un tragitto di circa 40 minuti attraversando la città, curiosità della cittàtramite audioguida in 7 lingue diverse. Il prezzo è di 13 euro per andata e ritorno è onestissimo. Staff cordiale e disponibile per informazioni in merito.
Esperienza negativa: Esiste solo il biglietto a/r, 13 euro a testa. Noi abbiamo fatto a piedi la discesa fino al Meloncello, come ci era stato suggerito all'acquisto abbiamo aspettato il trenino alla fermata indicata... ma dopo 40 minuti di ritardo ha svoltato all'incrocio prima verso lo stadio lasciandoci a piedi... no comment
Esperienza negativa: Biglietto troppo caro e viaggio piuttosto scomodo (poltroncine strette, poco spazio per i piedi).
Esperienza positiva: Abbiamo avuto un'esperienza fantastica. Personale molto cordiale che parlava inglese ed era cortese. Ho trovato l'audio molto interessante e un buon mix di fatti e informazioni in sintonia con ciò che abbiamo visto. Ricevi cuffie individuali e ti sintonizzi nella tua lingua. Abbiamo scelto di non prendere il treno di ritorno e di camminare. Non perché ci fosse qualcosa di brutto, ma semplicemente pensavamo che la passeggiata sembrasse fantastica. Consiglieremmo questa attività per una coppia.
Grazie Samantha per la sua recensione, ci fa molto piacere sapere che il servizio sia stato di suo gradimento e speriamo di riaverla presto in visita nella nostra Città! Una buona giornata
Esperienza negativa: Un'esperienza negativa, dopo 2 ore di attesa siamo stati fatti scendere dal treno (con un bambino di 6 anni) per motivi noti solo a loro. Sembra che abbiano un problema con i turisti stranieri. Non provate questa esperienza se venite con un bambino, persone molto scortesi e terribili, entrambe le signore non hanno buone maniere!
Gentile Andra buongiorno, ci spiace davvero molto che la vostra esperienza non sia stata piacevole. Purtroppo il tempo d'attesa così lungo credo sia stato dovuto ad un'imprevisto tecnico, che immagino sia stato anche il motivo per cui siete stati fatti scendere dal mezzo, non di certo per problemi con i turisti stranieri con cui fortunatamente lavoriamo quotidianamente e con piacere. Come qualsiasi mezzo di trasporto purtroppo anche i nostri mezzi possono incorrere talvolta in problemi tecnici che vengono prontamente risolti ma che ovviamente possono causare qualche intoppo e ritardo e ci spiace che questo sia capitato con voi, ma posso assicurarvi che da parte nostra e di tutto il nostro personale c'è il massimo impegno per cercare di risolvere al meglio tutte le situazioni.
Esperienza negativa: La verità è che il treno è molto comodo per salire lassù, ma ti offrono un'audio guida (nel nostro caso in spagnolo) inclusa nel prezzo, ma in alcuni treni non è disponibile. Sono abbastanza delusa di non poter ascoltare l'audio guida, poiché volevamo godere al massimo della nostra esperienza e i lavoratori non ci hanno avvisato che il treno su cui stavamo salendo non aveva la nostra lingua. Quindi, se non volete che vi succeda come a noi, ATTENTI a quale treno salite.
Gentile Sayra buongiorno, ci spiace molto per l'inconveniente, tutti i treni infatti dispongono di audioguida in 10 lingue, tranne un treno che ha l'audioguida in filodiffusione in italiano e inglese e Il nostro personale avvisa sempre di questa cosa, purtroppo nel vostro caso ci sarà stata un'incomprensione e mi dispiace. Speriamo però che il tour sia stato nel complesso piacevole.
Esperienza positiva: Molto mal organizzato, non è indicato dove fare la coda e dove comprare il biglietto. Alla fine poche attrazioni turistiche viste. Un tour di trasporto pubblico avrebbe fatto lo stesso...
Esperienza fantastica: Perfetto per arrivare alla Basilica, il sistema audio è un valore aggiunto ed è molto istruttivo, le cuffie nuove ci vengono fornite all'inizio.
Grazie Alexandra per aver viaggiato con noi, siamo felici di sapere che il tour sia stato di suo gradimento. A presto
Esperienza fantastica: Comodo collegamento tra il centro storico di Bologna e la basilica di San Luca, ottimo tour e bellissimi panorami. Check in facile e staff cortese! :)
Gentile Francesca la ringraziamo per aver viaggiato con noi e per aver lasciato il suo feedback. A presto
Esperienza fantastica: Mi è piaciuto tantissimo il viaggio in treno San Luca Express verso la bellissima Basilica di San Luca! Chiunque ami un paesaggio mozzafiato non può che divertirsi a prendere il treno San Luca Express da Piazza Maggiore di Bologna fino all'alta Basilica. Mi sono divertito molto mentre il trenino saliva lentamente da Piazza Maggiore fino alla Basilica così in alto sopra Bologna. Le viste dalla Basilica erano fantastiche e il viaggio in treno dalla Basilica giù a Piazza Maggiore di Bologna è stato meraviglioso anche! Ho apprezzato molto le abilità di guida esperte del conducente del San Luca Express. Raccomando decisamente la compagnia ferroviaria San Luca Express al massimo livello. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Esperienza fantastica: Il biglietto costa €13 con ritorno da Piazza Maggiore. Mentre il treno passava sotto il Portico di San Luca (lunghezza totale di 3,9 km), potevamo vedere persone camminare in salita e discesa sotto questo portico. Se avessimo avuto abbastanza tempo a Bologna, forse avremmo provato a farlo a piedi. Le spiegazioni in italiano e in inglese lungo il percorso erano concise e chiare (in termini di suono). Veniva fornita una buona quantità di informazioni sui luoghi attraversati senza risultare stancante. Abbiamo apprezzato il viaggio per visitare la Chiesa della BMV di San Luca.
Esperienza fantastica: Molto bello salire sul trenino al santuario della Madonna di San Luca
Esperienza negativa: Serie, non farlo. Il treno ha un tetto basso e lati parzialmente arrotolati. Tutto ciò che vedrai è il marciapiede!! Non vedrai nulla. Usa i tuoi soldi per prendere un taxi fino a Di st Luka (dove si ferma comunque il treno) e sarai molto più felice.
Esperienza fantastica: Il modo più facile per recarsi alla chiesa della Madonna di San luca vista spettacolare
Esperienza negativa: Super mal organizzato e stressato haha, sono bravi a sovrautilizzare 'Signore/Signora!' nel tentativo di sembrare professionali. Ma nel frattempo, il processo di imbarco e sbarco è un completo caos. Il viaggio in salita era altrimenti buono.
Gentile Francesco ci spiace per il suo giudizio sul nostro personale che posso garantire adoperarsi al massimo per offrire un servizio di qualità e svolgere al meglio un lavoro non sempre facile. Ci stiamo impegnando per trovare soluzioni sempre migliori per gestire al meglio l'imbarco e lo sbarco nelle giornate di maggior flusso turistico.
Esperienza positiva: Buon servizio, ma la frequenza delle navette è troppo bassa. Abbiamo aspettato quasi 2 ore a San Luca per tornare nel centro di Bologna.
Gentile Melanie buongiorno, grazie per aver viaggiato con noi e per aver lasciato il suo feedback. Ci spiace molto che abbiate dovuto attendere così tanto per la discesa, c'è infatti una corsa in partenza ogni 40 minuti. Purtroppo però spesso nel week end o in alcune giornate di alta stagione l'affluenza è talmente alta che si genera inevitabilmente un po' di congestione e l'attesa talvolta si dilata. Ci stiamo adoperando per cercare di trovare una soluzione efficace al più presto. La ringraziamo e auguriamo una buona giornata.
Esperienza positiva: Un MUST - peccato che non ci siano biglietti semplici. Siamo tornati attraverso l'unica arcade (circa 4 km).
Esperienza negativa: Questa è stata un'esperienza molto deludente per la nostra piccola famiglia, per usare un eufemismo. Il viaggio per San Lucca poteva essere piacevole, ma praticamente tutto era problematico. L'organizzazione è caotica, il treno era in ritardo. Il personale è sorprendentemente scortese, soprattutto con i non nazionali. Non osate chiedere nulla educatamente alle due signore in piazza Maggiore, che vi risponderanno bruscamente. Chiaramente non considerano il loro lavoro come altro se non come un incasso di denaro. Ci siamo sentiti trattati come bestiame. Il suono è pessimo, poiché le cuffie fornite sono di qualità estremamente scadente, quindi non si riesce nemmeno a sentire le spiegazioni. Consiglierei di prendere l'autobus normale e di fare una passeggiata come modo più piacevole per esplorare l'area. Abbiamo assolutamente amato Bologna e abbiamo sempre avuto ottime esperienze in Italia, quindi questo è davvero una vergogna per il turismo.
Esperienza negativa: 52€ per 4 persone per andare a San Luca ??? ANDATE con L auto blu costa meno e sono educati cortesie ci costerà la metà Posti scomodi niente cinture di sicurezza,chiusure delle porte con ganci in plastica ,nessun tipo di comando di emergenza !!! Veicoli a gasolio euro 0 !!! Ho respirato la morte !!! Pero’ noi poveri cristiani non possiamo entrare nel centro storico con euro 5… Nessuno sconto per anziani o bambini e nemmeno neonati? Nessuno scontrino fiscale mmmm bello!! Spero in una verifica dalle autorità e in un intervento del sindaco
Gentile Cliente buongiorno, siamo un’azienda seria e teniamo, per correttezza di informazioni, a precisare punto per punto le osservazioni che ha fornito. I biglietti costano 13,00 euro per adulti A\R con servizio di audioguida incluso, prezzo calcolato in base agli attuali prezzi di mercato (il nostro è tra i più bassi). Esistono riduzioni per i bambini, che pagano 6,00 euro dai 6 ai 10 anni, e 3,00 euro da 0 a 5 anni. Per loro a bordo inoltre un’audioguida dedicata. Non sono presenti a bordo le cinture di sicurezza in quanto non richieste dalle vigenti norme del regolamento stradale; il mezzo infatti può viaggiare ad una velocità massima di 25 km\h, e i nostri mezzi sono tutti euro 6, altrimenti non potrebbero circolare in Città. Per quanto riguarda lo scontrino a cui fa riferimento, a fronte del pagamento viene emesso per ogni passeggero un regolare biglietto che ha a tutti gli effetti valenza di ricevuta fiscale. Prima della partenza inoltre i nostri Autisti hanno il compito di verificare che ogni passeggero sia munito di regolare biglietto che vale anche come titolo di viaggio, e nessun passeggero può esserne sprovvisto. Se non si è trovato bene sui nostri servizi ci dispiace ed è assolutamente legittimato a farlo presente in questa sede, allo stesso modo però anche noi ci sentiamo in dovere di rettificare informazioni non vere e tendenziose. Una buona giornata, Chiara.
Esperienza fantastica: Este un trenuleț care pleacă din piața Maggiore Bologna și ajunge la santuario Madonna di San Luca pe un deal la 300 metri deasupra orasului Bologna.panorama este una de neuitat.13euro dus și întors merită văzut.
Esperienza positiva: Prenota online per un accesso rapido. Ci è stato molto chiaro che salire a piedi sarebbe stato impossibile con due bambini piccoli e un passeggino, quindi siamo molto felici di aver speso i soldi per salire.
Esperienza negativa: ESPERIENZA ORRIBILE - EVITATE! PERSONALE SCORTESI! Prima era scritto che i biglietti dovevano essere acquistati dal personale DI BORDO prima di partire. Così ci siamo messi in coda e abbiamo aspettato l'arrivo del treno (era in ritardo). Siamo saliti e volevamo pagare, ma ci hanno detto che era troppo tardi e dovevamo scendere, comprare i biglietti dal personale (a terra) e aspettare di nuovo. I bambini stavano piangendo, grande dramma ma nessuna possibilità di empatia da parte del personale che ci ha detto che il loro inglese non è ottimo perché 'qui siamo in Italia'. Poi il personale ci ha detto che il nostro bambino doveva sedere in mezzo per motivi di sicurezza. Abbiamo fatto proprio così. Lo stesso membro del personale è tornato da noi arrabbiato prima che il treno partisse per urlarci che entrambi i BAMBINI dovevano sedere in mezzo. Quando ho fatto notare che non era quello che avevano detto prima (il nostro altro bambino ha 7 anni, quindi ovviamente non è un bambino!) sono stata sgridata perché il membro del personale dice di 'parlare italiano e spagnolo'. Non sono sicura di come sia colpa mia e come questo giustifichi il pagamento di 40 euro per essere effettivamente urlata davanti alla mia famiglia. QUINDI UN CONSIGLIO DA PARTE NOSTRA - NON NE VALE LA PENA E NERVOSISMO. Evitate questo tour come la peste!
Esperienza negativa: Prenotato per visitare la chiesa di San Luca. Con 2 bambini (si paga anche se hanno solo 6 mesi) e un passeggino è quasi impossibile. L'accessibilità indicata non è affatto garantita. Il treno è stato cambiato all'ultimo minuto con un minibus. La delusione della figlia maggiore era comprensibile. L'orario di partenza indicato era puntuale, ma il ritorno non lo era. L'autista ci ha gentilmente avvisato che l'autobus partiva 50 minuti prima rispetto a quanto scritto sul biglietto! In generale, non lo consiglio!
Esperienza positiva: Comodo servizio per andare a San Luca. Poco puntuale
Esperienza fantastica: Bellissimo tour per arrivare a S. Luca. Con audio guida con canali in tutte le lingue e canali per i bambini.
Esperienza fantastica: Sicuramente meglio questo viaggio con audio guida piuttosto che farla a piedi in salita x 3 km
Esperienza positiva: Un modo simpatico e alternativo per raggiungere S.Luca
Esperienza positiva: La salita al santuario a piedi è dura se non sei abituato a camminare molto e a salire scalini. Il treno è una grande opzione per salire. Anche se è costoso (12€/adulto, 6€/minori di 10 anni), hai un'audioguida nella tua lingua. Nei fine settimana c'è molta domanda. Il prezzo include salita e discesa, anche se la discesa l'abbiamo fatta a piedi per il portico... Sarebbe ragionevole avere un prezzo più economico per chi usa il treno solo per un tragitto...
Esperienza negativa: Pessima esperienza. Siamo arrivati questa mattina alle 9:40 per essere puntuali per il treno delle 9:55., Ci hanno fatto aspettare sul treno fino alle 10:12. prima di farlo partire, aspettando tutte le persone che dopo le 9:55 arrivavano, in modo che il treno fosse pieno zeppo . Potrebbero evitare di prendere in giro i clienti con un orario che non sono intenzionati a rispettare e scrivere più correttamente che il treno partirà non appena sono riusciti a riempirlo
Esperienza negativa: Ti danno un orario di partenza assolutamente NON rispettato. Personale scortese che alle richieste risponde praticamente "arrangiati"
Esperienza negativa: Personale scortese e poco disponibile
Esperienza fantastica: bella esperienza sul trenino per San Luca. ottima organizzazione nonostante il trenino fosse pieno. staff simpatico e cordiale. viene data una cuffia per ascoltare durante il tragitto le varie attrattive presenti sul percorso.
Esperienza positiva: Comodo trenino per evitare una salita decisamente ripida. Suggestiva la fermata in cima per scattare le foto. Scarna la descrizione
Esperienza fantastica: Un giro per le vie della città alla scoperta di scorci incantevoli di Bologna. Un ringraziamento speciale al reparto Booking che, con cortesia e disponibilità, è venuto incontro alle nostre esigenze. Consigliatissimo
Esperienza fantastica: Comodissimo collegamento tra Piazza Maggiore e il santuario di San Luca sulle colline che circondano Bologna. In mezz'ora circa si arriva al santuario e il trenino si ferma per permettere la visita. Le corse sono circa una ogni 30/40 minuti e i biglietti si possono fare anche in piazza, accanto ai portico di sinistra guardando San Petronio. Accettano solo la carta per i pagamenti in loco.
Esperienza fantastica: Bella esperienza anche x chi conosce la città
Esperienza negativa: Non funzionava audio in nessuna lingua. Peccato per i turisti stranieri. Da migliorare
Esperienza fantastica: Bellissima esperienza
Esperienza fantastica: Giro molto carino.
Esperienza negativa: Il personale è terribile. Scortese e poco disponibile con tutti quelli che ho visto. Non importa quanto gentili fossero le persone con loro, rispondevano con borbottii e poco contatto visivo. Odiano chiaramente i loro lavori. È un peccato perché Bologna è una città meravigliosa piena di persone amichevoli e calorose. Solo non questi ragazzi.
Esperienza positiva: Con un simpatico trenino si sale al bellissimo santuario della Madonna di San Luca
Esperienza positiva: Abbiamo visto questo funkytroppo treno in lontananza e ci siamo divertiti a prenderlo in giro. Alla fine si è rivelato essere un modo molto conveniente per arrivare a San Luca e trascorrere tutto il tempo necessario nella zona.
Esperienza negativa: TRUFFA TRUFFA TRUFFA Attenti agli impiegati truffaldini. Abbiamo preso prima l'autobus della città e ci hanno detto che potevamo prenotare l'espress San Luca in seguito con uno sconto. Era una truffa e dobbiamo pagare il prezzo intero.
Esperienza negativa: Non puoi vedere molto poiché tutti i luoghi di interesse sono sopra di te. Il viaggio è stato in ritardo di 15 minuti, il che è parecchio per un viaggio di 30 minuti. Il viaggio è stato molto accidentato, il conducente ha dovuto frenare d'emergenza e ha sbattuto tutti in avanti in un momento.
Esperienza fantastica: Eccellente tour. Complimenti alla nostra guida, Angelica, è incredibilmente competente e ci ha regalato una giornata meravigliosa a San Luca, Bologna. Abbiamo imparato sulla storia, l'arte, la cultura e molto altro. Vale sicuramente la pena!
Esperienza fantastica: Personale molto gentile, trenino city 10⭐️, posto sightseeing molto bello.
Esperienza fantastica: Ben organizzati. Sicuramente un esperienza da fare. Il Santuario di San Luca merita una visita e il trenino credo sia la soluzione migliore. Durante il tragitto si possono ammirare i meravigliosi portici che costeggiano la strada.
Esperienza positiva: Facile trovare il punto di partenza. Il modo migliore per salire, camminare è quasi impossibile. Soprattutto quando è una calda giornata d'estate. I treni sembrano nuovi di zecca.
Esperienza negativa: La partenza indicata sugli orari esposti è del tutto indicativa; Se avete problemi di tempo è meglio lasciar perdere All'andata il biglietto è necessariamente di andata e ritorno, anche se vi serve soltanto andata e siete costretti a pagare il doppio anche se scendete san Luca a piedi.... Insomma fanno quello che vogliono!
Esperienza fantastica: È un treno turistico molto consigliato, ti porta dal centro storico di Bologna al Santuario di San Luca (circa 5 km). Da lì, essendo in alto, ci sono belle viste e il Santuario merita di essere visitato. Lì si trova la Madonna di Monte molto venerata.
Esperienza fantastica: Bello!!!
Esperienza negativa: Sotto al sole peggio delle bestie. Sauna e solarium, 24€ per due persone alla fine non è caro
Esperienza fantastica: Bellissima esperienza
Grazie Rodica per aver viaggiato con noi e per aver lasciato il suo giudizio. Siamo molto felici che il servizio sia stato di suo gradimento!
Esperienza negativa: Servizio biglietteria da migliorare: sarebbe comodo poter fare tutto online e avere posto prenotato/garantito
Gentile Mario buongiorno, la ringraziamo per aver viaggiato con noi. Stiamo lavorando per migliorare al massimo le procedure per la prenotazione, anche online, tenendo a precisare che una volta acquistato il biglietto il posto a bordo è garantito. Non vi è però al momento la possibilità della prenotazione oraria della corsa, che viene invece assegnata direttamente in Piazza Maggiore dal nostro personale una volta fatto il check in, come indicato sul nostro sito al momento dell'acquisto online.
Esperienza fantastica: Il giorno prima ho esplorato Bologna a piedi. Ho deciso di risparmiare i miei piedi e di prendere il treno per visitare la chiesa.
Gentile Brenda buongiorno e grazie per aver usufruito del nostro San Luca Express. Siamo molto felici che il servizio sia stato di suo gradimento! Se il suo viaggio per l'Italia prosegue la informiamo che i nostri servizi sono attivi anche sulle città di Ferrara e Bergamo. L'aspettiamo a bordo!
Esperienza fantastica: Bello il santuario di San Luca
Esperienza positiva: Abbiamo fatto una gita fino a San Luca con al uni amici in visita. San Luca express offre un servizio unico, a spasso per le vie della città con un'audioguida. Vista mozzafiato, staff gentilissimo.
Grazie Natalia per essere stata nostra cliente e per la sua recensione! Noi tutti di City Red Bus ci impegniamo quotidianamente per offrire alla nostra clientela un servizio attento e quando riscontriamo il vostro consenso non può che farci un immenso piacere. Una buona serata e a presto, a bordo dei nostri mezzi!
Esperienza negativa: Fuggi da questa trappola per turisti, niente audioguida (solo inglese e italiano) anche se sono indicate 20 lingue. Ci hanno detto che altri treni ce l'avevano ma non questo... Inoltre, non abbiamo nemmeno visto le due torri imperdibili di Bologna.
Gent.le Ivan buonasera, la ringraziamo per aver usufruito del nostro servizio e ci spiace molto che non sia stato di suo gradimento. Tutti i nostri mezzi dispongono di audioguida in 10 lingue, tranne 1 dei trenini che ce l'ha solo in italiano e in inglese. Questo dettaglio però viene sempre riferito dal nostro personale al momento dell'imbarco, e se si vuole usufruire di un'altra lingua il nostro staff consiglierà di attendere la corsa del mezzo successivo. Ci sono corse ogni 30\40 minuti. Ci spiace molto che il servizio non sia stato apprezzato e ci auguriamo di potervi avere a bordo in un prossimo futuro in modo da potervi ricredere e godere di una bella esperienza con noi! Una buona serata
Esperienza fantastica: Consiglio di acquistare il biglietto combinato. In questo modo puoi utilizzare sia questo che il bus hop on hop off. La cima da cui siamo usciti era molto bella. L'uscita è un po' rumorosa a causa della salita, ma ne vale la pena. È stato un tour molto divertente per i bambini. Secondo me è da fare. Si ferma in una bella vista per le foto e poi prosegue il suo cammino. Alla fine si arriva alla chiesa.
Esperienza negativa: Personale sgarbato sia all'andata che al ritorno. Troppe persone in una fila perchè già fa caldo e se si mettono 4 persone in una fila ne fa ancora di più, posti scomodi sono capitata in un posto con un rialzo che non faceva entrare i miei piedi. Luogo d'arrivo davvero bellissimo ma perde nei trasporti.
Esperienza fantastica: Siamo andate in quattro amiche sul trenino, e devo ammettere che le recensioni mi hanno fatto diffidare, ma devo dire che è stata un'esperienza molto migliore del previsto. Eravamo in un vagone spazioso e la salita è molto piacevole, con un po' di aria e con il tetto coperto. Ti forniscono delle cuffie dove puoi scegliere la tua lingua e spiegano i luoghi che stai passando. Per il prezzo è un'opzione più che consigliabile per salire al santuario di San Luca, un luogo bellissimo con delle viste di tutta Bologna molto belle. Al ritorno è puntuale e ti lascia di nuovo nel centro di Bologna.
Esperienza fantastica: Un'ottima esperienza. Puntuale, bisogna controllare gli orari, non affollato e il modo migliore per arrivare al santuario e tornare comodamente. Il prezzo è di 12 euro andata e ritorno.
Esperienza positiva: Percorso interessante peccato che all'andata abbiamo avuto una guida un po' ruvida
Esperienza fantastica: Alternativa molto valida per chi non ha voglia di camminare troppo
Esperienza positiva: Sarebbe interessante poter acquistare solo la salita, anziché solo la discesa o a/r...
Esperienza fantastica: Servizio eccellente e esperienza mozzafiato
Gent.mo Mario grazie per aver viaggiato sul nostro trenino e per aver lasciato la sua recensione. Siamo davvero felici che sia stato tutto di suo gradimento e speriamo di averla presto a bordo anche sui nostri servizi di Ferrara e Bergamo! una buona giornata e a presto, Chiara
Esperienza fantastica: Avevo preconcetti sui trenini ma invece ottimo sia andata che ritorno da San Luca ottimo il servizio di informazione dove passavamo bravi soldi ottimamente spesi bravi
Ci fa molto piacere essere riusciti a sfatare il suo preconcetto sul Trenino! Noi tutti di City Red Bus infatti ci impegniamo quotidianamente per offrire un servizio di qualità per soddisfare la nostra clientela e averne prova ci rende davvero felici! pertanto la ringraziamo per aver viaggiato con noi, nonostante i preconcetti, e per aver lasciato la sua recensione. A presto e una buona giornata, Chiara
Esperienza fantastica: Il viaggio in treno è stato un divertimento per i nostri bambini e anche noi ne siamo stati molto felici. Salire in collina con il caldo è faticoso. Scendere è stato molto bello. L'organizzazione era 'italiana'. :-) Anche se abbiamo acquistato i biglietti online, il timeslot è disponibile solo tramite il team organizzativo in Piazza Maggiore.
Gent.le Cliente, grazie per aver scelto il San Luca Express e per aver condiviso con noi la sua esperienza a bordo....effettivamente il nostro Trenino è molto amato dai bambini, ma anche dagli adulti, specialmente dai più pigri! A bordo infatti si evita la fatica della salita, non perdendo però il fascino del porticato che viene costeggiato lungo tutta la sua lunghezza. Grazie ancora e a presto! Chiara
Esperienza negativa: Bello èh... Vi deve solo dire bene che capitate nel posto in cui funzionano il jack delle cuffiette! Altrimenti vi farete un giretto così, tra le macchine, semafori a 12€.
Gent.le Federica buongiorno, ci spiace molto l'imprevisto tecnico capitato alla sua postazione. Generalmente sul trenino l'audio guida con un sottofondo musicale, viene fatta partire quando il treno è ancora fermo in piazza proprio per dar modo al personale di fornire assistenza qualora qualche cuffietta fosse difettosa, in modo da poterla sostituire per tempo. Non so cosa sia successo nel suo caso, ma ci dispiace molto che il tour sia stato rovinato da questo inconveniente. Una buona giornata Chiara
Esperienza fantastica: Bel viaggio interessante attraverso la città. Gentilissimi i due ragazzi alla guida... Arrivati a destinazione, panorama bellissimo ...
Gent.ma Romina grazie per la sua recensione! Siamo davvero felici che il servizio sia stato di suo gradimento e se le capiterà l'occasione l'aspettiamo anche a bordo dei nostri city tour a Ferrara e Bergamo! A presto e una buona giornata, Chiara
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